Notes de publication Observabilité des services
L’application ServiceNow® Observabilité des services aide les équipes d’exploitation à trier et à gérer les incidents dans un système de production complexe et distribué. Observabilité des services combine les données de télémétrie et les aperçus de plateforme de plusieurs outils d’observabilité en un seul workflow dans le Espace de travail pour l'exploitation des services (SOW). Observabilité des services a été amélioré et mis à jour dans la Zurich version.
Points forts d'Observabilité des services pour la version Zurich
- Intégrez un certain nombre de nouveaux fournisseurs de gestion des performances des applications (APM).
- Ajoutez des graphiques inclus dans ServiceNow AI Platform le champ d’application du service aux Observabilité des services tableaux de bord, y compris les graphiques à partir de MetricBase.
- Personnalisez vos Observabilité des services tableaux de bord pour ajouter des graphiques plus avancés à l’aide de requêtes de fournisseurs et de variables de modèle complètes.
- Créez des tableaux de bord pour d’autres types de services.
- Connectez-vous efficacement aux sources de données avec un flux amélioré.
Consultez Service Observability pour plus d'informations.
Informations importantes sur la mise à niveau de Observabilité des services vers Zurich
Si vous disposez du rôle snc_sow_svcobs.manager, vous devez appartenir à un groupe d’utilisateurs avec un type de srm.
Nouveautés de la version Zurich
- Nouveau Observabilité des services intégrations
- Intégrez davantage de fournisseurs APM pour intégrer des données tierces dans Observabilité des services les tableaux de bord. Les nouvelles intégrations de cette version incluent :
- SolarWinds Sur site
- Amazon CloudWatch
- Microsoft Azure Moniteur
- Splunk Observabilité
- Prise en charge d’autres ServiceNow AI Platform données dans Observabilité des services tableaux de bord
- Ajoutez des données provenant d’enregistrements de problèmes et d’enregistrements d’applications d’entreprise à vos tableaux de bord. Les données affichées sont limitées au service étudié.
- Prise en charge des requêtes complètes des fournisseurs
- Recréez tout graphique de séries chronologiques du fournisseur pris en charge dans votre Observabilité des services tableau de bord à l’aide de requêtes complètes et de variables de modèle pour représenter les entités et les heures de début et de fin.
- Types de services supplémentaires
- Mappez tous les types d’offres de service aux données APM au lieu de seulement les types qui ont un service technique comme parent.
- Amélioration du flux de connexion à la source de données
- Créez des connexions APM sans quitter le SOW.
Changements d’interface utilisateur
- Thème corail
- Corail est désormais le thème par défaut pour les nouvelles expériences portail, Web et mobiles avec Next Experience ou Interface utilisateur principale activées. Ce thème offre un nouveau look et une nouvelle sensation, avec des illustrations neutres pour améliorer votre expérience utilisateur. Une option de thème foncé est disponible pour les expériences Web et mobiles.
Informations sur l'activation
Installer Observabilité des services en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.
Informations sur l'accessibilité
- Thème foncé
- Le nouveau thème Coral comprend une option de thème sombre pour les expériences Web et mobiles. Cette option est couramment utilisée pour soulager la fatigue oculaire et améliorer la lisibilité.