Now Assist dans les Intelligence documentaire notes de publication
L’application ServiceNow® Now Assist utilise Intelligence documentaire l’IA générative pour extraire des informations de documents, résumer le contenu des documents et fournir des réponses à des questions prédéfinies. Now Assist IN Intelligence documentaire a été amélioré et mis à jour dans la Zurich version.
Now Assist Dans Intelligence documentaire les points forts de la Zurich mise en production
Zurich Correctif 1
- Exploitez les capacités d’extraction de données de documents et de questions-réponses de documents en une seule compétence Extraire des informations de documents.
- Créez des compétences avec les options d’extraction de données, de réponse à des questions et de synthèse à l’aide de l’outil de document et d’intelligence visuelle dans Kit de compétences Now Assist.
- Choisissez la langue d’un cas d’utilisation pour aider le modèle de reconnaissance optique de caractères (OCR) à mieux détecter le texte à extraire de vos fichiers.
- Extrayez des informations de fichiers avec du texte écrit en chinois simplifié ou en japonais.
- Extrayez des informations des documents pour les workflows Environmental, Social, and Governance Management (Gestion des risques ESG).
Disponibilité anticipée
- Utilisez Google Gemini et Anthropic Claude sur AWS comme fournisseurs de modèles IA pour Now Assist les compétences et les agents IA en plus de Now LLM Service et Azure OpenAI.
Consultez Now Assist in Document Intelligence pour plus d'informations.
Important :
Now Assist dans Intelligence documentaire est disponible dans le ServiceNow Store. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section « Informations sur l’activation » de ces notes de version.
Nouveautés de la version Zurich
- Zurich Correctif 1
- Document Intelligence tool for Now Assist Skill Kit
- Utilisez les outils de document et d’intelligence visuelle pour exploiter les options d’extraction, de réponse à des questions et de synthèse pour une compétence créée avec Kit de compétences Now Assist.
- Sélection du modèle de langue
- Sélectionnez la langue d’un cas d’utilisation pour aider le modèle de reconnaissance optique de caractères (OCR) à détecter le texte dans le document et les fichiers image.
- Sélection du mode d’image pour les cas d’utilisation
- Activez le mode image pour traiter les images plus efficacement pour les cas d’utilisation qui utilisent un modèle d’IA multimodal.
- Flexibilité du fournisseur de modèles au niveau du cas d’utilisation
- Choisissez un fournisseur de modèle au niveau du cas d’utilisation, y compris une Now Assist option par défaut qui utilise le modèle au niveau de l’instance sélectionné dans Tour de contrôle IA.
- Extraction d’informations pour Gestion des risques ESG
- Extrayez les informations ESG des factures pour soutenir les initiatives et la Gestion des risques ESG conformité réglementaire.
- Amélioration de la sécurité de l’agent IA des aperçus documentaires et visuels
- Activez les listes de contrôle d’accès (ACL) pour améliorer la sécurité de l’agent IA d’aperçus visuels et de documents. Les ACL vous offrent la possibilité d’exécuter des agents IA et des exécutions de workflow agentique en tant qu’utilisateur dynamique ou en tant qu’utilisateur IA.
L’agent IA des aperçus documentaires et visuels et ses compétences sont classés comme agent agent ou agent auxiliaire. Un travailleur peut agir en tant qu’utilisateur d’IA avec des privilèges différents de ceux de l’utilisateur humain. Un assistant n’a que les privilèges d’un utilisateur humain.
- Disponibilité anticipée
- Nouvelles options de fournisseur de modèles d’IA tiers disponibles pour toutes les applications Now Assist
- Google Gemini et AWS Claude sont disponibles pour Now Assist les compétences et les agents IA en plus de Now LLM Service et Azure OpenAI.
Changements d’interface utilisateur
- Zurich Correctif 1
- Modifications de l’utilisabilité pour la compétence Extraire des informations de documents
- Diverses fonctionnalités de la compétence Extraire des informations de documents ont été mises à jour afin d’unifier l’expérience d’extraction de données et de questions-réponses de documents.
- La compétence Extraire des informations de documents a été ajoutée à la liste des compétences de la plateforme dans la Administrateur Now Assist console pour intégrer à la fois les compétences d’extraction de documents et de questions-réponses de documents.
- Dans la configuration du cas d’utilisation, le panneau de définition d’un champ affiche les options Champ, Question et Table.
- Les colonnes de table définies pour un cas d’utilisation sont affichées dans un groupe dans la liste des champs de la page du cas d’utilisation.
- L’espace Intelligence documentaire de travail affiche les champs, les tables et les questions dans le même panneau de révision.
- Disponibilité anticipée
- Thème corail
- Corail est désormais le thème par défaut pour les nouvelles expériences portail, Web et mobiles avec Next Experience ou Interface utilisateur principale activées. Ce thème offre un nouveau look et une nouvelle sensation, avec des illustrations neutres pour améliorer votre expérience utilisateur. Une option de thème foncé est disponible pour les expériences Web et mobiles.
Changements apportés à cette version
- Zurich Correctif 1
- Compétences fusionnées
- Les fonctionnalités d’extraction de données de documents et de questions-réponses de documents sont disponibles dans une seule compétence Extraire des informations à partir de documents.
- La compétence Extraire des informations de documents est disponible dans la liste des compétences de la plateforme dans la Administrateur Now Assist console.
- Les options d’extraction de données et de questions-réponses de documents peuvent être configurées pour le même cas d’utilisation.
- Les agents peuvent examiner les prédictions de l’IA pour les champs, les tables et les questions de la même tâche.
- Améliorations de l’agent IA grâce aux aperçus documentaires et visuels
- Exploitez les outils supplémentaires qui permettent à l’agent IA d’afficher les données extraites et de rechercher des cas d’utilisation existants ou de créer des cas d’utilisation basés sur des descriptions et des pièces jointes de document.
- Modifications des limitations
- Les limitations définies pour Now Assist les Intelligence documentaire propriétés sont mises à jour pour prendre en charge le traitement de documents volumineux.
- Les fichiers DOCX sont pris en charge pour l’extraction d’informations.
- La limite de nombre de pages est de 200 pages par fichier si le mode image est désactivé pour le cas d’utilisation. Si le mode image est activé, la limite de nombre de pages est de 10 pages par fichier.
- La limite de taille des fichiers est de 20 Mo.
Supprimé dans cette version
Zurich Correctif 1
- La compétence Questions-réponses avec le document a été supprimée de la liste des compétences de la plateforme dans la Administrateur Now Assist console.
Informations sur l'activation
Now Assist fonctionnalités sont disponibles avec l’activation de n’importe quel Now Assist module d’extension à partir de ServiceNow Store. Les modules d’extension suivants sont disponibles :
- Now Assist for Accounts Payable Operations (APO)
- Now Assist for Configuration Management Database (CMDB)
- Now Assist for Collaborative Work Management (CWM)
- Now Assist for Creator
- Now Assist for Customer Service Management (CSM)
- Now Assist for Employee Experience
- Now Assist for Enterprise Architecture (EA)
- Now Assist for Field Service Management (FSM)
- Now Assist for Financial Services Operations (FSO)
- Now Assist for Hardware Asset Management (HAM)
- Now Assist for Health and Safety
- Now Assist for HR Service Delivery (HRSD)
- Now Assist for Integrated Risk Management (IRM)
- Now Assist for IT Operations Management (ITOM)
- Now Assist for IT Service Management (ITSM)
- Now Assist for Legal Service Delivery (LSD)
- Now Assist for Public Sector Digital Services (PSDS)
- Now Assist for Sales Force Automation (SFA)
- Now Assist for Security Incident Response
- Now Assist for Software Asset Management (SAM)
- Now Assist for Supplier Lifecycle Operations (SLO)
- Now Assist for Sourcing and Procurement Operations (SPO)
- Now Assist for Strategic Portfolio Management (SPM)
- Now Assist for Telecommunications, Media and Technology (TMT)
- Now Assist for Workplace Service Delivery (WSD)
- Now Assist for Vulnerability Response
Pour plus d'informations, consultez Configuring Now Assist in Document Intelligence.
Besoins supplémentaires
Now Assist nécessite Intelligence documentaire l’installation de l’application Intelligence documentaire (sn_docintel) et d’au moins un Now Assist produit.
Informations sur l'accessibilité
- Thème foncé
- Le nouveau thème Coral comprend une option de thème sombre pour les expériences Web et mobiles. Cette option est couramment utilisée pour soulager la fatigue oculaire et améliorer la lisibilité.
Informations sur la localisation
- Zurich Correctif 1
- Prise en charge des fichiers dans plusieurs langues
- Traitez les fichiers avec du texte en plusieurs langues, y compris le chinois simplifié et le japonais.