Notes de publication Gestion du travail collaboratif
L’application ServiceNow® Gestion du travail collaboratif (CWM) fournit un concentrateur central pour planifier, visualiser et collaborer sur le travail avec les membres de l’équipe de votre organisation. CWM a été amélioré et mis à jour dans la Zurich version.
Points forts d'Gestion du travail collaboratif pour la version Zurich
- Planifiez, suivez et gérez le travail d’équipe en méthodologie Agile avec planification de sprint dans l’espace de CWM travail.
- Rationalisez la gestion des tâches pour les équipes en intégrant divers éléments de travail dans des ServiceNow applications dans CWM des tableaux.
- Filtrez et regroupez le travail par couloirs verticaux et horizontaux dans la vue Kanban pour un type d’élément de travail spécifique.
Consultez Collaborative Work Management pour plus d'informations.
Nouveautés de la version Zurich
- Planification de sprint Agile dans CWM
- Planifiez, suivez et gérez le travail de vos équipes à l’aide de la planification de sprint Agile dans l’espace de CWM travail. Vous pouvez utiliser CWM pour gérer les tâches selon plusieurs méthodologies, y compris les pratiques ad hoc, cascade et Agile.
- Affichez des détails tels que le backlog, le sprint actuel et les sprints futurs en un coup d’œil à partir de la CWM vue Planification du sprint du tableau.
- Ajoutez des types d’éléments Agile, tels que des stories, avec d’autres CWM tâches au backlog.
- Créez des sprints avec une durée et une capacité de sprint personnalisées.
- Connected work in CWM
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Rationalisez la collaboration et la planification d’équipe en permettant à vos équipes d’afficher et de planifier tous leurs travaux en un seul endroit en connectant le travail sur plusieurs ServiceNow applications. En définissant le type de travail auquel CWM vous souhaitez vous connecter, vous pouvez importer des enregistrements d’autres applications dans CWM des tableaux.
Une fois les enregistrements ajoutés à un CWM tableau, vos équipes peuvent mettre à jour leur statut et d’autres détails à partir de l’intérieur CWM, ou effectuer une planification de sprint pour tout le travail sur le tableau. Cette expérience unifiée améliore l’efficacité, car vos équipes n’ont pas à passer d’un espace de travail à l’autre.
- Améliorations du panneau de navigation
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Déplacez des espaces, des tableaux et des documents dans le panneau de navigation de l’espace de travail à l’aide de la fonctionnalité glisser-déplacer.
- Améliorations apportées à la vue Kanban
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- Filtres rapides : filtrez les tâches en fonction du type de travail que vous souhaitez afficher dans la vue Kanban d’un CWM tableau. Vous pouvez sélectionner un ou plusieurs types d’éléments de travail en fonction des swimlanes sélectionnés. Tous les filtres que vous appliquez à la vue Kanban sont spécifiques à cette vue et ne sont pas appliqués aux vues Liste ou Gantt.
- Lignes horizontales : regroupez les cartes dans la vue Kanban à l’aide d’une voie verticale et horizontale pour une meilleure visibilité du type et de la progression du travail. Vous pouvez enregistrer la préférence de ligne horizontale dans les vues et modèles de tableau.
- Copier et coller du contenu dans des documents
- Copiez et collez le contenu tel que le texte, les images, les listes et les tableaux d’une page de document à une autre. Le contenu suivant est pris en charge pour l’action copier-coller :
- Blocs de texte avec mise en forme existante
- Listes à puces et numérotées
- Tables
- Images
- Blocs de paragraphe simples et multiples dans une cellule de tableau
- Répertorie dans une cellule de table
- Images dans une cellule de tableau
- Nouveaux raccourcis clavier
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- Créer un espace :
- macOS : Option + S
- SE Windows : Alt + S
- Créer un tableau :
- macOS : Option + B
- SE Windows : Alt + B
- Créer un document :
- macOS : Option + D
- SE Windows : Alt + D
- Créer un espace :
- Améliorations apportées aux raccourcis clavier dans Documents CWM
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- Insérez une URL dans le document :
- macOS : Cmd + K
- SE Windows : Ctrl + K
- Insérez une nouvelle ligne dans une table après la dernière ligne : Entrée
- Déplacer vers les cellules adjacentes d’un tableau : Touches fléchées
- Créez un nouvel élément de liste dans une liste existante dans une table ou un paragraphe : Entrez
- Créez une nouvelle ligne dans la même puce : Maj + Entrée
- Retrait d’un élément de liste : onglet
- Insérez une URL dans le document :
Changements d’interface utilisateur
- Thème corail
- Corail est désormais le thème par défaut pour les nouvelles expériences portail, Web et mobiles avec Next Experience ou Interface utilisateur principale activées. Ce thème offre un nouveau look et une nouvelle sensation, avec des illustrations neutres pour améliorer votre expérience utilisateur. Une option de thème foncé est disponible pour les expériences Web et mobiles.
Changements apportés à cette version
- Améliorations apportées aux modèles de tableau CWM
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- Enregistrer le modèle : lors de l’enregistrement d’un tableau en tant que modèle, choisissez d’enregistrer la vue actuelle ou toutes les vues partagées. Vous pouvez afficher le nombre de vues de tableau et de types de tâches personnalisés qui sont inclus dans ce modèle.
Ces détails sont affichés dans le centre de modèles, où vous pouvez sélectionner le modèle qui répond le mieux aux besoins de votre équipe.
- Appliquer le modèle : lors de l’application d’un modèle de tableau, vous pouvez voir le nombre de vues de tableau et de types de tâches personnalisées que vous obtenez si vous appliquez ce modèle. La liste déroulante des vues de tableau vous permet de passer d’une vue à l’autre et fournit des informations sur le type de vues activées dans ce modèle.
Seules les colonnes personnalisées qui font partie de ces vues sont transférées lorsque vous appliquez ce modèle.
- Enregistrer le modèle : lors de l’enregistrement d’un tableau en tant que modèle, choisissez d’enregistrer la vue actuelle ou toutes les vues partagées. Vous pouvez afficher le nombre de vues de tableau et de types de tâches personnalisés qui sont inclus dans ce modèle.
- Collaborating with Spaces in CWM
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Lorsqu’un utilisateur est ajouté au champ Affecté à d’une tâche CWM mais n’a pas encore accès à l’espace, la notification par e-mail demandant l’accès n’est envoyée qu’aux propriétaires de l’espace. De cette façon, il y a moins d’encombrement pour tous les utilisateurs de Space, car les notifications ne sont envoyées qu’aux utilisateurs qui ont besoin de connaître ces informations.
- Nouvelles colonnes pour les tâches CWM
- Chaque tâche d’un tableau CWM a de nouvelles colonnes appelées points de sprint et de story. Vous pouvez utiliser ces colonnes si vous choisissez de planifier une tâche en sprints. Ces colonnes sont disponibles sur chaque type d’élément de travail, y compris les éléments qui sont introduits dans le tableau via le travail connecté.
- Changements dans les documents CWM
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- Ouvrez le panneau des raccourcis clavier :
- macOS : Cmd + Option + K
- SE Windows : Ctrl + Alt + K
- Les images peuvent être redimensionnées après les avoir insérées dans une cellule de tableau.
- Le nom de la page peut être mis à jour en modifiant le nom et en cliquant n’importe où sur le document.
- Déplacer des blocs de contenu dans une liste numérotée ou supprimer un élément de liste d’une liste ajuste automatiquement la numérotation de la liste.
- Ouvrez le panneau des raccourcis clavier :
Informations sur l'activation
Installer Gestion du travail collaboratif en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.
Informations sur l'accessibilité
- Thème foncé
- Le nouveau thème Coral comprend une option de thème sombre pour les expériences Web et mobiles. Cette option est couramment utilisée pour soulager la fatigue oculaire et améliorer la lisibilité.