Notes de publication Gestion de la continuité d'activité
L’application ServiceNow® Gestion de la continuité d'activité permet à votre organisation de fournir des produits et des services à un niveau acceptable pendant les incidents perturbateurs. Gestion de la continuité d'activité a été amélioré et mis à jour dans la Zurich version.
Points forts d'Gestion de la continuité d'activité pour la version Zurich
- Gérez les modèles et générez des Microsoft Word rapports pour les analyses d’impact sur l’entreprise (BIA), les plans de continuité d’activité (PCA) et les événements à l’aide du Concepteur de documents complément.
- Évitez les tâches d’événements en double en identifiant et en regroupant des tâches similaires dans les exercices et les crises.
- Créez des mesures à prendre et envoyez des évaluations des menaces en tirant parti Évaluation intelligente des exercices et des crises.
Consultez Business Continuity Management pour plus d'informations.
Nouveautés de la version Gestion de la continuité d'activité
- Générer des rapports dans un Microsoft Word Mettre en forme à l’aide de Concepteur de documents
-
Créez des rapports standardisés pour les analyses d’impact sur l’entreprise (BIA), les plans de continuité d’activité (PCA) et les événements à l’aide de modèles prédéfinis Microsoft Word . Pour utiliser ces modèles, établissez d’abord un registre de relations de modèles et installez le complément nécessaire pour concevoir et configurer les modèles.
Ensuite, importez les documents pertinents et personnalisez leur contenu, y compris la table des matières, les détails, les évaluations d’impact, les dépendances et les pièces jointes, à inclure dans les rapports. Enfin, générez les rapports et enregistrez-les dans les enregistrements d’application correspondants.
Vous pouvez contrôler la conservation ou le remplacement des pièces jointes de rapport existantes en configurant la sn_bcm.retain_report_attachments propriété système.
- Évitez les tâches d’événements en double en regroupant des tâches d’événements similaires
-
Regroupez des tâches d’événements similaires pendant les événements de récupération. Le système désigne automatiquement la première tâche d’événement comme tâche d’origine. Lorsque la tâche d’origine est en cours, les tâches restantes sont placées dans l’état En suspens . Une fois la tâche d’origine fermée, les autres tâches du groupe sont automatiquement marquées dans l’état Doublon Fermé .
Les tâches ayant des dépendances internes ne peuvent pas faire partie du même groupe. Vous pouvez également dissocier les tâches de leurs groupes, afin que le système aide à prévenir les dépendances cycliques au sein d’un groupe.
- Gérer les éléments d’action pour les tâches ad hoc et les évaluations des menaces
-
Créez des éléments d’action pour les tâches ad hoc et envoyez des évaluations des menaces qui exploitent Évaluation intelligente les exercices et les crises. Vous pouvez créer des éléments d’action pour les tâches qui soutiennent les efforts de récupération, telles que la communication avec les personnes concernées, la direction ou les fournisseurs, sans restaurer directement un actif. Utilisez ces éléments d’action pour effectuer des évaluations des Moteur d'évaluation intelligent menaces avant, pendant ou après un événement de reprise.
Pour activer la création de tâches pendant un événement en cours, le modèle doit inclure à la Évaluation intelligente fois un événement et un élément d’action dans son champ d’application.
- Ramener une BIA ou un BCP archivé à l’état Brouillon
- Rapportez l’état Brouillon d’une analyse d’impact sur l’entreprise (BIA) ou d’un plan de continuité d’activité (PCA) archivé en sélectionnant le bouton Modifier sur le formulaire. En révisant les BIA déjà terminées, vous gagnez du temps en utilisant une BIA qui a déjà été créée.
- Interface de carte de crise optimisée
- L’interface Carte de crise a été optimisée pour gérer plus de 10 000 ressources et plus de 1 000 alertes sans problèmes de performances.
Changements d’interface utilisateur
- Modèles Word prédéfinis
- Des modèles prédéfinis Microsoft Word sont maintenant fournis dans l’instance.
- Onglet Groupe de tâches similaires
- L’onglet Groupes de tâches similaires est maintenant inclus dans les événements et l’action d’interface utilisateur Créer un groupe de tâches similaires est disponible dans l’onglet Tâches d’événements .
- Onglet Éléments d’action dans les modules Exercices et Crises
- L’onglet Éléments d’action est maintenant disponible dans les exercices et les crises.
- Pagination des alertes
- La pagination a été ajoutée aux alertes dans Carte de crise, afin de les rendre plus lisibles sur l’interface de la carte.
- Thème corail
- Corail est désormais le thème par défaut pour les nouvelles expériences portail, Web et mobiles avec Next Experience ou Interface utilisateur principale activées. Ce thème offre un nouveau look et une nouvelle sensation, avec des illustrations neutres pour améliorer votre expérience utilisateur. Une option de thème foncé est disponible pour les expériences Web et mobiles.
Informations sur l'activation
Installer Gestion de la continuité d'activité en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.
Exigences de navigateur
- Google Chrome
- Firefox et Firefox Extended Support Release (ESR)
- Microsoft Edge Chrome
- Safari 12.0 et versions ultérieures
Informations sur l'accessibilité
- Thème foncé
- Le nouveau thème Coral comprend une option de thème sombre pour les expériences Web et mobiles. Cette option est couramment utilisée pour soulager la fatigue oculaire et améliorer la lisibilité.