Acompanhamento de suas solicitações de compras no Central do funcionário

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Como comprador, você pode ter visibilidade completa do andamento de suas solicitações, acompanhando seus casos de compras em Central do funcionário.

    Como comprador ou funcionário, você pode exibir o status atual e acompanhar o andamento de suas solicitações ou casos de compras em Central do funcionário. Você pode exibir não apenas a lista completa de etapas envolvidas no fechamento de um caso​, mas também aquelas que foram aprovadas ou ignoradas no caminho para o fechamento​.

    Você pode navegar até seus casos em Tudo > Autoatendimento > Central do funcionário > Minhas solicitações. Como alternativa, você pode ir para Tudo > ShoppingHub > Página inicial do ShoppingHube selecione Minhas compras na lista de perfis. Aqui, você pode exibir todos os casos de compras criados em relação às suas compras na guia Casos correspondentes. Selecione Exibir detalhes de um caso específico para exibir o estado atual do caso, detalhes sobre quando ele foi criado e atualizado pela última vez, andamento e assim por diante. Em ambos os casos, você será direcionado para a página de detalhes da solicitação em Central do funcionário.
    Nota:
    Você pode acompanhar o andamento somente dos casos que têm playbooks associados a eles, como editar ou cancelar uma compra, devolver mercadorias a um fornecedor e assim por diante.
    Para que seus compradores exibam a lista completa de etapas em casos ou solicitações de compras, as atividades relevantes são fornecidas com a tabela de status do Playbook (sn_spend_sdc_playbook_status) por padrão, com etapas a serem exibidas para os compradores mapeados em relação às etapas do playbook que são exibidas para as compras especialistas. Seus administradores podem adicionar novas atividades e mapeamentos ou editar essas configurações existentes, se necessário.
    Nota:
    Para exibir a barra de andamento na página de detalhes do caso em Central do funcionário, certifique-se de que um playbook esteja associado a esse caso e de que os registros de configuração de status do playbook sejam criados para as etapas a serem exibidas na tabela de status do Playbook.
    Para obter mais informações sobre esses playbooks disponíveis em Espaço de Source-to-Pay, consulte: