Notes de publication Tour de contrôle IA

Points forts d'Tour de contrôle IA pour la version Zurich

Surveillez les performances des garde-fous activés à Gardien Now Assist l’aide de l’onglet Intégrité.
Mesurez et améliorez la qualité des interactions avec les agents virtuels à l’aide de l’onglet Évaluation.
La table Résumé de l’impact de la section Fournisseurs de modèles IA affiche les données basées sur les fournisseurs de modèles autorisés choisis et l’état de la solution de secours.
Lorsque l’actif IA est synchronisé, la tâche affectée synchronise également les agents IA.

Expérience améliorée du Product Owner avec une page d’accueil personnalisée, des outils de gestion de la valeur pour gérer les investissements dans l’IA et une visibilité améliorée des actifs d’IA pour simplifier la gestion des tâches.
Évaluez la productivité et l’adoption de l’IA dans l’ensemble de l’entreprise à l’aide de mesures de valeur définies et d’indicateurs de performance pour prendre des décisions éclairées par les données et maximiser l’impact de l’IA.
Surveillance de l’accès et de la sécurité pour ServiceNow® les agents IA, en particulier autour des problèmes d’accès, des agents s’exécutant en tant qu’utilisateurs privilégiés et des agents dormants.
Découvrez les actifs d’IA créés et déployés dans AWS Bedrock et Azure Foundry.
Offrez le choix aux fournisseurs de modèles tiers qui alimentent les ServiceNow® compétences et les agents.
Accès aux scores de risque agrégés pour améliorer la prise de décision, gérer les risques et aider à promouvoir des pratiques d’IA éthiques et transparentes.
Surveillez les performances, suivez les progrès et prenez des décisions éclairées concernant vos stratégies, objectifs, cibles et travaux associés en matière d’IA à partir de l’onglet Stratégie d’IA.
Suivez les coûts de vos projets, épopées et demandes, et suivez les principaux risques, problèmes, décisions, actions et changements du projet à partir de l’onglet Stratégie d’IA.

Consultez pour plus d'informations.

Important :

Tour de contrôle IA est disponible dans le ServiceNow Store. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section « Informations sur l’activation » de ces notes de version.

Nouveautés de la version Zurich

Zurich Correctif 1

Onglet Intégrité dans la tour de contrôle IA: Surveillez et évaluez l’efficacité du contenu offensant et des garde-fous d’injection d’invite actifs sur vos actifs d’IA.
: Mesurez et améliorez la qualité des interactions avec les agents virtuels à l’aide de l’onglet Évaluation.

Stratégie IA avec planification stratégique (nécessite SPM)

Surveillez et suivez vos stratégies d’IA et les objectifs et cibles associés.
Suivez les coûts de vos projets, épopées et demandes d’IA.
Surveillez les principaux risques, problèmes, décisions, actions et changements du projet.

Stratégie IA avec cadre de travail des objectifs (nécessite SPM)

Surveillez et suivez vos stratégies d’IA et les objectifs et cibles associés.

Enterprise AI discovery: Unlock Visibility, Governance & Value

Intégration avec AWS Bedrock pour découvrir et ajouter des agents IA et des modèles et outils connexes à l’inventaire d’IA.
Intégration à Azure Foundry pour détecter et ajouter des agents IA et des modèles et outils connexes à l’inventaire IA.
Expérience de configuration pour la configuration de la découverte IA et visibilité des connexions à l’administrateur IA.

Value tab in AI Control Tower

Obtenez un aperçu de la valeur réalisée à partir des compétences et des fonctionnalités d’IA. La page Tableau de bord d’aperçus de la valeur vous donne un aperçu des gains de productivité estimés résultant de l’utilisation des systèmes d’IA.
Définissez et mesurez la valeur pertinente pour vos systèmes d’IA à l’aide de modèles de valeur personnalisables.
Les points de données et les horodatages des enregistrements invoqués sont capturés et utilisés pour effectuer des calculs et des approximations du temps de lecture et d’écriture économisé par les utilisateurs à l’aide des systèmes d’IA.

Modèles de valeur

Activation d’une expérience d’affectation de modèle de valeur dans les enregistrements d’inventaire pour permettre aux utilisateurs de modifier, d’afficher et de créer des modèles de valeur personnalisés.
Les modèles de valeur assurent la transparence des calculs de valeur de chaque système IA
Les points de données et les horodatages des enregistrements invoqués sont capturés et utilisés pour effectuer des calculs et des approximations du temps de lecture et d’écriture économisé par les utilisateurs à l’aide des systèmes d’IA.

: La page Tableau de bord d’utilisation et d’adoption contient des indicateurs clés d’utilisation et de performance qui vous aident à évaluer l’adoption de Now Assist dans votre organisation.; La page Tableau de bord d’utilisation et d’adoption contient deux onglets qui fournissent des informations sur l’utilisation, le résumé et l’adoption.

Risk and compliance tab

Affichez la classification des risques des actifs IA et la posture de conformité pour les documents de référence et les politiques sélectionnés via l’onglet Risque et conformité. Cet onglet fournit une visibilité sur les systèmes, les modèles et les jeux de données d’IA. La section de classification des risques utilise des graphiques visuels pour catégoriser les actifs IA.

La section Conformité montre le respect des cadres tels que le cadre de gestion des risques de l’IA du NIST et la loi européenne sur l’intelligence artificielle, en présentant des scores basés sur les citations et les attestations de contrôle définies par le client. Vous pouvez filtrer les données par documents de référence ou politiques, afficher les pourcentages de conformité globaux et identifier les problèmes critiques et les tickets d’IA liés aux éléments jugés non conformes par le client.

Instaurez la confiance dans l’inventaire des actifs IA pour gérer efficacement les risques liés à l’IA dans l’ensemble de l’entreprise.
Améliorez la visibilité des risques à l’échelle de l’entreprise en agrégeant les scores individuels dans un profil de risque IA consolidé afin de prendre des décisions éclairées en matière d’atténuation.
Affichez les scores de risque résiduel en temps réel sur la page d’accueil pour aider les praticiens à identifier les actifs d’IA à haut risque et à hiérarchiser les actions d’atténuation.
Utilisez des modèles d’évaluation de l’impact améliorés pour gérer et superviser la conformité aux exigences réglementaires.
Effectuez des attestations de contrôle en bloc pour Interface utilisateur principale valider plusieurs contrôles sur les actifs d’IA, améliorant ainsi l’efficacité des évaluations à grande échelle.
Adoptez une approche proactive en tirant parti du score complet de risque et de conformité de l’IA sur l’ensemble de l’inventaire des actifs IA.

Obtenez une vue d’ensemble centralisée de tous vos tickets et demandes d’actifs IA à l’aide des tickets IA. Dans l’onglet Tickets IA, vous voyez une liste d’enregistrements qui incluent les détails du ticket tels que l’état, la priorité, le propriétaire et la chronologie de vos tickets IA. Vous pouvez surveiller la progression d’un ticket, rester informé des enquêtes en cours, suivre les actions en attente et contribuer à garantir une résolution rapide. Dans cet onglet, vous pouvez également trouver des options de filtrage et de tri qui vous aident à classer par ordre de priorité les tickets qui nécessitent une attention immédiate.

Utilisez la page d’accueil améliorée pour accéder à une vue unique et unifiée de tous les tickets et demandes liés à l’IA.
Suivez, gérez et répondez plus efficacement aux tickets liés à l’IA grâce à une visibilité centralisée des tickets.

Security & privacy tab in AI Control Tower

L’onglet Sécurité et confidentialité vous offre un moyen facile d’examiner vos mesures d’intégrité de la sécurité IA. Utilisez la carte d’accès pour obtenir une vue d’ensemble complète des workflows agentiques, des outils et des détails de l’agent. La carte permet de montrer comment les agents IA interagissent avec les workflows et les outils pour accomplir une tâche. En outre, vous pouvez analyser l’accès actuel à l’IA, enquêter sur les problèmes d’accès en cours et examiner vos mesures d’utilisation de l’IA.

Gouvernance Now AI : les administrateurs de l’IA peuvent contrôler quels modèles tiers OEM by ServiceNow sont activés pour Now Assist l’implémentation de l’IA et comment ils sont utilisés.

Spécifier des détails supplémentaires lors de la création de l’actif IA

Utilisez les champs suivants pour spécifier des détails supplémentaires sur vos systèmes d’IA, vos modèles d’IA, vos invites et vos jeux de données lorsque vous créez des actifs d’IA :

Systèmes d’IA :
- Géré par
- Détails de la licence
- Emplacements pris en charge
Modèles IA :
- Géré par
- Détails de la licence
- Emplacements pris en charge
Invites : Géré par
Datasets:
- Géré par
- Type de création
- Département
- Date de création de l'ensemble de données

Changements d’interface utilisateur

Thème corail: Coral est désormais le thème par défaut pour les nouvelles expériences portail, Web et mobile avec Next Experience ou Interface utilisateur principale activées. Ce thème offre une nouvelle apparence et une nouvelle convivialité, avec des illustrations neutres de la marque pour améliorer votre expérience utilisateur. Une option de thème foncé est disponible pour les expériences Web et mobiles.

Product Owner portal

Les onglets Vue d’ensemble, Valeur et Adoption sont accessibles pour le rôle de propriétaire de l’actif IA.
Le bouton Créer un actif IA est ajouté sur la page d’accueil Tour de contrôle IA .
Une nouvelle option de lien rapide est ajoutée au centre des employés pour faciliter la navigation entre propriétaires et administrateurs d’actifs IA et la page d’accueil de l’espace Tour de contrôle IA de travail.

Modifié dans cette Zurich version

La structure du module d’extension d’inventaire des actifs IA a été mise à jour.
Vue du propriétaire du produit : ajout d’un rôle appelé Propriétaire des actifs IA [sn_ai_asset_mgmt.ai_asset_owner], qui permet à la vue du propriétaire du produit d’avoir une page d’accueil personnalisée et une visibilité améliorée sur les actifs IA afin de simplifier la gestion des tâches.
Découverte IA : l’application du magasin Innovation Lab (module d’extension AWS AI Discovery) est mise hors service. Désinstallez le module d’extension AWS Découverte IA avant d’installer le module d’extension Découverte IA (sn_ai_disc).
La gestion des tickets IA a été déplacée sous l’onglet Tickets IA de la page d’accueil Tour de contrôle IA .

Informations sur l'activation

Installer Tour de contrôle IA en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

Informations sur l'accessibilité

Thème foncé: Le nouveau thème Coral comprend une option de thème sombre pour les expériences Web et mobiles. Cette option est couramment utilisée pour soulager la fatigue oculaire et améliorer la lisibilité.