스크럼 보드는 스크럼 팀이 대규모 스크럼 프레임워크 내에서 진행 상황과 백로그 항목을 시각화할 수 있도록 설계된 프로젝트 관리 도구입니다. 스크럼 보드는 프로젝트를 시간이 정해진 세그먼트, 즉 스프린트로 구성합니다.
Agile 접근 방식은 개발자의 소프트웨어 개발 방식을 혁신했습니다. 여러 직종의 팀 간 지속적인 학습, 공동 작업, 계획 수립, 개선에 의존하는 조직은 반복 프로세스를 적용하여 애플리케이션 제공 속도를 단축하고 변화에 보다 유연하게 대응할 수 있습니다. 이 접근 방식은 소프트웨어 개발 프로세스 전반에 걸쳐 필수적인 이점을 제공할 수 있으므로, 최종 사용자는 이러한 이점을 누리기 위해 프로젝트가 최종 완료될 때까지 기다릴 필요가 없습니다. Agile 프로젝트 관리 도구 중 가장 많이 사용되는 것이 바로 스크럼입니다.
스크럼은 Agile 방법론을 구조화하는 Agile 프레임워크이며 여러 수준의 책임, 수행해야 하는 작업 전체의 세부 사항을 제공하는 백로그, 제품의 단계적 개발을 완료하고 릴리스하기 위해 팀이 공동으로 작업하는 스프린트에 의존합니다. 스크럼과 Agile 방법론을 사용하면 오버헤드를 줄이고 제공 속도를 높이며 프로젝트 적응력을 높이는 동시에 개발 프로세스를 간소화할 수 있습니다. 하지만 빠른 속도로 공동 작업할 경우 팀원들 사이에 혼란이 발생할 수 있습니다. 스크럼 보드는 모든 사람이 동일한 정보를 활용하는지 확인하는 데 도움이 됩니다.
"스프린트 보드" 또는 "스크럼 작업 보드"라고도 하는 스크럼 보드는 Agile 스프린트 내 다양한 작업의 진행 상황과 소유권을 디지털 방식 또는 물리적으로 표현한 것입니다. 일반적으로 보드는 4개의 열로 나뉘며 각 열은 스프린트의 요소와 진행 상황을 나타냅니다.
스크럼 보드는 일반적으로 다음과 같은 구조를 따릅니다.
"사용자 스토리"는 구현해야 하는 기능입니다. 스크럼 보드에 포함되는 모든 스토리에는 대상 사용자에 대한 기타 관련 정보와 함께 기능 구현의 난이도에 대한 세부 정보를 제공하는 '스토리 포인트'가 할당됩니다. 사용자 스토리는 스프린트 중에 완료해야 하는 작업을 정의하는 데 도움이 됩니다.
필요한 작업을 식별하고 정의했으면 이제 "할 일" 열을 아직 시작하지 않은 필수 과제로 채울 수 있습니다. 각 작업에는 기한이 포함되어야 하며 해당 작업을 담당하는 특정 팀 구성원(또는 소유자)와 연결되어야 합니다.
특정 할 일 항목에 대한 작업이 시작되면 해당 항목이 "진행 중" 열로 이동합니다. 이 열은 현재 수행 중이지만 아직 완료되지 않은 작업을 시각적으로 나타냅니다.
마지막으로 작업이 완료되면 해당 작업은 "완료" 열로 이동합니다. 팀 구성원은 스프린트가 진행되면서 완료 열의 항목 수가 증가하는 것을 보고 얼마나 진전이 있었는지 쉽게 확인할 수 있습니다.
Agile 방법론이 개발 프로세스의 적응성을 높이는 것처럼 스크럼 보드는 기존 프로세스에 부합하도록 유연성을 높입니다. 열은 기능 향상을 위해 추가되거나 하위 열로 나눌 수 있습니다. 예를 들어 "완료" 열 앞에 또는 그 일부로 "검토"를 추가하거나, 현재 상태에서 더 진행할 수 없는 작업에 대한 "보류" 열을 추가하는 조직도 있습니다.
스크럼 보드의 핵심은 지도입니다. 이 지도는 스크럼 팀 리더와 개별 구성원에게 목적지와 현재 얼마나 진전되었는지 시각적으로 보여줍니다. 따라서 Agile 개발 중에 몇 가지 주요 이점을 누릴 수 있습니다.
Agile 스프린트는 팀의 공동 작업이 제대로 이루어질 때만 효과적입니다. 스크럼 보드는 관련된 모든 사람이 프로젝트의 진행 상황은 물론 누가 어디에 할당되었는지, 어디에 도움이 필요한지 볼 수 있는 공간을 만듭니다. 이렇게 하면 프로젝트 내의 커뮤니케이션이 개선되고 작업이 간소화 및 최적화되므로 효율성을 높일 수 있습니다.
디지털 스크럼 보드 도구는 사용 편의성을 고려하여 설계되었으며, 일반적으로 직관적인 끌어서 놓기 인터페이스를 포함합니다. 따라서 사용자는 버튼 하나로 열 간에 작업을 추가하거나 이동할 수 있고 경험이 없는 사용자도 내장된 튜토리얼과 가이드를 활용하여 빠르게 적응할 수 있습니다. 이와 동시에 스티커 메모나 화이트 보드를 종종 사용하는 물리적 스크럼 보드도 사무실 내 공동 공간에 빠르게 배치할 수 있습니다.
스크럼 보드의 핵심 요소는 포괄성입니다. 모든 기능에 대한 설명이 제공되며, 각 기능을 완료하는 데 필요한 모든 작업에 대한 설명도 제공됩니다. 또한 작업이 예상보다 느리게 진행되는 경우 스크럼 보드는 병목 현상이 프로젝트에 부정적인 영향을 미치기 전에 해당 병목 지점을 명확하게 드러내어 해결하고 완화할 수 있습니다.
앞에서 언급했듯이, 스크럼 보드는 스티커 메모를 사용해 수동으로 작업을 붙이고 업데이트하는 물리적 보드와 클라우드 또는 로컬 서버에서 관리하는 디지털 보드의 형태를 취할 수 있습니다.
최초의 스크럼 보드는 물리적 보드로 구성되어 공유 업무 공간 내에 배치되었지만, 현대의 스크럼 보드 대부분은 디지털 방식으로 존재합니다.
그 이유는 디지털 스크럼 보드가 원격 팀을 조율하는 데 효율적이기 때문입니다. 다시 말해 같은 건물 내 여러 사무실이나 팀 간 공동 작업이나 상관없이 전 세계 범위의 공동 작업을 보장합니다. 디지털 스크럼 보드는 자동화된 워크플로우와 디지털 보고서를 통해 기능이 강화되며 사전에 많은 것을 계획할 수 있습니다. 이러한 보드는 실시간 업데이트되므로 모든 사용자가 거리와 관계없이 동일한 정보에 액세스할 수 있습니다.
스크럼 보드는 올바른 작동을 위해 특정 핵심 요소를 활용합니다.이러한 옵션은 다음과 같습니다.
모든 스크럼 보드는 하나의 특정 스프린트에 대한 자세한 정보를 제공합니다. 스프린트란 미리 정해진 목표(예: 개발 프로젝트의 특정 요소 완수)를 달성해야 하는 기간을 의미합니다. 스프린트는 시간의 기간이지만 정해진 작업량으로 제한되어야 합니다. 스프린트는 가능한 많은 일을 하기 위한 기간이 아니라 미리 정해진 구체적인 작업을 수행하는 데 더 적합한 개념입니다. 일반적으로 스프린트는 4가지 이벤트로 구성됩니다.
- 계획 수립 단계: 스크럼 팀이 스프린트 목표를 정의하고 스프린트 준비 단계에서 제기된 우려 사항이나 기타 다른 문제를 해결합니다.
- 일일 15분 계획 수립 세션("일일 스크럼"이라고도 함): 개발 팀이 전날 이 작업을 검토하고 당일 수행할 작업을 계획합니다. 일일 스크럼은 스크럼 보드에 적용되어야 하는 모든 변경 사항을 식별하고 목표 대비 전체 스프린트 진행 상황을 문서화합니다.
- 검토: 스프린트가 끝날 때 현재 프로젝트의 모든 측면을 분석하고 강점과 약점을 식별합니다(예: 예산, 타임라인, 생산성 등).
- 후속 미팅: 검토와는 별개로, 다음 스프린트 계획 수립 세션을 준비하는 과정에서 앞으로의 프로세스를 개선하기 위해 이전 스프린트에서 학습한 내용을 적용합니다.
스크럼 아티팩트는 스크럼 보드를 구성하고 지원하는 필수 요소입니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
- 스프린트 백로그: 현재 스프린트에 포함된 특정 작업에 대한 세부 사항을 제공합니다. 이러한 작업은 최우선 작업이 가장 빠르게 완료되도록 우선순위별로 정렬됩니다.
- 제품 백로그: 프로젝트의 가장 중요한 목표를 달성하기 위해 해야 할 일에 대한 세부 정보를 제공합니다. 이 작업 목록에는 현재 스프린트에 연결된 제품뿐만 아니라 전체 제품에 대한 모든 작업이 포함됩니다.
- 증분: 스프린트 중에 어떤 백로그 작업이 수행되었는지 자세히 설명합니다.
스크럼 보드의 필수 요소는 스크럼 보드를 운영하는 팀입니다. 이러한 팀 내 책임자에는 다음이 포함됩니다.
- 제품 소유자: 스프린트를 감독하는 것은 물론 작업이 올바르게 할당되고, 명확하게 정의되었으며, 목표의 관련성이 높고, 스프린트가 계획대로 진행되고 있는지 확인할 책임이 있습니다.
- 스크럼 마스터: 제품 소유자 및 개발 팀과 협력하여 프로세스가 Agile 스크럼 원칙을 준수하도록 합니다. 개별 마스터들은 계획 수립, 검토 세션과 같은 스크럼 이벤트를 촉진하면서 백로그 항목을 구성하고 우선순위를 정하도록 지원할 책임이 있습니다.
- 개발 팀: 백로그 항목을 완료할 책임이 있습니다. 일반적으로 스크럼 개발 팀은 3~9명으로 구성되며, 제품의 증분 릴리스에 필요한 모든 기술을 나타냅니다.
스크럼 보드와 더불어 칸반 보드는 Agile 프로세스를 시각적으로 나타내는 데 사용되는 또 다른 유형의 프레임워크입니다. 칸반 보드는 스크럼 보드(작업으로 채워진 열 활용)와 유사하게 보일 수 있지만, 다른 프로세스를 따르며 개발 팀에 국한되지 않고 모두가 사용하도록 설계되었습니다.
스크럼 보드와 달리 칸반 보드는 특정 팀이 소유하지 않으며 단일 스프린트에는 적용되지 않습니다. 대신 칸반은 보다 포괄적으로 회사의 전체 워크플로우 범위에서 모든 팀의 진행 상황을 추적합니다. 칸반은 "진행 중" 열에 고정된 수의 항목만 추가할 수 있으며 사용자 스토리나 백로그를 포함하지 않습니다. 칸반 보드는 비기술 사용자도 사용하도록 단순화되었습니다. 즉, 데이터 시각화 기술 대신 보드 전체에서 프로젝트 진행률을 볼 수 있도록 표면적 수준의 솔루션이 포함되어 있습니다.
Agile 방법론을 수용하는 조직의 경우 배포 속도와 지속적인 적응성에 대한 요구로 인해 프로젝트 진행 상황을 시각화하고 추적하는 것이 매우 어려울 수 있습니다. 스크럼 프레임워크 내의 스크럼 보드가 가능한 해결책을 제공합니다. 그러나 많은 스크럼 도구 중에서 어떤 것이 비즈니스 요구 사항에 맞는 선택인지 어떻게 결정할 수 있을까요? ServiceNow Agile Development가 해답을 제시합니다.
업계를 선도하는 Now Platform®을 토대로 구축된 Agile Development는 스크럼 계획 수립, 문서화, 보고 및 프로젝트 관리를 중앙화된 단일 위치로 통합합니다. 여러 프로젝트에 관여하는 여러 팀을 조율하고, 프로젝트 개발에 대한 실시간 가시성을 누리며, 생산성과 정확성을 보장하기 위해 다양한 도구와 통합하며, 워크플로우가 빠르게 진행되도록 고급 자동화 기능을 적용하십시오. 그리고 이 모든 과정에서 포괄적이고 따르기 쉬운 보드를 유지관리하면 더 적은 자원으로 더 많은 작업을 수행할 수 있습니다.
ServiceNow가 Agile 개발 팀에 Agile 계획 수립, 스크럼 보드, 민첩성의 이점을 어떻게 제공하는지 알아보려면 지금 ServiceNow 데모를 확인하십시오.