Verwenden Sie Risikoereignisse

Melden Sie Risikoereignisse, und überwachen Sie deren Workflow, um Verluste in Ihrer Organisation zu verhindern.

• Konfigurieren Sie die Risikoereignisintegration
  Konfigurieren Sie die Integration von Risikoereignissen mit anderen vorgelagerten Elementen ServiceNow Anwendungen. Diese Integration ermöglicht es allen Anwendern in einer Organisation, Risikoereignisse zu melden und nachzuverfolgen.
• Erstellen Sie eine Antwortvorlage für Risikoereignis
  Fügen Sie einem Risikoereignis basierend auf den in der Antwortvorlage für Risikoereignis definierten Bedingungen automatisch Genehmiger, Probleme und Besitzer hinzu.
• Melden Sie Risikoereignisse aus dem Serviceportal
  Wenn Sie ein Ereignis identifizieren, das finanzielle oder nicht finanzielle Auswirkungen auf Ihre Organisation haben könnte, melden Sie es über ServiceNow, Inc. Serviceportal. Sie können auch jedes Ereignis melden, das bereits aufgetreten ist und finanzielle oder nicht finanzielle Auswirkungen hat.
• Melden Sie ein Risikoereignis aus Mitarbeiter-Center
  Wenn Sie ein Ereignis identifizieren, das finanzielle oder nicht finanzielle Auswirkungen auf Ihre Organisation haben könnte, melden Sie es über ServiceNow, Inc. Mitarbeiter-Center. Sie können auch jedes Ereignis melden, das bereits aufgetreten ist und finanzielle oder nicht finanzielle Auswirkungen hat.
• Melden Sie ein Risikoereignis aus einem Incident
  Wenn die Risikoereignisintegration konfiguriert ist, können Anwender Risikoereignisse aus jeder vorgelagerten Anwendung wie IT-Incidents melden. Diese Möglichkeit, Risikoereignisse zu melden, spart Anwendern Zeit und hilft, Verluste für Organisationen zu verhindern.
• Erstellen Sie eine Risikoereignisaufgabe
  Ein Risikoereignis erfordert möglicherweise zugehörige Aufgaben. Wenn diese Aufgaben nicht erstellt und schließlich geschlossen werden, kann das Risikoereignis nicht geschlossen werden.
• Analysieren Sie ein Risikoereignis
  Analysieren Sie vom Anwender übermittelte Risikoereignisse, um festzustellen, ob das Risikoereignis gültig ist und weitere Verarbeitung erforderlich ist.
• Erstellen Sie ein Risikoereignis
  Erstellen Sie einen Risikoereigniseintrag, um die monetären oder nicht monetären Auswirkungen des Risikoereignisses zu bestimmen. Ein Risikoereignis kann mehrere Risikoereigniseinträge haben.
• Genehmigen Sie ein Risikoereignis
  Ein Anwender mit der Rolle „sn_Risk.Manager“ muss ein gültiges Risikoereignis genehmigen. Wenn ein Risikogenehmiger das Ereignis ablehnt, ändert sich der Status des Risikoereignisses in abgelehnt.
• Schließen Sie ein Risikoereignis
  Schließen Sie ein Risikoereignis, um den Lebenszyklus von Risikoereignissen abzuschließen. Ein Anwender mit der Rolle „sn_Risk.Manager“ muss das Risikoereignis schließen, nachdem er überprüft hat, dass alle zugehörigen offenen Probleme und Korrekturaufgaben geschlossen sind.
• Öffnen Sie ein geschlossenes Risikoereignis erneut
  Öffnen Sie geschlossene Risikoereignisse erneut, um übersehene oder unterschätzte Risiken zu identifizieren und zu beheben. Aktualisieren Sie vorhandene Risikoereignisse, anstatt ein weiteres Risikoereignis zu erstellen.
• Generieren Sie eine Risikoereigniszusammenfassung in klassisch UI
  Generieren Sie mit eine Risikoereigniszusammenfassung Now Assist für IRM Anwendung. Die Genehmiger erhalten die wichtigsten Einblicke, um den Kontext schnell zu verstehen und den Zeitaufwand für die manuelle Erstellung von Zusammenfassungen zu reduzieren.
• Fügen Sie der Ursachenbibliothek eine Risikoereignisursache hinzu
  Eine Ursachenbibliothek ist eine zentrale Bibliothek der möglichen Ursachen, die zu einem Risikoereignis führen können. Das Hinzufügen von Ursachen hilft, den Grund für ein Risikoereignis zu identifizieren und zukünftige Ereignisse zu verhindern.
• Fügen Sie der Konsequenzbibliothek eine Risikoereigniskonsequenz hinzu
  Eine Folgenbibliothek ist eine zentrale Bibliothek der möglichen Konsequenzen eines Risikoereignisses.
• Einrichten GRC Virtual Agent zum Melden von Risikoereignissen
  Verwenden Sie einen Virtual AgentChatbot zum Melden von Risikoereignissen aus Serviceportal. Ein Virtual Agent-Chatbot hilft Kunden, ein Risikoereignis schnell zu melden. Der Chatbot hilft den Kunden, indem er ihre Zeit spart. Die während des Konversations-Flows ausgetauschten Informationen ermöglichen es dem Chatbot, eine Anwenderanforderung zu erfüllen oder den Anwender beim Abschließen einer Aufgabe zu unterstützen.