Dialogorientierte KI  Stellen Sie Selfservice-Optionen bereit, damit Kunden und Mitarbeiter sofort finden, was sie brauchen – mit Virtual Agent.
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Produktivität unternehmensweit steigern Lassen Sie konversationsfähige KI, die speziell für die ServiceNow AI Platform entwickelt wurde, für Ihre Mitarbeiter und Kunden arbeiten.
Schnell loslegen Dank schrittweiser Anleitungen können Sie sofort mit der Entwicklung neuer Experiences beginnen. Designs für jedes Szenario Visualisieren, erstellen und testen Sie einen gesamten Konversationsablauf auf einer anwenderfreundlichen grafischen Oberfläche. Ihre Apps hinzufügen Nutzen Sie sofort einsatzbereite Integrationen, um beliebte Geschäftsanwendungen in die Chatbot-Experience einzubinden.
Anwendungsfälle für konversationsfähige KI IT-Support erweitern
IT-Support erweitern Helfen Sie Ihren Mitarbeitern, produktiver zu sein. Stellen Sie ihnen Lösungen für häufige IT-Anfragen bereit, wie Passwortzurücksetzung, Bestellung von Laptops und anderen Katalogelementen oder Hinzufügen eines Anwenders zu einer Verteilerliste.
HR-Anfragen bearbeiten
HR-Anfragen bearbeiten Unterstützen Sie Ihr Personal bei HR-Anfragen zu Sozialleistungen, der Bestellung von Geräten oder der Suche in Knowledge Base-Artikeln.
Schnell auf Kundenfragen antworten
Schnell auf Kundenfragen antworten Bieten Sie Ihren Kunden sofortige Hilfe bei häufig gestellten Anfragen wie der Abfrage des Fallstatus oder der Aktualisierung eines Profils.
Nachverfolgung von Bestellungen vereinfachen
Nachverfolgung von Bestellungen vereinfachen Bieten Sie Ihren Kunden eine einfache Möglichkeit, den Fortschritt ihrer Bestellungen nachzuverfolgen – von der Auftragsverarbeitung bis zur Lieferung.
Administratoraufgaben erleichtern
Administratoraufgaben erleichtern Vereinfachen Sie das Hinzufügen oder Entfernen von Mitarbeitern aus Verteilerlisten.
Jederzeit und überall auf dem neuesten Stand

Virtual Agent bietet personalisierte Experiences auf Desktop- und Mobilgeräten. Mit sofort einsatzbereiten Integrationen können Sie Virtual Agent ganz einfach in Slack, Microsoft Teams und andere Kanäle einbinden.

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Bei der Einführung waren etwa 90 % der Themen, die wir brauchten, bereits einsatzbereit. Es erforderte nicht wirklich viel Arbeit von unserer Seite, um diese anzupassen. Dave Hellman Director of IT Service Management, Levi Strauss & Co.
Entdecken Sie die Möglichkeiten APP Virtual Agent Lösen Sie Probleme schneller mit Virtual Agents, die einfache menschliche Sprache verstehen. APP KI-Suche Führen Sie Mitarbeiter und Kunden mit einer verbraucherorientierten Such-Experience zu den Antworten, die sie benötigen. APP Now Mobile Finden Sie mit einer zentralen, nativen App für Mobilgeräte abteilungsübergreifende Infos und Hilfe. PLATTFORM ServiceNow AI Platform Erstellen Sie Workflows, die das gesamte Unternehmen mit der Plattform der Plattformen für das digitale Geschäft verbinden.
Entdecken Sie, was konversationsfähige KI für Sie tun kann Stellen Sie intelligente Lösungen bereit, die Problembehebungen automatisieren und die IT-, HR- und Kundenservice-Experience vereinheitlichen. Vertrieb kontaktieren AI Platform erkunden
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