Affiner une carte de processus

Affichez votre projet de workflow visualisé pour obtenir des aperçus et des opportunités d’amélioration de votre processus business.

La carte de processus visualisée vous aide à voir les données spécifiques à un problème. Dans la carte, vous pouvez analyser et comprendre les causes premières. Affichez également les itinéraires en fonction des KPI que vous souhaitez afficher ou mesurer.

Remarque :

Vous pouvez reproduire la plupart des fonctionnalités d’une carte de processus dans un tableau de bord sur un espace de travail configurable. Pour plus d'informations, consultez Configurer une carte d’exploration de processus sur un tableau de bord.

• Utilisez les curseurs d’activité et de connexion pour vous concentrer sur les étapes du processus qui se sont produites le plus fréquemment. Vous pouvez également inclure des étapes qui se sont produites à des fréquences moindres.
• Déplacez une activité vers une position différente sur l’espace de travail de la carte.
• Faites glisser un numéro de mesure le long d’une connexion pour améliorer l’affichage visuel.
• Sélectionnez une activité ou une connexion pour afficher les détails des mesures .

Tableau 1. Curseurs d’activité et de connexion

Exemple	Définition
	Ligne de transition de nœud classique présentant au minimum une et au maximum deux mesures de performances. Les mesures de performances suivantes peuvent être affichées : Total des occurrences Occurrences uniques Durée minimale Durée maximale Durée moy. Durée totale Écart-type Durée médiane
	Le curseur de transition intermodèle affiche le nombre de transitions masquées dans le graphique. Les utilisateurs peuvent sélectionner sur la ligne de transition inter-modèle pour modifier le % de transitions dans l’affichage graphique. Une ligne par relation parent-enfant s’affiche.
	Les lignes artificielles aident l’utilisateur à comprendre à partir de quels nœuds le processus se termine. Plusieurs lignes artificielles à partir de nœuds différents pour terminer le processus par entité peuvent se produire.
	La ligne pointillée montre que l’entité est réduite. La ligne disparaît lorsque l’utilisateur développe l’entité en sélectionnant l’icône +.
	La direction des arcs indique la séquence de l’occurrence de l’activité. Par exemple, pour 2,2 000 enregistrements, l’état Nouveau se produit en moyenne 10 mois avant qu’ils ne passent à l’état Affecté.