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O Customer Service Management (CSM) da ServiceNow eleva a qualidade do atendimento ao cliente e, ao mesmo tempo, controla os custos operacionais. Os principais benefícios incluem:
- Resolva problemas rapidamente e encante os clientes com o autoatendimento baseado em IA.
- Prepare seus agentes para o sucesso e aumente a produtividade deles com informações em tempo real.
- Use a IA para melhorar desvios, fomentar produtividade e simplificar processos.
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