카탈로그 항목 양식

카탈로그 항목 양식의 필드에 대한 설명입니다.

표 1. 카탈로그 항목 양식

필드	설명
이름	카탈로그에 표시할 이름입니다.
카탈로그	이 항목이 표시되는 카탈로그입니다.
범주	항목의 범주입니다. 범주는 카탈로그 필드가 채워진 후에만 선택할 수 있습니다. 카탈로그 검색은 Service Portal의 범주에 할당된 항목만 찾습니다. Employee Center의 경우 카탈로그 검색은 분류 주제와 연결된 항목만 찾습니다. 자세한 내용은 카탈로그 항목을 Employee Center의 분류 주제와 연결 섹션을 참조하십시오.
모델	항목이 연결되는 제품 모델입니다. 이 필드는 기본적으로 모델을 게시하여 만든 항목에 대해서만 표시됩니다. 제품 모델을 보려면 참조 아이콘을 클릭합니다.
활성	항목을 활성화(주문 가능)으로 만드는 확인란입니다. 주: 주문 가이드에 추가된 비활성 카탈로그 항목은 주문 가이드에 표시되지 않습니다. 가이드에 표시, 다른 곳에 표시를 사용하면 항목을 숨기고 주문 가이드에만 표시됩니다.
보조 소유자	이 필드에 사용자 기준 기록을 추가합니다. 지정된 기준을 충족하는 사용자는 카탈로그 항목을 편집할 수 있습니다. 주: 더 많은 사용자가 카탈로그 항목을 편집하도록 하려면 이 필드를 사용할 수 있습니다. 이 필드에 사용자 기준을 제공할 수 있으며 이 사용자 기준과 일치하는 사용자가 항목을 편집할 수 있습니다. 카탈로그 관리자 또는 항목 소유자만 필드의 값을 수정할 수 있습니다.
이행 자동화 수준	카탈로그 항목 요청에 대한 이행 자동화 수준을 지정하는 옵션입니다. 사용 가능한 옵션은 다음과 같습니다. 지정되지 않음: 카탈로그 항목의 자동화 수준이 지정되지 않았습니다. 수동: 카탈로그 항목이 자동화되지 않았습니다. 반자동: 카탈로그 항목이 반자동화되어 있습니다. 완전 자동화: 카탈로그 항목이 완전히 자동화되었습니다.
접근 유형	카탈로그 항목에 액세스할 수 없는 사용자에 대해 요청을 제출할 수 있는지 여부를 지정하는 옵션입니다. 가능한 옵션은 다음과 같습니다. 제한됨: 카탈로그 항목에 액세스할 수 있는 사용자에 대해서만 요청을 제출할 수 있습니다. 위임됨: 카탈로그 항목에 액세스할 수 없는 사용자도 요청을 제출할 수 있습니다. 기본적으로 이 필드는 제한됨으로 설정됩니다. 위임된 요청 환경에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 위임된 요청 경험. 주: 이 기능은 카탈로그 항목에 요청 대상 변수가 있는 경우에만 적용할 수 있습니다.
소유자	편집 권한이 있는 카탈로그 항목의 소유자입니다​.
템플릿	항목이 작성되는 데 사용되는 템플릿입니다.
미리 보기 링크	항목 미리 보기를 클릭하여 카탈로그에서 현재 항목 정의가 어떻게 보이는지 새 창에서 미리 봅니다.
주문 항목 링크	주문 항목 화면에 표시된 것처럼 미리 보기에 연결합니다.
서비스 포털에서 숨기기	선택하면 카탈로그 항목을 서비스 포털에서 사용할 수 없습니다.
가용성	항목을 표시할 장치: 데스크톱 및 클래식 모바일, 데스크톱 전용 또는 클래식 모바일 전용. 주: 지원되지 않는 카탈로그 항목 유형은 가용성이 이 유형의 항목을 표시하도록 설정되어 있더라도 클래식 모바일 장치에 표시되지 않습니다.
항목 상세 정보
간단한 설명	서비스 카탈로그 홈페이지, 검색 결과, 주문 양식의 제목 표시줄에 표시되는 텍스트입니다.
설명	항목에 대한 전체 설명입니다. 이 설명은 사용자가 항목을 선택하거나 연결된 미리 보기 링크를 클릭하면 카탈로그에 나타납니다. 비디오, 이미지, 지식베이스(KB) 문서에 대한 링크, 외부 정보 및 지침 설명서 소스에 대한 링크를 포함할 수 있습니다.
메타	카탈로그 항목을 검색하는 데 사용되는 쉼표로 구분된 태그 목록입니다. 검색 결과를 개선하려면 키워드 사이에 쉼표를 사용하십시오. Zing 검색 엔진은 의미 있는 결과를 생성하지 않는 일반적인 단어를 검색 쿼리에서 제거합니다. 카탈로그 항목에 대한 키워드 검색 구성 문서를 참조하십시오.
프로세스 엔진 주: 이러한 필드 중 하나에 대해서만 값을 지정할 수 있습니다.
플로우	항목 요청이 이행되는 방법을 정의하는 플로우입니다.
워크플로우	항목 요청이 이행되는 방법을 정의하는 워크플로우입니다.
실행 계획	항목 요청이 이행되는 방법을 정의하는 실행 계획(이전의 제공 계획)입니다.
사진
아이콘	카탈로그에서 항목 이름 옆에 아이콘으로 표시되는 이미지입니다. 27x27 픽셀 이미지를 업로드합니다. 업로드된 이미지가 없으면 이 항목 옆에 기본 아이콘이 나타납니다. 고유한 기본 아이콘을 사용하려면 이미지를 업로드합니다. 업로드된 이미지는 images/service_catalog/generic_small.gif에 저장된 기본 이미지를 덮어씁니다.
사진	항목의 이미지입니다.
클래식 모바일
클래식 모바일 그림 유형	모바일 장치에서 항목에 대해 표시할 그림의 유형입니다. 표준 데스크톱 사진을 사용하려면 데스크톱으로, 모바일 그림 필드를 사용하여 모바일 장치에 대한 특정 이미지를 사용하려면 클래식 모바일로 설정하고, 그림을 사용하지 않으려면 없음으로 설정합니다.
클래식 모바일 그림	모바일 사진의 이미지 파일입니다. 클래식 모바일 그림 유형이 클래식 모바일로 설정된 경우 필드가 나타납니다.
가격 숨기기(클래식 모바일 목록)	모바일 장치에서 항목 가격을 숨기는 확인란입니다. 가격을 표시하려면 확인란의 선택을 취소합니다.
가격 책정
가격	항목의 가격입니다. 선택 목록에서 통화를 선택합니다.
반복되는 가격	일정한 간격으로 반복적으로 발생하는 가격입니다. 예를 들어 프린터 유지관리 서비스의 매월 반복되는 가격은 $100.00일 수 있습니다.
반복되는 가격 빈도	반복되는 가격 필드에 항목이 있는 경우에만 매월 또는 매년과 같은 반복 시간 범위입니다.
카트에 있는 가격 제외	카트와 카탈로그 목록에서 항목 가격을 숨기는 확인란입니다.
포털 설정
이러한 설정을 사용하여 서비스 포털에서 카탈로그 항목 동작을 구성합니다.
요청 방법	지금 주문 버튼과 주문 제출 환경에 표시되는 레이블을 제어하는 설정입니다. 주문: 버튼 레이블: 지금 주문 확인 대화 상자: 표시됨 제공 정보: 편집 가능 주: 이것이 기본 설정입니다. 요청: 버튼 레이블: 요청 확인 대화 상자: 표시됨 배송 정보: 표시되지 않습니다. 이 설정은 제공 정보가 미리 결정되어 있는 코드 액세스 요청 등의 시나리오에서 사용할 수 있습니다. 제출: 버튼 레이블: 제출 확인 대화 상자: 표시되지 않음 제공 정보: 표시되지 않음 이 설정은 추가 요청 정보가 필요 없는 암호 재설정 요청과 같은 시나리오에서 사용할 수 있습니다.
"카트에 추가" 숨기기	선택하는 경우 항목에 대한 카트에 추가 버튼이 표시되지 않습니다. 위젯의 카트에 추가 인스턴스 표시 옵션이 false로 설정된 경우 이 설정은 무시됩니다. 이 설정은 요청 방법이요청 또는 제출인 경우 기본적으로 선택됩니다. 업그레이드 시나리오의 경우 플랫폼에서 카트 없음 필드가 선택된 경우 CatalogPortalSettingsMigration 스크립트 포함을 실행하여 이 설정을 포털 설정 탭의 "카트에 추가" 숨기기 필드로 업데이트합니다. 주: 카탈로그 항목 및 주문 가이드에 사용할 수 있습니다.
"초안으로 저장" 숨기기	이 옵션을 선택하면 포털의 항목에 대해 초안으로 저장 버튼이 표시되지 않습니다. 요청자가 , , 서비스 포털Now Mobile 앱, 와 같은 직원 센터 포털에서 요청하는 동안 카탈로그 항목의 초안을 저장하도록 할 수 있습니다. 요청자는 포털의 초안 탭에 있는 내 요청 위젯에서 저장된 초안에 액세스하여 초안을 편집할 수 있습니다.
수량 숨기기	선택하면 카탈로그 항목의 수량 목록이 표시되지 않습니다. 요청 방법이요청 또는 제출인 경우 기본적으로 선택됩니다. 업그레이드 고객의 경우 플랫폼에서 수량 없음 필드가 선택된 경우 CatalogPortalSettingsMigration 마이그레이션 스크립트를 실행하여 이 설정을 포털 설정 탭의 수량 숨기기 필드로 업데이트합니다. 주: 카탈로그 항목에 사용할 수 있습니다. 주문 가이드는 포함된 카탈로그 항목에서 이 설정을 상속합니다.
제공 시간 숨기기	선택하는 경우 카탈로그 항목의 배송 시간 필드가 표시되지 않습니다. 요청 방법이제출인 경우 기본적으로 선택됩니다. 주: 카탈로그 항목에 사용할 수 있습니다. 주문 가이드는 포함된 카탈로그 항목에서 이 설정을 상속합니다.
"희망 목록에 추가" 숨기기	선택하는 경우 카탈로그 항목의 희망 목록에 추가 버튼이 표시되지 않습니다. 카탈로그 항목에 대해 희망 목록을 사용하지 않도록 설정하거나 포털 위젯 인스턴스 옵션이 false로 설정되면 해당 항목에 대해 이 설정이 재정의됩니다. 주: 카탈로그 항목 및 기록 생성자에 사용할 수 있습니다.
첨부 파일 숨기기	선택하면 카탈로그 항목의 첨부 파일 추가 버튼이 표시되지 않습니다. 주: 카탈로그 항목 및 기록 생성자에 사용할 수 있습니다. 주문 가이드는 포함된 카탈로그 항목에서 이 설정을 상속합니다.
필수 첨부 파일	선택한 경우 카탈로그 항목에 대해 첨부 파일을 추가해야 합니다. 주: 카탈로그 항목 및 기록 생성자에 사용할 수 있습니다.
범용 요청 구성
이 섹션은 범용 요청 플러그인(com.snc.universal_request)이 활성화된 경우에만 사용할 수 있습니다. 이 구성에 대한 자세한 내용은 범용 요청에 대한 서비스 카탈로그 구성을 참조하십시오.
UR 인증/사용 항목	범용 요청도 요청된 항목과 함께 생성해야 하도록 지정하는 옵션입니다. 범용 요청에서 연결된 요청 항목에 대한 참조가 생성되고 이 참조가 범용 요청의 기본 작업이 됩니다.
추가 검토 필요	해당 범용 요청에서 해결 검토 필요 확인란을 자동으로 선택하는 옵션입니다. 범용 요청 필드에 대한 자세한 내용은 범용 요청 양식을 참조하십시오. 추가 검토 필요 필드는 UR 인증/사용 항목 확인란을 선택한 경우에만 나타납니다.
양식을 구성하여 추가할 수 있는 필드
모든 질문의 도움말 확장	페이지 로드 시 모든 질문에 대한 도움말 정보를 확장하고 표시하는 확인란입니다. 주: 이 필드는 서비스 포털에서도 적용할 수 있습니다. 카탈로그 항목 수준에서 모든 질문의 도움말 확장 확인란을 선택하면 변수 수준에서 항상 확장됨 필드 설정이 무효화됩니다. 카탈로그 항목 수준에서 모든 질문의 도움말 확장 확인란을 선택 취소하면 변수 수준에서 항상 확장된 필드 설정을 적용할 수 있습니다.
템플릿	생성된 기록을 미리 정의된 값으로 채우는 템플릿입니다. 이 필드는 기록 생성자 항목에만 사용할 수 있습니다.
수량 없음	항목의 수량 선택기를 숨기는 확인란입니다.
카트 없음	항목의 쇼핑 카트를 숨길 수 있는 확인란입니다.
검색 안 함	이 항목이 검색 결과와 서비스 포털의 서비스 카탈로그 위젯에 나열되지 않게 하는 확인란입니다. 이 옵션을 선택하면 다음과 같이 조치가 수행됩니다. 서비스 포털에서는 항목을 찾아보거나 검색할 수 없습니다. 플랫폼에서 항목을 찾아 찾을 수 있습니다.
순서	범주 목록에서 항목의 순서를 제어합니다.
도메인	카탈로그 항목이 작성되는 도메인입니다. 서비스 카탈로그에서 도메인 분리가 활성화된 경우에 적용할 수 있습니다. 도메인 분리에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 도메인 분리 및 서비스 카탈로그.
도메인 경로	도메인을 식별하기 위해 슬래시(/) 구분 기호로 구분된 일련의 3자 코드입니다. 이 경로 문자열은 도메인 계층 구조에서 고유합니다. 서비스 카탈로그에서 도메인 분리가 활성화된 경우에 적용할 수 있습니다.
관련 링크
항목 진단	데이터 및 구성 내에서 발생할 수 있는 문제를 식별하기 위해 진단 보고서 및 점수를 서비스 카탈로그 생성합니다.
고급 뷰에서 체크아웃된 항목 편집	고급 뷰에서 카탈로그 항목을 편집할 수 있습니다. 초안 상태의 체크아웃된 항목에 카탈로그 클라이언트 스크립트를 추가하려면 이 관련 링크를 클릭하고 카탈로그 클라이언트 스크립트 관련 목록을 사용하여 카탈로그 클라이언트 스크립트를 추가할 수 있습니다. 주: 이 옵션은 카탈로그 작성기에서 편집 을 클릭하여 카탈로그 작성기에서 항목을 편집한 후에만 사용할 수 있습니다.
관련 목록
변수	항목의 주문 옵션을 제공하는 항목에 대한 변수입니다.
변수 세트	항목에 연결된 변수 세트입니다. 기존 변수 세트를 항목에 연결하여 항목 주문을 위한 여러 옵션을 제공합니다.
그룹별로 승인됨	이 항목에 대한 요청을 승인해야 하는 그룹입니다.
승인자	이 항목에 대한 요청을 승인해야 하는 사용자입니다.
범주	이 항목과 연결된 추가 범주 입니다.
카탈로그	이 항목과 연결된 추가 카탈로그입니다 .
카탈로그 데이터 조회 정의	카탈로그 항목과 연결된 카탈로그 데이터 조회 규칙입니다. 데이터 조회 규칙 생성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 카탈로그 조회 정의 생성.
카탈로그 UI 정책	이 항목과 연결된 카탈로그 UI 정책입니다.
카탈로그 클라이언트 스크립트	이 항목과 연결된 카탈로그 클라이언트 스크립트입니다.
관련 항목	대안을 제공하기 위한 카탈로그 항목의 관련 항목입니다. 이러한 항목은 및 Now Mobile의 카탈로그 항목 페이지에 서비스 포털 표시됩니다.
관련 문서	추가 정보를 제공하기 위한 카탈로그 항목의 관련 문서입니다. 이러한 문서는 및 Now Mobile의 카탈로그 항목 페이지에 서비스 포털 표시됩니다.
서비스 이행 단계	연결된 서비스 이행 단계입니다.
할당된 주제	카탈로그 항목을 분류 및 주제에 연결합니다. 분류에 항목을 추가하는 방법에 대한 자세한 내용은 해당 문서를 참조하십시오 직원 센터에서 카탈로그 항목을 분류 주제와 연결. 주: 이 필드는 Employee Experience Taxonomy 플러그인(sn_ect)을 활성화하면 사용할 수 있습니다.

카탈로그 항목 생성 또는 편집에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 카탈로그 항목 만들기 또는 편집.