Notes de publication Intégration de plusieurs instances RH
L’organisation ServiceNow®Intégration de plusieurs instances RH centralise la prestation de services RH dans un modèle de services partagés, ce qui permet aux consommateurs et aux fournisseurs de connecter leurs instances pour créer en toute sécurité des workflows professionnels dans l’ensemble de l’écosystème ServiceNow . Intégration de plusieurs instances RH est une nouvelle application dans la Zurich version.
Points forts d'Intégration de plusieurs instances RH pour la version Zurich
- Collaborez avec les fournisseurs de services et les consommateurs par le biais de workflows bidirectionnels.
- Augmentez la sécurité des enregistrements dans les instances de consommateur et les instances de fournisseur en limitant l’accès en fonction des rôles d’utilisateur.
- Permettez à un employé de faire une demande de service RH à partir d’une instance de consommateur et de répondre à la demande à partir de l’instance du fournisseur, ce qui facilite l’émission et l’exécution de demandes RH tout en travaillant dans sa propre ServiceNow instance.
- Créez des tâches RH, des tâches d’approbation et des tâches de document à partir d’une instance de fournisseur pour les utilisateurs d’une instance de consommateur.
- Permettez aux utilisateurs consommateurs d’effectuer les tâches affectées via des liens magiques. Les liens magiques permettent aux utilisateurs consommateurs d’accéder directement à la ressource liée dans l’instance du fournisseur sans avoir à se connecter manuellement.
- À utiliser Tâche universelle comme moyen de tâche à distance dans l’instance de fournisseur et l’instance de consommateur.
Consultez HR Multi Instance Integration pour plus d'informations.
Fonctionnalités de Intégration de plusieurs instances RH
- HR Multi Instance Integration
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Les partenaires et les fournisseurs de services pour l’exécution des services RH exécutent souvent leur propre instance de . Intégration de plusieurs instances RH fournit des services de communication inter-instances Prestation de services RH et des services RH hybrides avec une exécution dans différentes instances via les options suivantes :
- Capacité à contrôler l’expérience et les interactions des employés de votre organisation en fonction de la culture, de l’image de marque et des politiques de votre organisation.
- Capacité à externaliser des services.
- Expérience utilisateur cohérente pour les employés sur l’ensemble du catalogue RH, qu’ils interagissent localement ou à distance à partir d’un fournisseur tiers.
- Étant donné que les workflows RH ou les processus business ne sont pas limités à une seule instance, ils peuvent circuler de manière transparente entre les instances.
- L’uniformité et la standardisation des agents RH sur l’instance du fournisseur leur permettent de travailler sur des tickets locaux ou des tickets RH distants ServiceNow AI Platform depuis l’instance du fournisseur avec une courbe d’apprentissage minimale.
- Gestion et contrôle des accès au niveau du catalogue distant pour répondre aux exigences de sécurité et de conformité.
- Synchronisation des informations pertinentes telles que l’état de la demande soumise (tâche du fournisseur), les commentaires et les pièces jointes par les fournisseurs de services.
- Capacité à remplir un ticket RH en partie par les fournisseurs et en partie par les consommateurs.
- Capacité à créer des tâches RH et des tâches d’approbation pour les tickets RH distants.Remarque :Seul le flux d’approbation manuel est pris en charge, et non le flux d’approbation automatique.
- Lancez des tâches de signature de document pour les utilisateurs distants via des tâches universelles. Cette fonctionnalité n’est disponible que si le module d’extension Modèle de document est installé avec l’application Intégration de plusieurs instances RH du fournisseur.
- Permettez aux utilisateurs distants (utilisateurs consommateur) d’effectuer des tâches RH, des tâches de documents et des tâches d’approbation via des liens magiques partagés dans Tâches universelles. Des liens magiques acheminent les utilisateurs distants vers l’instance du fournisseur pour terminer les tâches affectées.
- Prendre en charge le type de tâche URL dans Tâche universelle. Ce type de tâche vous permet de spécifier un lien URL partagé dans la tâche universelle affectée à un utilisateur local ou distant.
- Prenez en charge le champ Externe dans les données de profil RH. Lorsque le profil RH appartient à un employé d’une entreprise de consommation, le champ Externe est marqué comme Vrai.
Informations sur l'activation
Si vous êtes un consommateur de service RH, installez l’application Intégration RH multi-instances pour le consommateur (sn_hr_mii_provider) et, si vous êtes un fournisseur de service RH, installez l’application Intégration RH multi-instances pour le fournisseur (sn_hr_mii_provider) en les demandant auprès du ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.