Solicitar um app pago ServiceNow ou de parceiro

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 15 de out. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Solicite a compra de um app pago que não exiba o preço na lista ServiceNow Store. O novo app está disponível para instalação depois que os termos da venda são acordados e a compra é concluída.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: nenhuma

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Apps pagos que não exibem o preço na lista de apps devem ser solicitados porque muitos desses apps oferecem modelos de preços personalizados com base nas necessidades organizacionais. Para solicitar um app pago fornecido por ServiceNow, solicite a licença e organize a compra com um agente de vendas ou com o administrador da sua conta.

    Se o preço de um app de parceiro for exibido na listagem, siga o procedimento para comprar um app de parceiro. Para obter mais informações, consulte Comprar um app de parceiro.

    Procedimento

    Solicite a compra do app em sua listagem no ServiceNow Store de acordo com o fato de o app ser fornecido por ServiceNow ou por um parceiro.
    Provedor de aplicaçõesProcedimento
    ServiceNow

    1. Selecione Solicitar licença.

      Um agente de vendas ou o administrador da sua conta entra em contato para processar a compra.

    2. Depois que o app estiver licenciado, retorne à listagem no ServiceNow Store e selecione Obter.
    3. Revise e aceite os termos e condições.
    4. Confirme que você deseja adquirir o app selecionando Obter.
    Parceiro
    1. Selecione Solicitar app.
    2. Depois de receber uma notificação de aprovação por e-mail, retorne à lista ServiceNow Store do app solicitado e selecione Comprar.

    3. Revise os detalhes de preços e selecione Solicitar cotação.

      Você recebe uma cotação por e-mail. Você pode exibir a data de vencimento desta cotação retornando à página de listagem do app.

    4. Depois de receber a cotação, crie uma ordem de compra.
    5. Quando a ordem de compra estiver pronta, retorne à listagem de aplicações no ServiceNow Store e selecione Comprar com OC.
      Dica:
      Se você não tiver mais interesse em concluir a compra, selecione Cancelar cotação.
    6. Revise e aceite os termos e condições.
    7. Insira o número da ordem de compra e carregue a ordem de compra.
    8. Confirme sua compra selecionando Comprar.
    9. Depois de receber um e-mail de confirmação de que sua compra foi aprovada, siga as instruções adicionais no e-mail para concluir a compra.

    O que Fazer Depois

    Instale o aplicativo em instâncias de produção ou de não produção compatíveis usando o Gerenciador de aplicações. Para obter mais informações, consulte Gerenciador de aplicações.

    Se você receber a confirmação de aprovação de compra final, mas o app ainda não estiver disponível para instalação no Gerenciador de aplicações, provavelmente há dependências ausentes que impedem a instalação. Para obter mais informações sobre dependências, consulte Avaliando requisitos e dependências de versão