Die leistungsstarke und intelligente Suche mit KI-Suche bietet Mitarbeitern und Kunden die Antworten, die sie benötigen. Mehr Informationen zur ServiceNow AI Platform.
Nutzen Sie KI-basierte Tools, und priorisieren und automatisieren Sie mit ihrer Hilfe Routineaufgaben, erkennen Sie Incidents und gewinnen Sie Einblicke.
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KI-Suche
Bieten Sie eine leistungsstarke Such-Experience, die personalisierte, relevante Ergebnisse liefert. Stellen Sie Mitarbeitern und Kunden die Antworten zur Verfügung, die sie benötigen.
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Vorteile von KI-Suche
Reduzierung von Supportfällen
Geben Sie Anwendern die Möglichkeit zum Selfservice, und liefern Sie personalisierte, umsetzbare, KI-gestützte Antworten bei Bedarf.
Kontextbezogene Informationen bereitstellen
Dank der semantischen Suchfunktion erhalten die Anwender nicht nur einen Link, sondern kontextbezogene Antworten.
Suchergebnisse kontinuierlich optimieren
Verbessern Sie die Trefferrate mit einer Such-Experience, die dazulernt und sich mit jeder neuen Anfrage anpasst.
Jederzeit und überall Antworten erhalten
Bieten Sie Anwendern eine konsistente, intuitive Such-Experience in allen Portalen, mobilen Apps und mit dem Virtual Agent.
Funktionen von KI-Suche
Bericht lesen
Generative KI
Nutzen Sie generative KI, um intelligente, relevante und klare Antworten bereitzustellen.
Geniale Ergebnisse
Stellen Sie relevante, personalisierte Ergebniskarten mit praktisch umsetzbaren Antworten bereit.
Frage beantworten
Nutzen Sie generative KI und semantische Suche, um präzise Antworten in Wissensartikeln und FAQs zu finden.
Intelligente Datenerkennung
Mit Natural Language Query (NLQ) erhalten Sie schnell verwertbare Einblicke in Daten.
Ressourcen
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Datenblatt
Lösungsprofil
Aufbau einer modernen Mitarbeiter-Experience-Plattform
Fallstudien
ServiceNow optimiert die Mitarbeiter-Experience mit KI
Mondelēz International setzt Mitarbeiter mit HR-Selfservice an erste Stelle
Infografik
Probleme lösen, statt darüber zu reden
So erhalten Sie KI-Suche
KI-Suche ist mit der ServiceNow AI Platform verfügbar. Erstellen Sie Workflows, die Menschen, Funktionen und Systeme mit der Plattform der Plattformen für das digitale Geschäft verbinden.
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Helfen Sie mit Now Assist allen im Unternehmen, produktiver zu arbeiten.
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Now Mobile
Finden Sie mit einer zentralen, nativen App für Mobilgeräte abteilungsübergreifende Infos und Hilfe.
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