Processar a lista de registros ignorados

Processe a lista de registros ignorados para resolver as diferenças entre as versões atualizadas e personalizadas de um registro. Se você personalizou ou alterou um registro afetado por este upgrade, como uma regra de negócio ou script, o upgrade gerará um registro de log de omissão.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Revise as mudanças feitas nos registros de linha de base, como regras de negócio e scripts, que aparecem na lista de registros ignorados e reverta para a versão de linha de base, se apropriado. Após o upgrade, teste minuciosamente todas as mudanças feitas nesses registros.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Central de upgrades > Monitor de upgrades.

   Se o upgrade ainda estiver em andamento, o sistema exibirá a tela Andamento de upgrade. Quando o upgrade termina, o sistema exibe o Relatório de resumo de upgrades.

2. Depois que o sistema exibir o Relatório de resumo de upgrade, clique no link Revisar mudanças na caixa Ignorada.

   O sistema exibe o formulário Upgrades do sistema.

3. Navegue até a seção Revisar registros ignorados e, se necessário, role até a lista relacionada Mudanças ignoradas para revisar.
   Consulte Revisar registros ignorados usando listas relacionadas para obter mais informações.
4. Clique na linha do primeiro registro que você deseja reconciliar.

   O sistema exibe o Formulário de detalhes do upgrade para esse registro.

5. Avalie como você deseja resolver o conflito deste registro e execute a ação apropriada:

   Ação	Descrição
   Mantenha o registro personalizado como está e não o atualize	Depois de revisar as mudanças, defina o Status da resolução como Revisado e Retido. O registro passa da lista relacionada Mudanças ignoradas para revisão para Mudanças ignoradas revisadas. Consulte Revisão de registros ignorados usando listas relacionadas.
   Mantenha a personalização mesclando as mudanças do objeto atualizado	Clique em Resolver conflitos para navegar até Formulário Resolver conflitos. Revise as diferenças. Para mesclar um campo: Clique no botão de seta para a direita do campo. Clique em uma caixa de texto para exibir e editar as diferenças detalhadas. Depois de mesclar todos os campos apropriados, clique em Mesclar. Depois de mesclar as mudanças de personalização: A disposição muda de Ignorado para Mesclado. O Status da resolução muda para Revisado e Mesclado. O registro é movido da lista relacionada Mudanças ignoradas para revisão para Mudanças ignoradas revisadas.
   Descarte a personalização e atualize o registro para corresponder ao sistema de base deste upgrade	Depois de revisar as mudanças, clique em Reverter para sistema de base. A disposição muda de Ignorado para Revertido. O Status da resolução muda para Revisado e Revertido. O sistema cria um registro de atualização do cliente. O registro é movido da lista relacionada Mudanças ignoradas para revisão para Mudanças ignoradas revisadas. Nota: A qualquer momento depois de reverter uma personalização, você pode clicar em Reaplicar mudanças para reaplicar a personalização (desfazer a reversão).
   Revise a ação ignorar e não executar nenhuma ação no objeto	Depois de revisar as mudanças, defina o Status da resolução como Revisado. O registro é movido da lista relacionada Mudanças ignoradas para revisão para Mudanças ignoradas revisadas.
   Deixe na lista ignorada para uma decisão posterior e observe que você não revisou o registro	Na lista Resolução, escolha Não revisado para adiar a decisão sobre como lidar com este conflito. O registro permanece na lista relacionada Mudanças ignoradas para revisão.

   Nota:

   O sistema rastreia as mudanças nos registros em um conjunto de atualizações para que você possa aplicar essas mudanças a outra instância posteriormente. No entanto, o sistema não migra os registros de detalhes de upgrade de uma instância para a próxima. Esses registros se aplicam a um upgrade específico de uma instância específica. Se você quiser preservar os Comentários, Resoluções ou outras informações da lista ignorada, exporte-os desta instância.
6. No campo Comentário, escreva os motivos para tomar sua decisão e outras informações que você deseja documentar.
7. Clique em Atualizar.
   Após o upgrade, teste minuciosamente todas as mudanças feitas nos registros na lista de registros ignorados.