Aplicar condições de notificação

Defina várias condições e filtros para controlar as notificações que você recebe. Você também pode habilitar ou desabilitar um resumo de e-mail e a entrega de notificações individuais por canal.

Antes de Iniciar

Função necessária: nenhuma

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

• Habilite ou desabilite um resumo de e-mail se um resumo estiver disponível para a notificação. Um resumo de e-mail é um único e-mail que resume a atividade da notificação durante um intervalo de tempo especificado. Os administradores configuram o conteúdo de resumo de e-mail para uma notificação.
• Habilite ou desabilite um canal no qual a notificação é recebida.
• Defina cronogramas e filtros pré-configurados que determinam quando você recebe suas notificações.
• Defina condições de filtro mais avançadas para limitar as notificações entregues a você.

Procedimento

1. Selecione o ícone de engrenagem das configurações do sistema ( ) para abrir a janela Configurações do sistema.
2. Selecione a guia Notificações.
3. Selecione a notificação:
   1. Na seção Notificações por categoria, selecione a linha ou a seta para a direita (>) da categoria que você deseja exibir.
   2. Na lista de notificações da categoria, selecione a linha ou a seta para a direita (>) ao lado da notificação que você deseja editar.
4. Opcional: Habilite ou desabilite um resumo de e-mail para a notificação, se um resumo de e-mail estiver disponível:
   1. Selecione o comutador Resumo de e-mail.
      O resumo de e-mail é habilitado quando o comutador está verde e desativado quando o comutador está cinza.
   2. Para habilitar o resumo, selecione o Intervalo (período de tempo) durante o qual as notificações são acumuladas.
   O intervalo começa com a primeira ocorrência da atividade de notificação durante o intervalo especificado. Por exemplo, se você selecionou o Intervalo diário e a primeira notificação ocorre às 07:00, o sistema começa a acumular notificações às 07:00 e para às 07:00 do dia seguinte. Logo após o término do intervalo, o sistema envia o resumo de e-mail em vez de enviar as notificações individuais que foram acionadas durante o intervalo de resumo. Se você desativou o resumo, o sistema interromperá imediatamente o acúmulo de notificações e não enviará o resumo por e-mail.
5. Alternar o comutador de canal habilita ou desabilita um canal no qual a notificação é recebida.
6. Para aplicar condições para entrega de notificação, selecione a linha ou a seta para a direita (>) ao lado do canal da notificação.
   1. Preencha o formulário Aplicar condições.

      Campo	Descrição
      Programação	Determina quando a notificação pode e não pode ser recebida.
      Filtro	Filtro pré-configurado com os critérios que determinam quando a notificação pode ser enviada. Por exemplo, você pode selecionar um filtro cujas condições enviem notificações quando um incidente com uma prioridade de 1 - Crítico for aberto para um problema de rede.
      Filtro avançado	Caixa de seleção para usar o construtor de condições para criar critérios adicionais. Quando você marca a caixa de seleção, os campos Tabela e Condições são exibidos.
      Tabela	Tabela para a notificação. Por exemplo, se você selecionou uma notificação relacionada a um incidente, poderá selecionar a tabela Incidente [incidente].
      Condições	Defina quantas condições forem necessárias para limitar as notificações que você recebe. Por exemplo, você pode optar por ser notificado somente quando um plano de comunicação de incidente for criado para um item de configuração específico.

   2. Selecione Save (Salvar).