ServiceNow AI CRM zet klanten op de eerste plaats met een verbonden, efficiënt platform dat is gebouwd voor het AI-tijdperk.
Maak kennis met het nieuwe AI CRM
Het oude CRM heeft een spoor van verbroken beloftes achtergelaten. Het AI-native CRM van ServiceNow betekent een transformatie: deze AI onderneemt actie, in plaats van alleen activiteiten bij te houden. Dit CRM verhoogt de omzet, niet de overhead. Vaarwel, slecht CRM. Hallo, ServiceNow.
Video bekijken (2:51) E-book downloaden
Maak kennis met AI CRM Neem contact met ons op CRM in een nieuw jasje Testimonials Waarom ServiceNow CRM Resources
Vernieuwd CRM voor echte resultaten
CRM zou geen archiefkast voor het verleden moeten zijn, maar de motor voor toekomstige groei. Verouderde tools veroorzaken wrijving, vertraging en klantverloop, wat je tonnen kost. In het nieuwe tijdperk van CRM zijn teams verenigd, worden taken geautomatiseerd en echte resultaten gestimuleerd met AI. Het resultaat? Snellere oplossingen, trouwe klanten en meer omzet, zelfs met hetzelfde aantal resources.
Klantenservice
Klantenservice Oplossingen zonder wachttijden
Klanten kunnen zelf snel antwoorden vinden, hoeven zich niet te herhalen en hoeven niet steeds te vragen wat de status is. AI-agents handelen, geven samenvattingen en communiceren met andere afdelingen, zodat teams minder tijd hoeven te besteden aan onderzoek en meer tijd hebben om mensen te helpen.
Meer informatie Product bekijken
Buitendienst
Buitendienst Eerste bezoek, alles meteen opgelost
Monteurs komen met de juiste onderdelen, vaardigheden en context, dus problemen worden in één keer opgelost. AI verwerkt de planning, beheertaken en notities zodat teams sneller naar de volgende taak worden gestuurd.
Meer informatie Product bekijken
Sales
Sales Nauwkeurige offertes, snellere deals
Vertegenwoordigers krijgen binnen enkele seconden hulp met en inzicht in configuraties, prijzen en offertes, met probleemloze overdracht naar uitvoering en service. Geen workarounds, geen vertragingen.
Meer informatie CPQ verkennen
"Het omschakelen van een CRM is geen beslissing die je lichtvaardig neemt, maar de prestaties met ServiceNow zijn echt verbluffend."  Colin Mead VP of Global Support, Pure Storage  Casestudy lezen
"Doordat we onze servicemedewerkers en klanten kunnen beschermen tegen de complexiteit van meerdere systemen, wordt de gebruikerservaring aanzienlijk vereenvoudigd, besparen we tijd en werken we efficiënter." Hadeer Hassaan Chief Customer Experience Officer, Bell Canada Casestudy lezen
"Met het ServiceNow AI Platform is de afhandeltijd met 35% afgenomen." Martha Politakis  Director of Global Software Support and Managed Service Desk bij Lenovo Casestudy lezen
Ga verder dan CRM: de kracht van ons AI-platform
Met verouderd CRM blijven teams steken in gegevensinvoer en afzonderlijke tools. ServiceNow CRM breekt silo's af en zet aan tot actie door taken te automatiseren en proactieve service, snellere oplossingen en realtime inzichten te leveren. Klanten blijven trouw, vertegenwoordigers bouwen relaties op en leidinggevenden zorgen dat het bedrijf kan groeien. Ontdek waarom 's werelds beste bedrijven vertrouwen op het ServiceNow AI-Platform en waarom jij dat ook kunt doen.
Geef een oplossing, geen antwoorden
AI + gegevens + workflows in de front-, middle- en back-office verwerken verzoeken en lossen problemen snel op.
Video CTA Ingebouwde flexibiliteit
Je kunt de geautomatiseerde workflows eenvoudig aanpassen, bijwerken en er nieuwe elementen aan toevoegen.
Video CTA Verlaag de operationele kosten van klanten
Eén platform, waarmee elke afdeling werkt, maakt automatisering mogelijk, reduceert aanpassingen en elimineert de technische schuld.
Video CTA Live binnen weken, niet pas na maanden
Met vooraf gebouwde workflows die zijn afgestemd op je branche kun je sneller dan ooit nieuwe services ontwikkelen.
Video CTA
Meer informatie over ServiceNow CRM Keynote toespraak over CRM
De explosie van AI leidt tot een enorme verandering in de manier waarop bedrijven producten verkopen aan klanten en hun klanten van dienst zijn. Bekijk deze presentatie van onze jaarlijkse bijeenkomst voor klanten en ontdek hoe ServiceNow CRM moderniseert.
Video CTA Bekijk de keynote (29:00) Een nieuwe kijk op CRM
ServiceNow Chief Customer Officer Chris Bedi schrijft een blog over de noodzaak van een gemoderniseerde CRM die aan de hand van een ware AI-first aanpak tegemoet komt aan de werkelijke behoeften van klanten.
Video CTA Lees de blog Gartner Magic Quadrant
ServiceNow is benoemd tot een leider in het Gartner® Magic Quadrant™ voor het CRM Customer Engagement Center, december 2024.
Video CTA Lees de blog Agentic AI voor verkoop en service
Aan de slag met ServiceNow AI-agents voor CRM. In minder dan een uur laten onze experts je zien hoe eenvoudig en krachtig AI-agents kunnen zijn als onderdeel van je CRM-strategie.
Video CTA Bekijk de webinar
Ontdek wat ServiceNow CRM voor jou kan betekenen
Klaar voor het nieuwe CRM-tijdperk? Laat onze experts je de mogelijkheden tonen van het beheren van je klantrelaties met ServiceNow.
Aan de slag
Neem contact met ons op Demo