Notes de version de Mobile Platform

L’application ServiceNow® Mobile Platform vous permet d’accéder à votre ServiceNow instance de n’importe où. Mobile Platform a été amélioré et mis à jour dans la Zurich version.

Points forts de Mobile Platform pour cette Zurich version

• Accès Générateur d'apps mobiles et Créateur de carte mobile à l’intérieur ServiceNow Studio de .
• Utilisez des options améliorées dans l’écran du formulaire d’entrée.
• Bénéficiez de l’amélioration de la gestion des erreurs lors de l’utilisation des téléchargements.

Consultez Mobile Platform pour plus d'informations.

Nouveautés de la version Zurich

Amélioration de la gestion des erreurs pour le gestionnaire de téléchargements

Utilisez la gestion améliorée des erreurs dans le gestionnaire de téléchargement pour confirmer que les fichiers nécessaires sont téléchargés avec succès. Cette fonctionnalité est disponible dans toutes les zones des applications mobiles où vous pouvez télécharger des ServiceNow pièces jointes. Cela comprend les éléments suivants :

• Flux d'activité
• Écran du formulaire d’entrée avec un type d’entrée de pièce jointe
• Écran du formulaire d’entrée avec une action d’entrée de pièce jointe
• Fonctions de type pièce jointe
• Cabrillo JS Événements au sein d’une page Web

Option permettant d’enregistrer des vidéos et des photos localement lors de l’utilisation de ServiceNow Applications mobiles

Permettez aux utilisateurs d’enregistrer et de récupérer des photos et des vidéos prises avec l’appareil photo sur leur ServiceNow application mobile, directement sur leur appareil. Par défaut, ces images sont enregistrées pendant 24 heures sur le stockage local du téléphone. Vous pouvez définir la durée de conservation entre 1 et 168 heures (1 semaine).

Élément descriptif supplémentaire de la carte de type pour les écrans du formulaire d’entrée

Ajoutez des cartes créées dans le en tant qu’élément descriptif dans les Créateur de carte mobile écrans de formulaire d’entrée. Les éléments descriptifs offrent plus de contexte aux utilisateurs, ce qui rend plus claire ce qui est requis pour certaines entrées dans un écran de formulaire d’entrée.

Bouton de menu de page ajouté à l’écran du formulaire d’entrée

Afficher un bouton de menu de page pour les écrans du formulaire d’entrée de plus de deux pages, montrant aux utilisateurs la page actuelle sur laquelle ils se trouvent, par exemple « Page 3 sur 5 ». Appuyez sur le bouton pour ouvrir un menu de page qui répertorie toutes les pages disponibles et leur niveau d’exhaustivité. Cette liste aide les utilisateurs à suivre leur progression dans la réalisation d’un formulaire d’entrée.

Remplir un écran de formulaire d’entrée dans un ordre non séquentiel

Travaillez sur toutes les pages d’un écran de formulaire d’entrée, même si les champs requis ne sont pas renseignés. Les utilisateurs peuvent utiliser les boutons suivant et précédent à tout moment, ce qui leur permet de remplir le formulaire de manière non séquentielle. De plus, les utilisateurs peuvent utiliser le menu des pages pour travailler sur n’importe quelle page de leur choix.

Indicateur d’erreur pour les soumissions échouées dans l’écran du formulaire d’entrée

Affichez une icône d’informations dans la barre de menus supérieure lorsqu’un formulaire d’entrée soumis contient au moins une erreur. L’icône reste accessible lorsque vous parcourez toutes les pages de l’écran du formulaire d’entrée. Appuyez sur l’icône pour ouvrir une page qui répertorie les erreurs de validation, ce qui permet aux utilisateurs de corriger ces erreurs et de soumettre un formulaire d’entrée sans erreur.

Option de curseur pour ajouter des valeurs numériques dans l’écran du formulaire d’entrée

Configurez les curseurs comme méthode supplémentaire pour permettre aux utilisateurs d’ajouter des valeurs numériques dans un écran de formulaire d’entrée. Les curseurs offrent l’avantage de définir des valeurs minimales, maximales, incrémentielles et par défaut.

Nouvelles icônes ajoutées que vous pouvez utiliser dans vos applications mobiles

Utilisez de nouvelles icônes qui ont été ajoutées aux familles de polices suivantes dans vos applications mobiles :

• Icônes de police d’actions
• Icônes de police de l’écran
• Icônes de police de carte mobile
• Icônes d’images

Intégration de Générateur d’application mobile et de Créateur de carte mobile Studio

Développez et modifiez des applications mobiles et des cartes dans ServiceNow Studio. Utilisez tous vos outils nécessaires dans un environnement de développement unique et cohérent.

Now Assist dans Agent virtuel

Les fonctionnalités suivantes ont été ajoutées dans Now AssistAgent virtuel:

• Téléchargez des documents et des fichiers avec Doc QnA pour générer des résumés ou répondre à Now Assist des questions à leur sujet.
• Effectuez une recherche sur Internet à partir de l’intérieur Agent virtuel à l’aide du mode de recherche sur le Web.
• Capturez et analysez des données à partir de diverses sources visuelles telles que des images, des e-mails, des notes manuscrites, des sites Web et des applications à l’aide de ServiceNow Lens.
• Afficher les fichiers partagés lors de l’utilisation de citations de personnes.

Now Assist Intégration de kit de compétences

Créez et utilisez des compétences personnalisées Now Assist dans votre application mobile à l’aide du Now Assist kit de compétences.

Changements d’interface utilisateur

Thème corail

Corail est désormais le thème par défaut pour les nouvelles expériences portail, Web et mobiles avec Next Experience ou Interface utilisateur principale activées. Ce thème offre un nouveau look et une nouvelle sensation, avec des illustrations neutres pour améliorer votre expérience utilisateur. Une option de thème foncé est disponible pour les expériences Web et mobiles.

Prise en charge du thème foncé pour Générateur d’apps mobiles et Créateur de carte mobile

Ajout de la sélection de thèmes et Générateur d'apps mobilesCréateur de carte mobile cela vous permet de basculer entre le mode clair et le mode sombre.

Générateur d'apps mobiles Aperçus des composants en direct

Ajout de la prise en charge des aperçus de composants en direct aux éléments suivants :

• Cartes héritées
• Aperçus d’analyses et écrans de graphiques
• Écrans du lanceur
• Écrans Web mobiles

Now Assist dans Agent virtuel

Les changements d’interface utilisateur ont été apportés à Now Assist :Agent virtuel

• Suivez le Now Assist workflow au fur et à mesure que votre demande est satisfaite en temps réel avec des réponses en streaming de messagerie instantanée.
• Abandonnez le workflow agentique avant Agent virtuel qu’il ne termine le traitement à l’aide du bouton Arrêter .
• Ouvrez la messagerie instantanée améliorée à partir des réponses synthétisées sur la page des résultats de recherche.
• Accédez à encore plus de types de contenu des documents de référence dans les réponses, telles Agent virtuel que des tables, des incidents, des PDF et des connexions tierces telles que Microsoft SharePoint et Google Drive.

Pièces jointes dans les résultats de recherche standard

Affichez les pièces jointes telles que les PDF, ainsi que le contenu externe provenant d’intégrations tierces, dans le cadre de vos résultats de recherche standard.

Changements apportés à cette version

Fonctionnalités natives améliorées dans les écrans Web hybrides

Fonctionnalités natives améliorées dans les écrans Web hybrides qui prennent en charge des fonctionnalités telles que la recherche native, les actions rapides et les messages de bienvenue personnalisables dans le lanceur d’écran hybride ou les onglets d’en-tête.

Notifications push de messagerie instantanée améliorées

Appuyez sur les notifications push de messagerie instantanée améliorées pour accéder directement à la messagerie instantanée associée.

Informations sur l'activation

Mobile Platform est une ServiceNow AI Platform fonctionnalité qui est active par défaut.

Informations sur l'accessibilité

Thème foncé

Le nouveau thème Coral comprend une option de thème sombre pour les expériences Web et mobiles. Cette option est couramment utilisée pour soulager la fatigue oculaire et améliorer la lisibilité.