Explorar o ServiceNow Store
Saiba mais sobre o fluxo de trabalho de compras ServiceNow Store e como apps, produtos e integrações podem ajudar sua organização a aprimorar a experiência Now Platform.
Visão geral ServiceNow Store
O ServiceNow Store permite que as organizações acelerem sua estratégia digital, fornecendo aplicações, produtos e integrações pré-criados e testados. Essas soluções funcionam com o Now Platform para que as organizações possam implantar software totalmente funcional em sua instância sem gastar recursos adicionais para desenvolver e testar código.
As soluções de negócios oferecidas por meio de ServiceNow Store são criadas e testadas pela ServiceNow e pelo crescente ecossistema de parceiros ServiceNow . As soluções são certificadas para funcionar com Now Platform.
O processo de certificação envolve testes rigorosos de estabilidade, desempenho e segurança de dados. Além disso, a listagem ServiceNow Store deve passar por uma revisão de conteúdo e marketing para confirmar que a listagem representa o software com precisão e contém todas as informações relevantes.
ServiceNow Store usuários
A tabela a seguir fornece exemplos dos diferentes tipos de usuários ServiceNow Store e como eles usam o ServiceNow Store:
| Usuário | Descrição |
|---|---|
| Administradores e desenvolvedores | Encontre, avalie e compartilhe soluções. Eles também podem adquirir soluções com base em suas funções e responsabilidades organizacionais. |
| Proprietários de processo, responsáveis pelo negócio e funções semelhantes | Encontre e avalie soluções para necessidades departamentais. Eles também podem adquirir apps ou aprovar a aquisição de apps pagos, dependendo de suas responsabilidades específicas. |
| Arquitetos da plataforma | Avalie se as soluções se alinham com as diretrizes internas, avalie os requisitos e as dependências e entenda os possíveis impactos na estabilidade e no desempenho da instância. |
| Consultores de soluções | Mantenha-se atualizado sobre as soluções disponíveis. Eles ajudam a encontrar e avaliar opções que atendam às necessidades organizacionais ou departamentais. |
| Consultores técnicos | Entenda as aplicações em um nível técnico, prepare demonstrações detalhadas de quais soluções podem atender às necessidades organizacionais e possa obter avaliações do ServiceNow Store para usar em demonstrações. |
| Usuários da instância | Deixe feedback sobre apps, produtos e integrações na forma de revisões no ServiceNow Store. Usuários de instância incluem qualquer pessoa que use a instância Now Platform da organização. |
Fluxo de trabalho do ServiceNow Store
Veja a seguir o fluxo de trabalho geral de localização, aquisição e instalação de soluções do ServiceNow Store.
- Encontre e avalie soluções no ServiceNow Store para determinar quais apps podem melhorar a experiência Now Platform da sua organização. Encontrar e avaliar soluções pode ser feito por administradores, desenvolvedores, proprietários de processo, consultores de soluções ou arquitetos de plataforma.
- Adquira apps ou avaliações do ServiceNow Store para estender as capacidades da instância de produção ou de não produção. As compras podem ser feitas por administradores, proprietários de processo, desenvolvedores ou consultores técnicos.
- Instale soluções adquiridas usando o Gerenciador de aplicações. A instalação deve ser realizada por um administrador. Para obter mais informações sobre Gerenciador de aplicações, consulte Gerenciador de aplicações.
- Atualize as soluções instaladas usando Gerenciador de aplicações para aproveitar as melhorias mais recentes. Os upgrades devem ser realizados por um administrador. Para obter mais informações sobre Gerenciador de aplicações, consulte Gerenciador de aplicações.
- Deixe um comentário na lista ServiceNow Store de qualquer app ou produto que você tenha usado. Qualquer pessoa com experiência no uso de uma solução pode deixar um comentário a qualquer momento.