Habilitar links para registros

Adicionar o parâmetro especial ${URI} a um corpo ou modelo de e-mail de saída cria um link para um registro específico.

Quando um usuário clica na palavra LINK, a instância solicita que o usuário faça login, caso ainda não esteja conectado, e redireciona o usuário para o registro especificado no URI.

Figura 1. Notificação por e-mail de URI

O parâmetro ${URI} tem uma extensão chamada formato ${URI+} para especificar argumentos adicionais no link de e-mail, como termos do sysparm, além do URI criado automaticamente. Por exemplo (espaço em branco adicionado para melhorar a legibilidade):

${URI+&sysparm_scriptlet=current.assigned_to=gs.getUserID()
&sysparm_scriptlet_condition=current.assigned_to.nil()
&sysparm_view=incident_active}

Este exemplo executa o JavaScript:

current.assigned_to=gs.getUserID()

O JavasScript é executado quando a condição é atendida:

current.assigned_to.nil()

Além disso, o script define a exibição como incident_active.