Erstellen Sie ein Problem für eine Drittpartei oder Interaktion

Erstellen Sie ein Problem, um sicherzustellen, dass Ihre Bedenken in Bezug auf eine Drittpartei oder Interaktion behoben werden.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_vdr_Risk_asmt.Vendor_Assessor

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

In einem iterativen Prozess kann der TPR-Manager Probleme und Aufgaben mit Nichteinhaltung generieren, bevor der TPR-Manager eine Bewertung schließt. Der TPR-Manager kommuniziert mit den TP-Kontakten und Interaktionskontakten, indem er Kommentare verwendet, um die Probleme und Aufgaben zu schließen. Der TPR-Manager kann bei Bedarf auch verschiedene Kontakte zuweisen.

Prozedur

1. In Schnellaktionen Feld auf der TPRM Homepage ( ), wählen Sie aus Problem erstellen .
2. Wahlweise: Wählen Sie eine Vorlage aus, um mehrere Felder im Formular auszufüllen.
   Sie können die Vorlagenliste filtern und Ihren anwenderdefinierten Vorlagen hinzufügen Meine Vorlagen Liste.
3. Füllen Sie das Formular aus, und wählen Sie dann aus Speichern .

   Tabelle : 1. Formular „Drittpartei-Risikoproblem“

   Feld	Beschreibung
   Name	Hilfreiches Tag für die Vorlage. Das Feld kann von einer Vorlage ausgefüllt werden.
   Beschreibung	Text, der anderen hilft, das Problem zu verstehen.
   Anzahl	Für jedes Problem weist das System automatisch eine eindeutige ID-Nummer zu, die mit dem Text VRI beginnt. Die eindeutige ID wird in allen Verweisen auf das Element verwendet. Sie können die ID verwenden, um nach dem Element zu suchen oder zu filtern, an dem Sie arbeiten möchten.
   Betrifft	Drittpartei : Das Problem betrifft die übergeordnete Drittparteiorganisation. Interaktion : Das Problem betrifft die Interaktion. Entität : Das Problem gilt für die Drittpartei-Elemententität.
   Drittpartei	Drittpartei, der das Problem zugeordnet ist.
   Bewertung	Bewertung, der das Problem zugeordnet ist.
   Status	Der Status eines Problems wird aktualisiert, wenn Sie Aktionen ausführen, die dem Problem zugeordnet sind. Die Workflow-Kette am oberen Rand des Risikoübersicht Registerkarte gibt den aktuellen Status des Problems an. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten Sie Probleme.
   Priorität	Geben Sie die Priorität an. Der Wert wird in allen Berichten angezeigt, die das Problem enthalten.
   Zuweisungsgruppe	Qualifizierte Gruppe von Personen, die für die Bearbeitung der Anforderung verfügbar sind.
   Zugewiesen an	Anwender, der für die Verwaltung und Schließung des Problems verantwortlich ist.
   Drittparteikontakt	Kontakt bei der Drittpartei, der das Problem zugeordnet ist.
   Beobachtungsliste	Fügen Sie andere Anwender hinzu, um sicherzustellen, dass sie Updates im Problemstatus und andere Werte sehen.
   Sichtbar im Drittparteiportal	Option zum Anzeigen des Problems für Drittparteikontakte im Drittparteiportal.
   Abschnitt „Empfehlungen“
   Empfehlung	Zu korrigierende Drittpartei: Sie erwarten, dass der TP-Kontakt das Problem beheben wird, damit Sie es schließen können. Problem akzeptieren: Sie bestimmen, dass das mit dem Problem verbundene Risiko akzeptabel ist und keine weiteren Maßnahmen erfordert. Zusätzliche Informationen anfordern: Sie fordern zusätzliche Informationen vom TP-Kontakt an. Das Feld kann von einer Vorlage ausgefüllt werden.
   Erklärung	Das Feld kann von einer Vorlage ausgefüllt werden.

   Wenn Sichtbar im Drittparteiportal Ist ausgewählt, wird der Drittparteikontakt über das Problem benachrichtigt.

Ergebnisse

Die Probleme mit der höchsten Priorität werden im Abschnitt Probleme nach Priorität der Homepage aufgeführt. Die Zugewiesen an Der Anwender kann das Problem auf den Registerkarten der Seite „Problemmanagement“ verwalten. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten Sie Probleme.

Zugehörige Konzepte

• Homepage von TPRM

Zugehörige Tasks

• Erstellen Sie eine Problemgenerierungsregel
• Verwalten Sie Probleme