ナレッジ管理サービスポータルプロパティ

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • ナレッジ管理サービスポータルプロパティは、ナレッジポータルでの情報の表示方法を決定します。構成プロパティを設定するには、admin ロールが必要です。

    次のシステムプロパティは、ユーザーをナレッジ管理サービスポータルのホームページに誘導し、ホームページの URL 接尾辞を指定するように設定されています。

    プロパティ 説明
    sn_km_portal.glide.knowman.serviceportal.enable_redirect ユーザーを目的のナレッジホームページに誘導します。
    • タイプ：true|false
    • デフォルト値：false

    true に設定すると、v2 ページまたは v3 ページに移動するユーザーは、ナレッジ管理サービスポータルのホームページにリダイレクトされます。

    注:
    このプロパティは、次のユース ケースでは使用できません。
    • インシデント フォームでのコンテキスト検索
    • コネクト
    • グローバル検索
    sn_km_portal.glide.knowman.serviceportal.portal_url ナレッジ管理サービスポータルの URL 接尾辞。デフォルトは kb です。

    ナレッジ管理サービスポータルは、「ナレッジ管理 v3 プロパティ」をサポートしています。ポータルページでウィジェットインスタンスオプションを設定すると、これらのプロパティを上書きできます。

    注:

    Washington DC のリリース以降、ナレッジ管理 v3 ホームページ (com.snc.knowledge3) は、将来の Y リリースでの廃止に向けて準備が進められています。これはナレッジ管理 サービスポータル (com.snc.knowledge_serviceportal) に置き換えられ、Madrid 以降のリリースのお客様にはデフォルトで有効になっています。新しいエクスペリエンスの詳細については、「ナレッジ管理サービスポータルホームページ機能」を参照してください。