Configuration requise pour le navigateur pour toutes les fonctionnalités et tous les Zurich produits

Résumé des notes de publication cumulatives sur la configuration requise pour les navigateurs pour Zurich les fonctionnalités et les produits.

Plusieurs produits ont des exigences de navigateur spécifiques. Vérifiez ces informations pour vous assurer que vous utilisez les navigateurs et versions de navigateur appropriés.

Application ou fonctionnalité	Détails
Recherche IA	Recherche IA ne prend pas en charge Internet Explorer.
Affectation de travail avancée	Affectation de travail avancée ne prend pas en charge les équipements mobiles, Internet Explorer ou Microsoft Edge. Microsoft Edge Utilisez plutôt - Chromium ou l’un des autres navigateurs pris en charge répertoriés dans Prise en charge du navigateur.
Expérience de l’agent pour CSM	ServiceNow espaces de travail ne prennent pas en charge les équipements mobiles, Internet Explorer ou Microsoft Edge. Microsoft Edge Utilisez plutôt - Chromium ou l’un des autres navigateurs pris en charge répertoriés dans Prise en charge du navigateur.
Framework de tests automatisés	Framework de tests automatisés Prend en charge l’exécution de tests uniquement à partir de navigateurs de bureau. Vous ne pouvez pas exécuter de tests ou de suites de tests à partir de tablettes, de navigateurs mobiles ou de l’interface utilisateur mobile. Certains navigateurs de bureau nécessitent une configuration supplémentaire. Pour plus d'informations, consultez Browser recommendations for Automated Test Framework. Framework de tests automatisés offre une prise en charge limitée de la conception de test sur tablettes. Vous ne pouvez pas ajouter de nouvelles étapes de test d’interface utilisateur personnalisées à partir de tablettes, car les tablettes ne peuvent pas récupérer les composants. Examinez toutes les étapes de test d’interface utilisateur personnalisées existantes qui ont été ajoutées à partir d’un navigateur de bureau à la place.
Business Continuity Management	Gestion de la continuité d'activité requiert les navigateurs suivants : Google Chrome Firefox et Firefox Extended Support Release (ESR) Microsoft Edge Chrome Safari 12.0 et versions ultérieures
Gestion des tickets pour CSM	ServiceNow espaces de travail ne prennent pas en charge les équipements mobiles, Internet Explorer ou Microsoft Edge. Microsoft Edge Utilisez plutôt - Chromium ou l’un des autres navigateurs pris en charge répertoriés dans Prise en charge du navigateur.
Espace de travail configurable	Espace de travail configurable ne prend pas en charge les équipements mobiles, Internet Explorer ou Microsoft Edge. Utilisez plutôt , Chromium Microsoft Edge ou l’un des autres navigateurs pris en charge répertoriés dans Prise en charge du navigateur.
Gestion des données pour CSM	À partir de la Zurich version, la gestion des données de Gestion du service client ne prend pas en charge les équipements mobiles et Internet Explorer. Pour plus d'informations, consultez Prise en charge du navigateur.
Expérience numérique de l'utilisateur final	Activez l’extension de navigateur pour surveiller les applications Web afin d’obtenir diverses mesures opérationnelles ou basées sur les DEX performances sur votre système. Pour plus d'informations, consultez Enable DEX browser extension.
Centre des employés	Le n’est Extension de navigateur pour Centre des employés disponible qu’avec Google Chrome les navigateurs OR Microsoft Edge .
Intelligence pour CSM	ServiceNow espaces de travail ne prennent pas en charge les équipements mobiles, Internet Explorer ou Microsoft Edge. Microsoft Edge Utilisez plutôt - Chromium ou l’un des autres navigateurs pris en charge répertoriés dans Prise en charge du navigateur.
Notification d'obligation de conservation	L’application Notification de mise en suspens juridique fonctionne avec les dernières versions stables des navigateurs Web populaires. Pour trouver la liste des navigateurs pris en charge, reportez-vous à la section Prise en charge du navigateur.
Activités commerciales de la fabrication	ServiceNow L’espace de travail ne prend pas en charge les équipements mobiles, Internet Explorer ou Microsoft Edge. Microsoft Edge Utilisez plutôt - Chromium ou l’un des autres navigateurs pris en charge répertoriés dans Prise en charge du navigateur.
Next Experience	La Zurich version ne prend pas en charge Internet Explorer 11. La iOS version de n’est Firefox pas non plus prise en charge.
Outils Next Experience Developer (NED)	Les outils de développement Next Experience nécessitent Google Chrome.
Now Assist	Now Assist prend en charge divers navigateurs, y compris Google Chrome et Microsoft Edge. Now Assist n’est pas pris en charge dans Microsoft et Internet Explorer.
Agents IA Now Assist	Now Assist Les agents IA prennent en charge divers navigateurs, notamment Google Chrome et Microsoft Edge. Now Assist Les agents IA ne sont pas pris en charge dans Internet Explorer.
Kit de compétences Now Assist	Now Assist prend en charge divers navigateurs, y compris Google Chrome et Microsoft Edge. Now Assist n’est pas pris en charge dans Microsoft Internet Explorer.
Now Assist pour Prestation de services juridiques (LSD)	L’application Now Assist pour Prestation de services juridiques (LSD) fonctionne avec les dernières versions stables des navigateurs Web populaires. Pour trouver la liste des navigateurs pris en charge, reportez-vous à la section Prise en charge du navigateur.
Now Assist pour Gestion des contrats	Now Assist prend en charge divers navigateurs, y compris Google Chrome et Microsoft Edge. Now Assist n’est pas pris en charge dans Microsoft Internet Explorer.
Now Assist dans Agent virtuel	Now Assist dans Agent virtuel prend en charge divers navigateurs, y compris Google Chrome et Microsoft Edge. Pour plus d'informations, consultez Prise en charge du navigateur.
Operational Resilience	Résilience opérationnelle requiert les navigateurs suivants : Google Chrome Firefox et Firefox Extended Support Release (ESR) Microsoft Edge Chrome Safari 12.0 et versions ultérieures
Policy and Compliance Management	Gestion de la politique et de la conformité prend en charge la dernière version publique et les deux versions précédentes des navigateurs Web suivants : Google Chrome Firefox et Firefox Extended Support Release (ESR) Microsoft Edge Chrome Safari 12.0 et versions ultérieures
RPA Hub	ServiceNow Les espaces de travail ne prennent pas en charge les équipements mobiles. Pour plus d’informations sur la liste des navigateurs pris en charge, voir Prise en charge du navigateur.
Autorisation de retour de marchandise	À partir de la Zurich version, la gestion des tickets RMA pour Gestion des ventes et des commandes ne prend pas en charge les équipements mobiles et Internet Explorer. Pour plus d'informations, consultez Prise en charge du navigateur.
Applications en libre-service et omnicanales pour CSM	Internet Explorer n’est pas pris en charge. Pour plus d’informations, consultez Prise en charge du navigateur.
Générateur de tables	Internet Explorer n’est pas pris en charge.
Générateur d'IU	Internet Explorer n’est pas pris en charge pour Générateur d'IU.