Konversationsfähige KI
Stellen Sie Selfservice-Optionen bereit, damit Kunden und Mitarbeiter sofort finden, was sie brauchen – mit Virtual Agent.
Anwendungsfälle für konversationsfähige KI
IT-Support erweitern
Helfen Sie Ihren Mitarbeitern, produktiver zu sein. Stellen Sie ihnen Lösungen für häufige IT-Anfragen bereit, wie Passwortzurücksetzung, Bestellung von Laptops und anderen Katalogelementen oder Hinzufügen eines Anwenders zu einer Verteilerliste.
HR-Anfragen bearbeiten
Unterstützen Sie Ihr Personal bei HR-Anfragen zu Sozialleistungen, der Bestellung von Geräten oder der Suche in Knowledge Base-Artikeln.
Schnell auf Kundenfragen antworten
Bieten Sie Ihren Kunden sofortige Hilfe bei häufig gestellten Anfragen wie der Abfrage des Fallstatus oder der Aktualisierung eines Profils.
Nachverfolgung von Bestellungen vereinfachen
Bieten Sie Ihren Kunden eine einfache Möglichkeit, den Fortschritt ihrer Bestellungen nachzuverfolgen – von der Auftragsverarbeitung bis zur Lieferung.
Administratoraufgaben erleichtern
Vereinfachen Sie das Hinzufügen oder Entfernen von Mitarbeitern aus Verteilerlisten.
Anwendungsfälle für konversationsfähige KI
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Helfen Sie Ihren Mitarbeitern, produktiver zu sein. Stellen Sie ihnen Lösungen für häufige IT-Anfragen bereit, wie Passwortzurücksetzung, Bestellung von Laptops und anderen Katalogelementen oder Hinzufügen eines Anwenders zu einer Verteilerliste.
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Schnell auf Kundenfragen antworten
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Nachverfolgung von Bestellungen vereinfachen
Bieten Sie Ihren Kunden eine einfache Möglichkeit, den Fortschritt ihrer Bestellungen nachzuverfolgen – von der Auftragsverarbeitung bis zur Lieferung.
Administratoraufgaben erleichtern
Vereinfachen Sie das Hinzufügen oder Entfernen von Mitarbeitern aus Verteilerlisten.
Jederzeit und überall auf dem neuesten Stand
Virtual Agent bietet personalisierte Experiences auf Desktop‑ und Mobilgeräten. Mit sofort einsatzbereiten Integrationen können Sie Virtual Agent ganz einfach in Slack, Microsoft Teams und andere Kanäle einbinden.
Bei der Einführung waren etwa 90 % der Themen, die wir brauchten, bereits einsatzbereit. Es erforderte nicht wirklich viel Arbeit von unserer Seite, um diese anzupassen.
Dave Hellman
Director of IT Service Management, Levi Strauss & Co.