Agile 프로젝트 관리는 소프트웨어 개발의 초반을 지배했던 기존의 Waterfall 방식에 대응하기 위해 등장했습니다. Agile의 기원은 소프트웨어 개발자 그룹이 함께 모여 프로젝트 관리에 대한 대안적 접근 방식을 논의하고 문서화한 1990년대 후반과 2000년대 초반으로 거슬러 올라갑니다. 이에 따라 2001년 Agile 소프트웨어 개발을 위한 일련의 기본 원칙을 설명하는 Agile 매니페스토가 작성되었습니다.

Agile 매니페스토는 유연성, 공동 작업, 반복 개발을 강조했습니다. 또한 프로젝트 전반에 걸쳐 적응형 계획, 지속적 개선, 고객 참여를 지지했습니다. 이는 요구 사항이 사전에 고정되어 있고 후속 단계에서 변경 사항을 수용하기 어려운 Waterfall 모델의 경직되고 선형적인 특성에서 크게 벗어났습니다.

Agile 프로젝트 관리는 처음 도입된 이래로 소프트웨어 개발 업계에서 많이 사용되고 널리 인정받고 있습니다.

Agile 프로젝트 관리는 5가지 핵심 요소를 기반으로 합니다. 각 핵심 요소는 '민첩성'과 관련된 속성을 의미하며, 개발팀이 고품질의 소프트웨어를 효율적이고 유연하게 대규모로 제공할 수 있도록 지원함으로써 Agile 프로젝트의 성공을 보장하는 데 중요한 역할을 합니다.

투명성

투명성은 Agile 프로젝트 관리의 핵심입니다. 이 핵심 요소는 팀원과 이해 관계자 간에 프로젝트 정보에 대한 가시성과 열린 의사소통을 강조합니다. 투명성은 프로젝트 목표, 진행 상황, 당면 과제, 결정 등에 대한 정보 공유를 촉진함으로써 부서 전반의 신뢰, 공동 작업, 책임을 촉진합니다. 이를 통해 팀은 정보에 입각한 결정을 내리고 변화에 빠르게 적응하는 동시에 개방성과 책임 공유 문화를 조성할 수 있습니다.

고객 중심

Agile 프로젝트 관리는 고객 요구 사항을 이해하고 충족하는 데 중점을 둡니다. 개발 프로세스 전반에 고객을 적극적으로 참여시킴으로써 팀은 피드백을 수집하고 가정을 검증하며 고객 가치에 따라 작업의 우선순위를 지정할 수 있습니다. 이러한 고객 중심 접근 방식은 최종 제품이 최종 사용자의 요구 사항과 기대치를 충족하도록 하여 만족도와 비즈니스 가치를 높입니다.

적응성

민첩성과 적응성의 의미는 동일합니다. Agile 프로젝트 관리는 변화를 수용하고 요구 사항과 우선순위가 시간이 지남에 따라 발전할 수 있음을 인정합니다. 팀은 새로운 인사이트와 새로운 요구 사항을 수용하기 위해 계획, 프로세스, 솔루션을 지속적으로 평가하고 조정합니다. 이러한 유연성을 통해 팀은 시장 역학, 기술 발전, 변화하는 비즈니스 요구에 효과적으로 대응하여 제공된 소프트웨어의 관련성과 가치를 유지할 수 있습니다.

효과적인 리더십

Agile 프로젝트 관리는 강력하고 건설적인 리더십의 중요성을 인식합니다. Agile 환경에서 리더들은 팀 역량을 강화하고 명확한 방향을 제시하며 장애물을 제거하여 성장을 지원합니다. 또한 공동 작업을 촉진하는 자율적인 작업 환경을 조성하고, 자체적으로 팀을 조직하도록 장려하며, 팀원을 안내하고 지원하는 코치와 멘토 역할을 합니다. Agile 프로젝트 관리에서 효과적인 리더십은 팀 내부의 프로젝트 소유 의식을 높이는 데 도움이 되며 개발자가 성공하고 업무에서 최고의 성과를 발휘할 수 있는 환경을 조성하는 데 필수적입니다.

지속적 개선

Agile 팀은 생산성과 품질을 모두 향상시키기 위해 프로세스를 학습, 실험, 개선하는 데 전념합니다. 이 핵심 요소에 설명된 특징은 개발 프로젝트에 주기적으로 반영하고, 개선이 필요한 영역을 식별하고, 점진적으로 구현해야 하는 필요성을 강조합니다. 개선을 위해 이렇게 반복적인 접근 방식을 활용하면 팀이 끊임없이 발전하고 적응하며 반복할 때마다 더 나은 경과를 제공하는 데 도움이 됩니다.

Agile 프로젝트 관리는 소프트웨어 개발 분야에서 검증되었으며 다른 산업과 프로젝트에서도 적용되기 시작하고 있는 유효성이 증명된 관리 철학입니다. 그 이유는 Agile 프로젝트 관리 및 Agile 방법론이 다양하고 중대한 비즈니스 장점을 제공하기 때문입니다. 이러한 장점에는 다음이 포함됩니다.

고객 만족도 향상

Agile 프로젝트 관리는 개발 프로세스 전반에 걸쳐 고객 협업 및 참여에 중점을 둡니다. 적극적인 이해 관계자로서 고객의 참여를 유도함으로써 팀은 고객의 요구와 기대치를 깊이 있게 이해할 수 있습니다. 이러한 긴밀한 협업을 통해 팀은 고객 요구 사항에 매우 부합하는 소프트웨어 솔루션을 제공하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다. Agile의 반복적 특성 덕분에 피드백 루프가 자주 발생하며, 덕분에 팀은 변경 사항을 통합하고 조기에 문제를 해결하면서 최종 제품이 고객 기대치를 충족하거나 초과 달성할 수 있게 됩니다.

동적 변화

Agile 프로젝트 관리는 개발 프로세스에 내재한 부분으로서 변화를 수용합니다. Agile 팀은 프로젝트는 그대로 진행하면서 변화하는 시장 상황, 변화하는 고객 요구 사항, 새로운 기회에 신속하게 대응할 수 있습니다. Agile의 반복적인 개발 주기를 통해 지속적인 피드백과 적응이 가능하므로 새로운 요구 사항을 통합하거나 기존 요구 사항을 수정하는 것이 더 쉬워집니다. 이러한 유연성 덕분에 팀은 급변하는 환경에서도 관련성과 가치를 유지하는 고품질의 소프트웨어를 제공할 수 있습니다.

효율적인 자원 활용

Agile 프로젝트 관리는 반복적이고 단계적인 개발을 강조하며, 소규모 배치로 소프트웨어를 제공하는 데 초점을 맞춥니다. 이 접근 방식을 통해 팀은 우선순위를 지정하고 비즈니스 가치가 가장 높은 기능을 먼저 제공할 수 있습니다. Agile 팀은 프로젝트를 더 작고 관리 가능한 청크로 세분화하여 우선순위의 변화에 따라 자원을 할당하고 필요에 따라 범위를 조정할 수 있습니다. 이렇게 자원을 효율적으로 사용하면 낭비가 최소화되고, 생산성이 높아지며, 팀은 정해진 예산 내에서 적시에 소프트웨어를 제공할 수 있습니다.

전담 직원 배정

Agile에서 팀원은 일반적으로 여러 프로젝트나 팀에 동시에 분산되지 않고 단일 프로젝트에 전념합니다. 이러한 집중된 노력으로 팀원은 프로젝트의 목표와 요구 사항에 완전히 몰입할 수 있습니다. 또한 기술과 전문 지식을 보다 효과적으로 제공하고, 컨텍스트 전환을 피하며, 프로젝트 자체를 깊이 있게 이해할 수 있습니다. 그 결과 프로젝트 성과가 향상됩니다.

공동 작업 강화

Agile 팀은 다양한 분야의 직원이 함께 모여 공통 목표를 위해 협력하는 교차 기능 단위로 작업합니다. 긴밀한 공동 작업을 장려함으로써 Agile 프로젝트 관리는 더 빠르게 의사 결정을 내리도록 지원하고 주인의식과 책임감을 고취합니다. 결과적으로 프로젝트는 문제 해결 개선과 향상된 혁신을 통해 이점을 누리고 팀 내의 동료애와 신뢰를 강화할 수 있습니다.

프로세스 간소화

Agile 프로젝트 개발의 반복적인 특성으로 인해 불필요하고 비효율적인 업무가 감소합니다. 리소스 친화적이고 가시성이 높은 프로세스만 남으므로 낭비가 거의 없습니다.

오버헤드 절감

Agile 프로젝트 관리를 통해 프로세스를 더욱 간소화할 수 있기 때문에 업무 처리 속도와 효율성을 개선할 수 있습니다. 따라서 프로젝트 지출이 크게 줄어듭니다. 동시에 문제와 결함을 더욱 신속하게 발견하여 수리와 문제 해결에 관련한 다양한 비용을 절감할 수 있습니다.

적응성 향상

적응성은 Agile 관리의 핵심 사항이며, Agile이라는 이름에 걸맞은 이점이라 할 수 있습니다. 반복적인 접근 방식을 활용하면 개발 중인 프로젝트를 손쉽게 재평가하여 언제 어디서든 긴급한 문제와 우선순위 변화에 더 효과적으로 대응할 수 있습니다.

위험 감소

Agile 관리는 프로젝트 가시성을 기반으로 구축되며 팀이 진행 상황을 논의하고 진행을 방해하는 문제를 해결할 수 있는 일일 체크인을 통해 향상됩니다. 뛰어난 프로젝트 가시성을 통해 예측하지 못한 문제의 발생 빈도가 감소하고, 이러한 문제가 발생하는 경우 즉각적으로 처리를 시작할 수 있습니다. 이에 따라 Agile 프로젝트는 위험이 수반될 확률이 줄어듭니다.

직원 참여도 향상

Agile 프로젝트 관리는 Agile 팀을 지원하기 위해 설계되었지만, 사실 대부분의 Agile 팀은 고도로 자율화되어 있습니다. 자유롭게 혁신하고, 솔루션을 모색하고, 새로운 아이디어를 제시합니다. 한편, 소규모 팀은 모든 관련 담당자가 목표 달성에 핵심적인 역할을 수행할 수 있도록 지원합니다. 이러한 요인과 기타 요인이 함께 작동하여 팀원 개개인이 자신의 가치를 인정받고 신뢰받는다는 느낌을 가지게 되므로 직원 참여도가 향상됩니다.

고객 만족도 향상

Agile 관리가 가장 지향하는 부분은 최종 사용자의 만족도일 것입니다. Agile 개발에서 고객은 팀원이 되어 지속적인 피드백을 제공하고 개발자와 공동 작업을 통해 솔루션을 모색하고 우수한 제품 및 서비스를 제공할 수 있도록 지원합니다. 고객과의 협력을 통해 최종 사용자에게 실제로 고객 문제를 해결하는 솔루션을 제공할 수 있습니다. 또한 고객은 기여의 가치를 인정받는다는 느낌을 갖게 되며, 조직은 고객에게 최선의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.

Agile 프로젝트 관리로 전환하면 놀라운 이점을 얻을 수 있지만, 몇 가지 과제도 수반됩니다. 성공적인 Agile 구현을 위해서는 이러한 장애물을 반드시 인식하고

해결해야 합니다. Agile 프로젝트 관리에서 흔히 접하는 세 가지 일반적인 과제와 이를 극복하는 방법에 대한 제안을 소개합니다.

변경에 대한 저항

• 도전과제: 기존 방법론에서 Agile로 전환하려면 사고방식의 변화가 필요할 수 있으며, 확립된 프로세스에 익숙한 팀원은 이에 거부감을 드러낼 수 있습니다.
• 솔루션: 열린 의사소통과 투명성의 문화를 조성합니다. 팀에 Agile 원칙과 전환하는 이유를 알립니다. 의사 결정 프로세스에 팀원을 참여시켜 그들의 우려를 들어줍니다. 사기를 높이고 Agile의 긍정적인 측면을 강화하는 과정에서 거두는 작은 성공을 축하합니다.

새로운 책임에 대응하기 어려움

• 도전과제: Agile 팀은 전통적인 계층 구조에 익숙한 사람들에게는 생소할 수 있는 방식으로 구성되는 경우가 많습니다. 동시에, Agile 경험이 사람들의 명확한 지시가 없으면 Agile 팀원의 개별 책임이 모호하게 느껴질 수 있습니다.
• 솔루션: Agile 팀 내의 역할과 책임은 물론 팀 자체의 구조에 대한 명확한 지침을 제공합니다. 팀원이 자신의 기여가 프로젝트 목표에 어떻게 부합하는지 이해하도록 합니다. 공동 작업과 교차 기능 기술 개발을 장려하여 모두가 필요할 때 다른 역할을 수행할 수 있도록 합니다. 팀이 당면한 과제와 성공에 대해 논의할 수 있는 후속 미팅을 정기적으로 진행하여 지속적인 학습과 개선을 지원합니다.

사전 정의된 요소의 부족

• 도전과제: 프로젝트가 처음부터 끝까지 잘 정의된 요구 사항으로 시작하는 기존의 Waterfall 접근 방식과 달리 Agile 프로젝트는 더 유동적이고 진화하는 아이디어로 시작되는 경우가 많습니다. 이러한 유동성에 대한 요구로 인해 일부 팀원은 불안감을 느낄 수 있습니다.
• 솔루션: 적응형 계획 수립을 촉진합니다. 프로젝트의 목표와 목적을 개괄적으로 이해하는 것부터 시작합니다. 개발팀과 이해 관계자 간의 공동 작업을 장려하여 프로젝트 진행 상황에 따라 요구 사항을 반복적으로 정의합니다. 사용자 스토리, 스토리 매핑, 백로그 세부 조정 세션과 같은 기술을 활용하여 진화하는 요구 사항을 효과적으로 캡처합니다.

Agile 및 Agile 관리는 원래 소프트웨어 개발을 더욱 효과적으로 간소화하기 위해 만들어졌지만, Agile의 핵심 가치는 매우 다양한 종류의 프로젝트를 아우를 만큼 포괄적입니다. 다음은 기존 Agile 매니페스토에서 가져온 핵심 가치입니다.

• 여러 프로세스와 도구보다 개인과 상호작용을 중시.
•  포괄적인 문서화보다 작동하는 소프트웨어를 중시.
• 계약 협상보다 고객 공동 작업을 중시. 
• 계획을 따르는 것보다 변화에 대한 대응을 중시.
  

Agile 프로세스는 다음과 같은 6가지 핵심 단계로 나눌 수 있습니다. 이러한 단계는 프로젝트 관리에서 Agile이 어떻게 작동하는지 시각화하는 데 도움이 될 수 있지만, Agile이 반복적인 프로세스라는 점을 인식하는 것이 중요합니다. 설계, 개발, 릴리스 단계는 연속적으로 여러 번 다시 반복할 수 있으므로 팀은 선형 경로를 따르지 않고 보다 유연하게 제품을 개선할 수 있습니다. 프로젝트의 모든 측면을 미리 정의할 필요는 없습니다. 팀은 새로운 정보를 수집하거나 예상치 못한 문제에 직면할 때 방향을 전환할 수 있습니다.

• 요구 사항
  팀이 기업 목표와 고객 요구에 따라 프로젝트를 구상하고 우선순위를 결정합니다.

• 계획
  프로젝트 관리자가 팀을 구성하고, 자금을 확보하고, 초기 프로젝트 요구 사항(프로젝트 진행에 따라 변화함)을 파악하고, 항목의 백로그를 생성하고, 이러한 항목을 스프린트로 이동할 수 있습니다.
• 설계
  팀이 제품 개발을 시작합니다. 지속적인 피드백을 반영하고 파악된 요구 사항을 고려하여 다양한 반복 작업과 신뢰할 수 있는 커뮤니케이션을 통해 프로젝트를 완료합니다.
• 개발
  개발 단계에서는 QA 테스트, 교육, 문서 개발이 진행됩니다.
• 릴리스
  릴리스 후, 개발팀이 지속적인 반복 작업을 통해 제품을 계속해서 세부 조정하고 지원합니다.
• 모니터링
  팀이 고객에게 제품을 제공합니다. 계속해서 고객 알림 및 마이그레이션, 그리고 모든 수명 종료 작업을 고려합니다.

앞서 언급한 바와 같이, Agile 관리는 Agile 소프트웨어 개발 프랙티스를 기반으로 고안되었습니다. 하지만 Agile 접근 방식은 다른 부서(예: 마케팅 또는 제품)에서도 쉽게 활용할 수 있으며, 다양한 업계의 조직들이 프로세스를 개선하기 위해 Agile 관리를 도입하고 있습니다.

실제로 불확실한 환경에서 운영의 유연성이 필요한 기업이라면 Agile 관리를 활용할 수 있습니다. 이러한 분야로는 자동차, 교육, 군사 등이 있습니다. Agile 프로젝트 관리는 조직 민첩성에 기여하여 기업이 비즈니스 중단을 최소화하면서 변화하는 운영 환경에 빠르게 적응할 수 있도록 지원합니다.

Agile 프로젝트 관리 방법의 유형

Agile 프로젝트 관리는 팀이 소프트웨어 개발에 Agile 원칙과 프랙티스를 효율적으로 구현하기 위해 선택할 수 있는 다양한 방법론을 제공합니다. 이러한 방법론은 공동 작업을 촉진하는 반복적인 방식으로 소프트웨어 개발 프로젝트를 관리하기 위한 구조화된 프레임워크를 제공합니다. Agile 프로젝트 관리에는 다양한 종류가 있지만 가장 많이 사용되는 솔루션은 스크럼, 칸반, 스크럼반입니다.

스크럼(Scrum)이란?

스크럼은 Agile 관리를 위한 프레임워크입니다. 기본적으로 위에 언급한 것과 동일한 핵심 가치를 따르며, 동일한 이점을 다수 제공합니다. 단, 정해진 길이의 반복 작업(스프린트)을 사용하여 공동 작업을 확대하고 개발 프로세스를 가속화하며 팀의 집중도를 높입니다.

스크럼의 원리

백로그는 스크럼의 주요 기능이며, 수행해야 하는 작업 전체의 세부 사항을 제공합니다. 제품 백로그는 우선순위가 가장 높은 기능별로 정렬된 목록이며, 스프린트 백로그는 스크럼 스프린트 시 수행해야 하는 작업을 보여줍니다.

스크럼은 다음의 3가지 수준의 담당자가 수행합니다.

• 제품 담당자
  제품 담당자는 전체 프로젝트뿐 아니라 제품에 포함할 기능도 정의합니다. 이해 관계자 피드백이 반영되고, 제품 백로그가 관리되며, 모든 관련 팀원이 프로젝트 우선순위를 이해할 수 있게 됩니다. 고객의 요구와 의견을 대변하기도 합니다.
• 개발팀
  보통 3~9명으로 구성되는 스크럼 개발팀은 자체적으로 구성되고 작업을 가장 효과적으로 수행하는 방법을 파악합니다. 여러 기능을 수행하며 책임은 팀원 개개인이 아닌 팀 전체에 부여됩니다.
• 스크럼 마스터
  스크럼 마스터는 스크럼 팀이 업무를 순조롭게 진행하도록 지원하고, 커뮤니케이션과 개선을 지원하며, Agile 원칙이 준수되도록 합니다.

스크럼의 세리머니

스크럼 스프린트에는 4가지 미팅(세리머니)이 있습니다. 세리머니는 개발 주기의 핵심적인 시점에 개최되며, 모든 관련자가 동일한 목표를 가지고 긴밀하게 공동 작업을 수행하는 데 도움을 줍니다.

스크럼의 4가지 세리머니는 다음과 같습니다.

• 스프린트 계획 수립
  스프린트 목표를 결정하는 초기 계획 미팅
• 스프린트 데모
  스프린트에서 완료된 작업 데모를 공유하는 미팅
• 데일리 스탠드업
  팀원들이 프로젝트와 작업 현황에 대해 소통하고 업데이트할 수 있는 짧은 미팅
• 후속 미팅
  효과적으로 진행된 사항과 그렇지 않은 사항의 평가를 포함한 프로젝트 검토

스크럼 보드 사용 방법

스크럼은 스크럼 보드를 활용하여 프로젝트, 프로세스, 작업, 책임을 시각화합니다. 스크럼 보드를 통해 항목을 제품 백로그에서 스프린트 백로그로 손쉽게 옮길 수 있으며 'To Do(할 일)', 'In Progres(진행 중)', 'Done(완료)'과 같은 여러 단계를 워크플로우에 반영할 수 있습니다.

칸반(Kanban)이란?

칸반도 많이 사용되는 Agile 프레임워크입니다. 스크럼은 체계적인 짧은 스프린트를 기반으로 하는 반면, 칸반은 더욱 유연한 접근 방식을 취합니다. 칸반은 팀의 수용력에 맞춰 작업을 할당하여 최대한 빠르게 작업을 완료하는 것과 변경 사항이 발생하는 즉시 효과적으로 대응하는 것에 중점을 둡니다.

칸반의 원리

칸반은 백로그를 지양하여, 대신 다양한 컬럼을 통해 수행해야 하는 업무를 할당합니다. 팀이 작업 또는 프로젝트를 완료하면 새로운 스프린트를 만들 필요 없이 새로운 컬럼으로 바로 옮길 수 있습니다. 팀이 수용력을 초과하여 운영되는 경우를 방지하기 위해 칸반은 To-Do 컬럼 이외의 열에 추가할 수 있는 사전 정의된 한도(업무량(WIP(work-in-progress) 한도)을 활용합니다.

칸반의 구성요소

칸반 프레임워크를 구성하는 4가지 구성요소는 다음과 같습니다.

• 스토리
  칸반 스토리는 수행 또는 처리해야 하는 업무 프로젝트, 작업 또는 문제입니다.
• 컬럼
  칸반 보드의 컬럼 또는 레인은 어떤 프로젝트, 사용자, 업무 흐름 등이 어떤 작업에 연결되는지 구분합니다.
• WIP 한도
  WIP 한도는 팀 업무 수용력을 고려하여 각 컬럼이나 레인에 한 번에 추가할 수 있는 최대 업무량을 지정합니다.
• 지속적 릴리스
  WIP 한도를 초과하지 않고 여러 스토리를 작업하면서, 팀은 제품을 지속적으로 릴리스합니다.

칸반 보드 사용 방법

칸반 보드는 스크럼 보드와 마찬가지로 프로젝트와 작업을 시각화하여 효과적으로 일정을 수립하고 자원을 계획할 수 있습니다. 보드는 앞서 언급한 컬럼으로 구성됩니다. WIP 한도에 따라 팀이 작업을 시작할 수 있을 때까지 새로운 스토리는 To-Do 컬럼에 배치됩니다. 팀은 지정된 컬럼을 따라 스토리를 옮기며 완료할 때까지 다양한 현황을 따라 진행합니다. 칸반 보드는 수행해야 할 작업뿐 아니라 우선순위가 높은 작업까지 시각적으로 보여줍니다.

스크럼반(Scrumban)이란?

스크럼과 칸반의 요소를 결합한 스크럼반은 팀이 두 방법론의 장점을 모두 활용할 수 있도록 유연한 접근 방식을 제공합니다.

스크럼반의 원리

스크럼반은 Scrum 프레임워크를 채택한 후 칸반의 시각적 관리 및 플로우 최적화 원칙을 적용합니다. 이 하이브리드 방법론은 스크럼에서 칸반으로 전환하거나 보다 맞춤화된 접근 방식을 찾는 팀에서 자주 사용됩니다. 스크럼반을 사용하면 팀이 스크럼의 구조와 칸반의 유연성을 균형 있게 조정할 수 있으며, 지속적인 개선과 효율성 향상을 위한 기회를 제공합니다.

Agile 프로젝트 관리와 기존의 Waterfall 접근 방식은 소프트웨어 개발 프로젝트를 관리하는 두 가지 고유한 방법을 나타냅니다. Waterfall은 과거에 널리 사용되었지만, Agile 프로젝트 관리는 개발 주기 전반에 걸쳐 Agile 팀과 프로젝트를 지원하는 동시에 변화하는 프로젝트 요구 사항을 충족하기 위해 보다 유연한 접근 방식을 허용하면서 주목을 받았습니다. 하지만 각 솔루션은 다음과 같은 장점을 제공합니다.

Waterfall

Waterfall 모델은 요구 사항 수집, 설계, 개발, 테스트, 배포 등 프로젝트의 각 단계가 미리 정해진 순서에 따라 수행되는 선형 및 순차적 접근 방식을 따릅니다. 프로젝트 수명주기가 끝날 때 최종 제품을 제공하는 데 중점을 둡니다.

장점:

• Waterfall은 고유한 단계를 포함하는 구조화된 프레임워크를 제공하므로 그에 따라 자원을 더 쉽게 계획하고 할당할 수 있습니다.
• Waterfall 모델의 선형 특성 덕분에 일정, 마일스톤, 예산 추정 측면을 더 정확하게 예측할 수 있습니다.
• Waterfall은 광범위한 문서화를 강조하므로, 규제 준수 또는 엄격한 문서 요구 사항이 있는 프로젝트에 유용할 수 있습니다.
• 범위는 일련의 정의된 지침에 따라 유지됩니다. 변경 사항은 프로젝트 변경 요청을 통해 반영되는데, 프로젝트에 적용 시 범위가 재지정됩니다.

단점:

• 일단 단계가 완료되고 나면 전체 프로젝트 계획을 중단하지 않고는 변경하기가 어렵기 때문에, 변화하는 요구 사항에 대한 적응력이 떨어집니다.
• 이해 관계자와 고객은 최종 제품만 보는 경우가 많아 조기 피드백 및 조정 기회가 제한됩니다.
• Waterfall 접근 방식은 프로젝트 후기에 발견된 오류나 문제를 해결하는 데 비용이 많이 들 수 있으므로 프로젝트 후기의 실패 위험이 더 높습니다.

애자일

Agile 프로젝트 관리는 선형 순서 및 예측 가능성 대신 적응형 계획, 공동 작업, 지속적 개선에 초점을 맞춘 반복적이고 단계적인 접근 방식을 취합니다. 이 방법을 사용하면 프로젝트 수명주기의 모든 단계에서 유연성을 높이고 고객 참여를 확대하며 가치를 실현할 수 있습니다.

장점:

• Agile은 변화를 수용하며, 변화하는 요구 사항, 시장 역학, 고객 피드백에 유연하게 대응하는 데 도움을 줍니다.
• Agile은 팀이 고객과 직접 협력하여 피드백을 구현하고 기대치를 정확하게 이해하여 변화하는 요구 사항에 더 빠르게 대응할 수 있도록 빈번한 반복을 지원합니다.
• Agile은 팀원, 이해 관계자, 고객 간의 긴밀한 협업을 촉진하여 보다 투명하고 생산적인 작업 환경을 조성합니다.
• Agile은 고객이 스프린트 데모 중에 제품을 확인하고 변경 사항을 제안할 수 있으므로 시장 출시 시간이 단축됩니다.
• Agile은 오류가 발생할 가능성이 적고 프로세스 초기에 복잡한 문제를 더 쉽게 식별할 수 있습니다.
• Agile은 개발 전반에 걸쳐 고객 의견을 반영하여 문제를 해결하고 사용자의 요구에 더 잘 부합하도록 제품을 맞춤화하기 위해 필요한 경우 방향을 전환합니다. 결과적으로 고객 만족도가 크게 향상됩니다.

단점:

• Agile 프로젝트 관리는 구현하기가 더 복잡할 수 있으며 팀 내에서 높은 수준의 공동 작업과 커뮤니케이션이 필요합니다.
• 적절한 통제가 없고 우선순위를 지정하지 않으면 Agile 프로젝트의 범위가 확대되기 쉬우며, 이로 인해 프로젝트 기간과 비용이 늘어날 수 있습니다.
• Agile 프로젝트 관리는 포괄적인 문서화보다 작동하는 소프트웨어를 우선시하므로 규제가 엄격한 산업이나 엄격한 문서 요구 사항이 있는 환경에서는 문제가 될 수 있습니다.

ServiceNow는 모든 규모의 조직에 Agile 방식을 통한 성공에 필요한 도구, 리소스, 기능을 제공합니다. Now Platform을 기반으로 하며 ServiceNow Strategic Portfolio Management 제품군에 속하는 Agile Development 애플리케이션을 사용하면 특정 요구를 충족하기 위해 사전 구성되거나 사용자 지정할 수 있는 시각적인 Agile 관리 보드에 편리하게 액세스할 수 있습니다.

물론 모든 프로젝트에 Agile 접근 방식을 사용할 수 있는 것은 아닙니다. Agile을 선택할 수 없거나 Waterfall을 선호하는 조직의 경우 ServiceNow 솔루션을 사용하면 개발의 모든 단계를 쉽게 안내할 수 있습니다. 마지막으로, 최고의 장점만 모아 놓은 접근 방식에 관심이 있다면 ServiceNow 하이브리드 프로젝트 관리를 고려해 보세요. 내장된 분석, 데이터 시각화, 모든 부서와 팀을 아우르는 중앙 집중식 단일 정보 소스 덕분에 비즈니스에 어떤 프로젝트 관리 유형이 가장 적합한지와 관계없이 강력한 소프트웨어 솔루션을 만드는 데 필요한 인사이트를 얻을 수 있습니다.

개발 주기에 대한 실시간 가시성을 활용하고 결과 제공 속도를 최적화합니다. 단일 뷰에서 포트폴리오를 추적하고 오케스트레이션합니다. 정확한 계획, 즉각적인 업무 수준 예측, 사용자 친화적인 인터페이스 등을 활용할 수 있습니다. ServiceNow가 이 모든 것을 가능하게 만들어 드리겠습니다. 지금 ServiceNow에 문의하여 프로젝트를 한 단계 더 발전시켜 보세요.