Resultados do Genius
Opcionalmente, exiba as melhores respostas para uma consulta de pesquisa como cartões acionáveis de resultado do Genius incluídos com os resultados da pesquisa.
Uma configuração de resultado do Genius inclui uma condição de gatilho e lógica para criar respostas. A condição do gatilho determina se a configuração de resultado do Genius é ativada para uma consulta de pesquisa. Quando ativada, a configuração verifica se há resultados de pesquisa com relevância extremamente alta. Se encontrar algum, sua lógica de resposta preencherá um ou mais cartões de resultado do Genius com informações e ações derivadas desses resultados. Os cartões de resultado do Genius aparecem ao lado dos resultados de pesquisa normais, dando ao usuário acesso imediato às respostas e ações mais relevantes.
Para usar uma configuração de resultado do Genius em pesquisas, vincule-a a um ou mais dos seus perfis de pesquisa. Para obter detalhes sobre este procedimento, consulte Vincular uma configuração de resultado do Genius a um perfil de pesquisa.
Ordem de avaliação de resultados do Genius e limite de resultados
O valor do campo Limite de Resultados do Genius de uma configuração da aplicação de pesquisa especifica o número máximo de cartões de Resultados do Genius que a aplicação pode exibir. Para obter mais detalhes sobre as definições de configuração da aplicação de pesquisa, consulte Formulário de configuração da aplicação de pesquisa.
Condições do gatilho de resultado do Genius
- Always: a configuração de resultado do Genius é ativada para todas as consultas de pesquisa.
NLU: a configuração de resultado do Genius é ativada quando a intenção detectada da consulta de pesquisa corresponde a uma intenção de modelo Compreensão da linguagem natural (NLU) especificada. Para obter mais informações sobre NLU modelos e intenções, consulte Compreensão da linguagem natural.
- Term: a configuração de resultado do Genius é ativada quando a consulta de pesquisa consiste em um único termo ou frase especificada.
Tipos de resposta de resultado do Genius
- Search: quando acionado, exibe cartões de resultado do Genius para resultados de uma consulta de pesquisa. A consulta de pesquisa deve ser definida em um script do lado do servidor incluído na configuração de resultado do Genius. Cada resultado de pesquisa é exibido como um cartão de resultado do Genius separado, até um máximo de três cartões. Se a consulta de pesquisa não retornar resultados, nenhum cartão de resultado do Genius será exibido.
- Script: quando acionado, exibe um cartão de resultado do Genius que contém pares de chave-valor. O objeto que contém esses pares de chave-valor deve ser definido em um script do lado do servidor incluído na configuração de resultado do Genius. O script pode usar métodos de qualquer Now Platform® API pública para construir este objeto.
Suporte a idiomas
No sistema base, os resultados do Genius oferecem suporte somente a consultas de pesquisa em inglês.
Limite de registro da tabela para configurações de resultado do Genius com condições de gatilho NLU
Se um modelo NLU incluir uma origem de vocabulário de tabela que faz referência a uma tabela que contém mais de 100.000 registros, a sincronização falhará para a origem de vocabulário. Quando a sincronização falha, o modelo não pode ser treinado com sucesso e as configurações de resultado do Genius que usam o modelo em suas condições de gatilho NLU não funcionam corretamente.
- Item do catálogo [sc_cat_item]
- Departamento [cmn_department]
- Local [cmn_location]
- Usuário [sys_user]
Para obter mais informações sobre NLU origens de vocabulário, consulte Vocabulário NLU.
Feedback de revisão do resultado do Genius
- Se a resposta responder à sua pergunta com precisão, selecione o ícone de polegar para cima (
). - Se a resposta responder à sua pergunta de forma imprecisa, selecione o ícone de polegar para baixo (
).
Interação com outros recursos de pesquisa
A tabela a seguir descreve as interações entre os resultados do Genius e outros recursos de pesquisa.
| Funcionalidade | Interação com resultados do Genius |
|---|---|
| Normalização de Lema e Unicode | Os termos de consulta de pesquisa adicionados por lema ou normalização Unicode não podem acionar configurações de resultado do Genius com condições de gatilho de termo. |
| Palavras irrelevantes | Se um termo de consulta de pesquisa que corresponde a um gatilho de termo de configuração de resultado do Genius for definido como uma palavra irrelevante, Pesquisa com IA avaliará o gatilho antes de remover a palavra irrelevante da consulta de pesquisa. |
| Sinônimos | Termos de expansão de sinônimos não podem acionar configurações de resultado do Genius com condições de gatilho de termo. |
| Tratamento de erros de digitação | Termos de consulta de pesquisa corrigidos automaticamente não podem acionar configurações de resultado do Genius com condições de gatilho de termo. |