Notes de publication Catalogue de services
L’application ServiceNow® Catalogue de services fournit une vue du demandeur des services et produits disponibles offerts par les départements au sein de votre organisation. Catalogue de services a été amélioré et mis à jour dans la Zurich version.
Points forts d'Catalogue de services pour la version Zurich
- Permettez aux créateurs d’éléments de catalogue de créer facilement des éléments Concepteur de catalogue de catalogue complexes. Ils peuvent créer, modifier ou supprimer des scripts clients ou créer des qualificatifs de référence avancés.
- Aidez les demandeurs à remplir plus rapidement les formulaires d’éléments de catalogue sur les portails et Next Experience les interfaces utilisateur à l’aide de paires clé-valeur fournies par l’appelant qui préremplissent les formulaires d’éléments de catalogue.
- Facilitez le travail des demandeurs d’éléments de catalogue en leur permettant de faire glisser une ou plusieurs pièces jointes directement sur le formulaire pour accélérer les soumissions.
- Utilisez le composant Parcourir le catalogue pour améliorer l’expérience de navigation des éléments de catalogue sur l’interface Next Experience utilisateur des utilisateurs du catalogue.
Consultez Service Catalog pour plus d'informations.
Nouveautés de la version Zurich
- Créer des éléments de catalogue complexes dans Concepteur de catalogue
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Permettez aux créateurs d’éléments de catalogue de créer facilement des éléments de catalogue complexes dans Concepteur de catalogue.
Ils peuvent créer, modifier ou supprimer des scripts clients pour créer un élément de catalogue complexe. Les créateurs peuvent également configurer des questions, définir des qualificatifs de référence dynamiques et avancés, ainsi que des valeurs par défaut scriptées.
- Utiliser le composant de navigation dans le catalogue
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Utilisez le composant Parcourir le catalogue pour Générateur d'IU ajouter une navigation dans les éléments de catalogue de vos pages personnalisées. Faites-le glisser sur la page d’interface Next Experience utilisateur pour utiliser le composant de navigation dans le catalogue.
Le composant permet aux demandeurs d’explorer et de demander des éléments à partir de différents catalogues et catégories, offrant une vue hiérarchique pour trier par catalogue, catégorie ou sous-catégorie. Le composant fournit une vue de grille ou de liste pour les éléments et une fonction de recherche permettant de rechercher des éléments selon les besoins.
Changements apportés à cette version
- Propriété permettant de supprimer un élément de catalogue enregistré
- Utilisez la propriété glide.sc.delete_draft_item_on_version_change pour déterminer s’il faut supprimer un brouillon enregistré d’un élément de catalogue lors de sa modification.
- Choix de recherche dynamique et approvisionnement de tables amélioré
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Les questions de recherche sont désormais plus flexibles et conviviales. Vous pouvez afficher sans effort les choix directement à partir d’un champ de table spécifique, offrant une facilité similaire pour les configurations de zone de sélection. En outre, créez des recherches dépendantes dynamiques où les choix s’actualisent automatiquement en fonction des valeurs sélectionnées dans d’autres champs du même formulaire, guidant les utilisateurs vers des sélections plus pertinentes.
- Contrôle de tri amélioré pour les champs de recherche
- Personnalisez l’ordre d’affichage dans les zones de sélection de recherche, les champs de choix multiple et de collecteur de liste avec le nouvel ref_ac_order_by attribut. Cet attribut permet de trier les options principalement par colonne de données spécifiée, puis par leur étiquette d’affichage, offrant ainsi une présentation plus logique et prévisible aux utilisateurs.
Informations sur l'activation
Catalogue de services est une ServiceNow AI Platform fonctionnalité qui est active par défaut.