Impedir lacunas de numeração

Por padrão, os números são gerados sempre que um novo registro é criado.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Quando registros são criados, mas não salvos, é criada uma lacuna na numeração. Você pode evitar essas lacunas de numeração gerando números somente quando os registros forem salvos.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Propriedades do sistema > Sistema.
2. Defina a propriedade Atribuir um número de tarefa somente após a inserção (impede números não utilizados), glide.itil.assign.number.on.insert, como verdadeiro.
   Nota:

   Se uma inserção for anulada, ela ainda consumirá um novo número de tarefa, levando a lacunas na sequência.
3. Clique em Salvar.