意思決定ツリーのアクティブ化

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：2分

    • 完成した意思決定ツリーをアクティブ化し、プレイブック を使用して作成されたプレイブック、カスタマーサービスの推奨アクション を使用して作成された推奨事項、または サービスポータル で使用できるようにします。

    始める前に

    必要なロール：admin、sn_gd_core.decision_tree_author

    このタスクについて

    意思決定ツリーをアクティブにすると、ディシジョンツリービルダーは、情報の欠落、以前のノード入力の変更による無効な入力マッピング、ガイダンス入力の欠落などのエラーをチェックします。すべてのエラーが解決されたら、意思決定ツリーをアクティブ化できます。

    アクティブ化された意思決定ツリーに変更を加えた場合は、かならず意思決定ツリーを再度アクティブ化して、更新された意思決定ツリーがワークスペースに表示されるようにしてください。

    手順

    1. 次のように移動する。 All (すべて) > ガイド付きディシジョン > ディシジョンツリー.
    2. アクティブ化する意思決定ツリーを選択します。
    3. [ビルダーで開く] を選択します。
    4. ディシジョンツリービルダーで [アクティブ化] を選択します。
      • 意思決定ツリーにエラーがある場合は、エラーアイコンとアラートメッセージが表示されます。意思決定ツリーをアクティブ化する前に、エラーを解決する必要があります。詳細については、「ディシジョンツリービルダー での検証エラー通知」を参照してください。
      • エラーがない場合は、意思決定ツリーをアクティブ化するための確認ダイアログボックスが表示されます。
    5. 確認ダイアログボックスで [今すぐ有効化 (Activate now)] を選択します。
      次に実行するアクションに関する指示を含む成功メッセージが表示されます。

    タスクの結果

    • 意思決定ツリーのステータスが、非アクティブからアクティブに変わります。
    • [アクティブ化] ボタンが無効になります。

    次のタスク