Accessibilité et conformité

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 3 minutes de lecture

    • Découvrez les mises à jour et les améliorations en matière d’accessibilité apportées à la Zurich version familiale.

    Points forts de la mise en production

    Améliorations de Next Experience, de l’espace de travail configurable et de Builder

    Tirez parti des mises à niveau de la plateforme et du produit pour vous aider à renforcer votre conformité à l’accessibilité WCAG 2.1 AA. Cette version améliore la convivialité pour tous les utilisateurs, en particulier ceux qui dépendent de la navigation au clavier, des technologies d’assistance ou qui ont une déficience visuelle. Les principales améliorations incluent la possibilité d’ajouter des polices personnalisées pour Générateur de thèmes, de nouvelles préférences d’accessibilité Next Experience et une nouvelle carte dans le carrousel d’intégration pour les nouvelles instances mettant en évidence l’emplacement des préférences d’accessibilité.

    Nouvelles fonctionnalités et autres améliorations
    • Carrousel d’intégration : Donnez aux nouveaux utilisateurs les moyens de personnaliser leur expérience dès le premier jour. Une nouvelle carte dans le carrousel d’intégration les guide vers les préférences d’accessibilité, ce qui leur permet de trouver et d’appliquer plus facilement les réglages dont ils ont besoin.
    • Nouvelle fonctionnalité Polices personnalisées pour Générateur de thèmes : Chargez une police personnalisée dans votre thème pour améliorer la prise en charge de la globalisation et offrir une plus grande flexibilité aux utilisateurs qui peuvent bénéficier de styles ou de tailles de police spécifiques.
    • Nouvelle expérience Next Experience Préférences d’accessibilité :
      • Paramètres d’accessibilité : alertes de page : conservez les alertes de page visibles jusqu’à ce que vous les authentifiiez. Cela peut être utile aux utilisateurs qui ont besoin de plus de temps pour examiner l’alerte.
      • Paramètres de l’espace de travail : Chargement différé Espace de travail : contrôlez la façon dont les pages de l’espace de travail sont chargées. Cette option peut améliorer la compatibilité avec les lecteurs d’écran en offrant une expérience de lecture plus cohérente et fiable.
    • Générateur d’IU :
      • Trouvez et résolvez les problèmes d’accessibilité plus facilement grâce à la fonctionnalité améliorée Rechercher et résoudre les problèmes du générateur d’IU. Les nouvelles vérifications d’accessibilité dans les règles A11y créent des avertissements lorsqu’une propriété d’étiquette ou une propriété aria-label est vide pour des composants spécifiques. Ces vérifications peuvent améliorer la convivialité du générateur d’IU, la qualité des pages de l’espace de travail et la productivité des développeurs.
      • Activez les alertes à ignorer automatiquement dans une expérience en les configurant dans les paramètres d’expérience pour les rôles d’administrateur UIB.
    • Conformité de l’accessibilité des composants Next Experience : Reportez-vous à la section Composants du site ServiceNow Horizon. Les indicateurs de niveau de conformité WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) 2.1 AA se trouvent dans la section de vue d’ensemble de chaque composant.
    • Option de mode sombre pour le thème Corail : Améliorez la lisibilité et réduisez la fatigue oculaire avec la nouvelle option de mode sombre pour le thème Coral, désormais disponible pour les expériences Web et mobiles. Cette fonctionnalité peut être particulièrement bénéfique dans les environnements peu éclairés.
    • Améliorations des visites guidées : Bénéficiez des améliorations apportées aux visites guidées, notamment les titres de page descriptifs, l’assistance au clavier pour les champs obligatoires et les contrôles de l’interface utilisateur, ainsi que la fonctionnalité de redistribution du contenu visible.
    • Services documentaires : Tirez parti des nouveaux garde-fous statiques et dynamiques pour la prise en charge de l’accessibilité pour la génération de documents PDF. Ces améliorations surveillent et gèrent l’utilisation de la mémoire pour aider à maintenir la stabilité pendant la génération de PDF.
    • Playbooks dans Studio de workflow : Améliorez l’efficacité du workflow grâce à une navigation au clavier améliorée pour les playbooks dans Studio de workflow. Cette mise à jour permet aux utilisateurs de passer plus facilement d’une étape et d’une activité à l’autre, créant ainsi une expérience plus fluide pour ceux qui utilisent un clavier.

    Accessibilité des produits

    Les rapports de conformité en matière d’accessibilité (ACR), créés à l’aide de la version internationale du modèle VPAT (Voluntary Product Accessibility Template), sont disponibles pour les versions prises en charge ServiceNow . Ces rapports détaillent comment nos produits respectent les normes mondiales en matière d’accessibilité. Pour obtenir la liste complète des rapports disponibles, consultez Rapports de conformité en matière d’accessibilité.