Notes de publication Services digitaux pour le secteur public
L’application ServiceNow® Services digitaux pour le secteur public permet aux agences gouvernementales de fournir aux citoyens, aux entreprises et à d’autres agences des services importants tels que des archives publiques, des licences, des permis et des services sociaux. Services digitaux pour le secteur public a été amélioré et mis à jour dans la Zurich version.
Points forts d'Services digitaux pour le secteur public pour la version Zurich
- Simplifiez et rationalisez les décisions de demande de subvention avec Gestion des subventions: Évaluation et décision.
- Permettez aux évaluateurs du mérite de suivre, de noter et de surveiller les demandes de subvention via un portail de services dédié aux évaluateurs.
- Permettez aux candidats d’examiner et de télécharger la lettre de résultats et le résumé de l’évaluation du mérite de leur demande de subvention, et d’accepter ou de refuser leur bourse, le tout dans le nouvel onglet Résultats du portail de gestion des subventions.
Voir Public Sector Digital Services pour plus d’informations.
Informations importantes sur la mise à niveau de Services digitaux pour le secteur public vers Zurich
Après la mise à niveau, certains menus et éléments de menu du secteur public reviennent à leur nom d’étiquette d’origine Espace de travail configurable de CSMCSM . Vous pouvez réétiqueter ces éléments pour une utilisation dans le secteur public en mettant à jour les étiquettes des enregistrements de catégorie de liste UX Client, Comptes et Organisations de services. Pour en savoir plus sur le réétiquetage, accédez à , puis sélectionnez .
Nouveautés de la version Zurich
- Gestion des subventions Évaluation et décision
- Simplifiez et rationalisez vos décisions de demande de subvention avec Gestion des subventions: Évaluation et décision. Vous pouvez examiner, noter et gérer les propositions de programmes de subventions dans le portail d’examen du mérite et définir une proposition de financement pour un programme de subventions à l’aide de l’espace de travail des subventions. Vous pouvez partager ces informations à l’interne avec le directeur du programme de subvention. Les gestionnaires de programmes de subventions peuvent définir les critères du cadre d’évaluation du mérite, affecter un groupe d’évaluateurs à chaque demande, créer et suivre les tâches d’évaluation du mérite et utiliser des modèles de documents pour rédiger des lettres informant les candidats des résultats, avec des options de modèle pour l’attribution, le rejet (inéligibilité) et le rejet (refus).
- Gestion des subventions Réviseur Service Portal
- Permettez à vos évaluateurs au mérite de suivre, de noter et de surveiller les demandes de subvention via un portail de services d’examen dédié. Les évaluateurs du mérite peuvent saisir et regrouper les notes dans le cadre d’examen des propositions de subvention dans l’espace de travail des subventions. Une note et une justification peuvent être résumées dans le cadre du résultat de la proposition de demande.
Changements d’interface utilisateur
- Thème corail
- Corail est désormais le thème par défaut pour les nouvelles expériences portail, Web et mobiles avec Next Experience ou Interface utilisateur principale activées. Ce thème offre un nouveau look et une nouvelle sensation, avec des illustrations neutres pour améliorer votre expérience utilisateur. Une option de thème foncé est disponible pour les expériences Web et mobiles.
Changements apportés à cette version
- Améliorations apportées à Gestion des subventions: configuration du programme
- Dans la configuration du Gestion des subventions programme, les gestionnaires du programme de subventions peuvent désormais ajouter de nouveaux points de contact pour les candidats au programme de subventions à l’étape Définir le programme. À l’étape Publier le programme, de nouveaux champs ont été ajoutés pour la suppression des annonces de programmes. Les gestionnaires de programmes de subventions peuvent désormais configurer les programmes de subventions pour qu’ils soient supprimés automatiquement à une date définie et définir la fermeture de la demande pour désactiver la soumission de nouvelles demandes via le Gestion des subventions portail.
- Améliorations apportées à Gestion des subventions portail
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Permettez aux candidats d’examiner et de télécharger la lettre de résultats et le résumé de l’évaluation du mérite (le cas échéant) de leur demande de subvention, ainsi que d’accepter ou de refuser leur bourse, le tout dans le nouvel onglet Résultats du portail de gestion des subventions. Notifiez les membres d’une décision d’attribution en attente via le portail.
- Tableau de bord des services aux membres Migration vers Platform Analytics
- Le tableau de bord des services aux membres a été migré vers . Next Experience est une fonctionnalité active par défaut lorsque vous chargez ou effectuez une ServiceNow AI Platform® mise à Next Experience Platform Analytics niveau vers la Zurich version. La migration Next Experience du tableau de bord vers vous permet de visualiser les statistiques de processus historiques et en temps réel dans des tableaux de bord basés sur les rôles. Accédez au nouveau tableau de bord en accédant à .
Informations sur l'activation
Installez Services digitaux pour le secteur public les applications en les demandant à partir du ServiceNow Store. Pour plus d’informations sur l’installation des applications, reportez-vous à la section Configuring Public Sector Digital Services. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.
Informations sur l'accessibilité
- Thème foncé
- Le nouveau thème Coral comprend une option de thème sombre pour les expériences Web et mobiles. Cette option est couramment utilisée pour soulager la fatigue oculaire et améliorer la lisibilité.