Notes de publication Opérations de sourçage et d'approvisionnement

L’application ServiceNow® Opérations de sourçage et d'approvisionnement fournit à vos employés un outil automatisé simple qu’ils peuvent utiliser pour acheter les biens et les services dont ils ont besoin au travail. Opérations de sourçage et d'approvisionnement a été amélioré et mis à jour dans la Zurich version.

Points forts d'Opérations de sourçage et d'approvisionnement pour la version Zurich

• Lancez des workflows d’approvisionnement catalogue et hors catalogue à partir de l’espace Gestion des actifs IT de travail (ITAM) à l’aide de la fonctionnalité Mieux ensemble ITAM-SPO.
• Utilisez les outils de gestion du pipeline pour planifier, suivre et exécuter les projets d’approvisionnement, en établissant une connexion directe aux rapports sur les dépenses et les économies pour une visibilité et une responsabilité améliorées.
• Activez les quantités décimales pour les éléments de service lors de la création de demandes d’achat à l’aide de la validation rapide ou complète dans Centre d'achat et Centre des employés.
• Permettez aux demandeurs d’accepter ou de rejeter les résolutions de tickets par e-mail ou Centre des employés avant la fermeture, réduisant ainsi les fermetures prématurées de tickets.

Consultez Sourcing and Procurement Operations pour plus d'informations.

Important :

Opérations de sourçage et d'approvisionnement est disponible dans le ServiceNow Store. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section « Informations sur l’activation » de ces notes de version.

Nouveautés de la version Zurich

Sourcing and Procurement Operations integration with IT Asset Management

Le module d’extension Asset Management Integration for Sourcing and Procurement Operations (com.snc.sn_spend_asset) fournit une intégration entre Gestion des actifs IT les applications (ITAM) et Opérations de sourçage et d'approvisionnement (SPO), améliorant ainsi l’efficacité opérationnelle. Cette intégration permet aux gestionnaires d’actifs d’accéder aux éléments de catalogue, y compris aux éléments sans prix affecté, directement dans l’espace de travail ITAM. En permettant des actions d’approvisionnement sans changer de plateforme, il rationalise les flux de travail et améliore l’expérience utilisateur.

Sourcing Pipeline Management

Gestion du pipeline d’approvisionnement introduit une approche centralisée de la gestion des projets d’approvisionnement, ce qui vous permet de créer, suivre et gérer les activités d’approvisionnement au même endroit. Elle comprend l’automatisation des flux de travail pour réduire les efforts manuels, améliorer la visibilité des activités d’approvisionnement et prendre en charge le suivi et la prévision des économies de coûts.

Using Shopping Hub

Saisissez des quantités décimales lors de la création de demandes d’achat pour des éléments de service à l’aide des flux de validation rapide ou complète dans Centre d'achat. Modifiez les confirmations de service avec des valeurs décimales pour permettre un suivi plus précis de la consommation de service.

Purchasing tasks and procurement cases

Examinez et répondez aux résolutions de ticket proposées en fonction des conditions définies dans les tables de décision avant que le ticket ne soit définitivement fermé. Lorsqu’un prestataire marque un ticket comme résolu, le système fait passer automatiquement le statut du ticket à En attente d’acceptation, en interrompant la fermeture jusqu’à ce que le demandeur effectue une action. Les demandeurs sont informés par e-mail par l’intermédiaire de boutons activables et peuvent également accepter ou rejeter la résolution directement via le Centre des employés. Cette notification permet de s’assurer que les problèmes non résolus sont traités avant la fermeture d’un ticket, améliorant ainsi la précision de la résolution et la satisfaction du client.

Changement d’interface utilisateur

Thème corail

Corail est désormais le thème par défaut pour les nouvelles expériences portail, Web et mobiles avec Next Experience ou Interface utilisateur principale activées. Ce thème offre un nouveau look et une nouvelle sensation, avec des illustrations neutres pour améliorer votre expérience utilisateur. Une option de thème foncé est disponible pour les expériences Web et mobiles.

Changements apportés à cette version

Components installed with Sourcing and Procurement Operations

L’étiquette de table d’événement de négociation a été renommée en événement d’approvisionnement. Ce changement affecte uniquement l’étiquette. Le nom de la table sous-jacente, [sn_shop_negotiation_event], reste inchangé.

Informations sur l'activation

Installer Opérations de sourçage et d'approvisionnement en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

Informations sur l'accessibilité

Thème foncé

Le nouveau thème Coral comprend une option de thème sombre pour les expériences Web et mobiles. Cette option est couramment utilisée pour soulager la fatigue oculaire et améliorer la lisibilité.