Installation sans MID Agent Client Collector

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
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    • L’installation sans Agent Client Collector MID vous permet d’envoyer des données de l’agent à l’instance via le cloud. L’envoi d’informations via le cloud permet Serveur MID de les utiliser pour des ressources plus persistantes.

    Avant d’utiliser MID-less Agent Client Collector, procédez comme suit :
    1. Assurez-vous que votre ServiceNow instance a migré d’un équilibreur de charge F5 vers Application Delivery Controller, version 2 (ADCv2) et qu’elle dispose de la prise en charge mTLS.
      1. Accédez à <instance_url>/adcv2/server
        • Si un nom de serveur apparaît, l’instance est sur ADCv2.
        • Si la page est introuvable ou redirigée, l’instance n’est pas sur ADCv2. Pour migrer de F5 vers ADCv2, contactez le support client.
      2. Accédez à <instance_url>/adcv2/supports_tls

        Si l’URL renvoie la valeur vrai, mTLS est pris en charge.

    2. Installez le module d’extension de l’application incluse dans le périmètre des ITOM services cloud Core (sn_itom_cloud_svc).

      Assurez-vous d’avoir un abonnement ITOM Operator Professional pour activer l’installation du module d’extension de l’application incluse dans le périmètre des ITOM services cloud (sn_itom_cloud_svc).

      Si vous utilisez Agent Client Collector pour Visibilité - Contenu, installez le (sn_acc_vis_content) module d’extension Agent Client Collector pour Visibilité - Contenu .

    3. Configurez une clé d’inscription d’agent sur l’instance. Pour plus de détails, voir Configurer une clé d’inscription d’agent.