Ota yhteyttä ServiceNow’hun. Lähetä meille kysymyksiä, tutustu asiakkaiden ja yhteistyökumppaneiden tukisivustoihin, etsi lähin toimipaikkamme, keskustele media- ja analyytikkosuhteista vastaavien tiimien kanssa, tee hintatiedusteluja ja paljon muuta.

Keskustele myyntiasiantuntijamme kanssa

Rekisteröityminen on helppoa. Lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet ja tilapäisen salasanan tilisi viimeistelyyn.

ServiceNow®-verkkosivuston käyttöehdot
1. Käyttöehtojen hyväksyminen

Seuraavat ehdot ja niissä viitatut asiakirjat (yhdessä ”Käyttöehdot”) muodostavat oikeudellisesti sitovan sopimuksen, jonka osapuolia ovat sinä ja työntekijäsi, edustajasi, alihankkijasi ja muut yhteisöt, joiden puolesta hyväksyt nämä ehdot (yhdessä ”sinä”, ”sinun” jne.) ja ServiceNow, Inc., jos kotipaikkasi on Yhdysvalloissa, Kanadassa tai Meksikossa, tai ServiceNow Nederland B.V., jos kotipaikkasi on jossakin muussa maassa (”ServiceNow”, ”me”, ”meidän” jne.). Käyttöehdot koskevat ServiceNow’n Verkkosivustoa (määritelty jäljempänä).

TÄRKEÄÄ: NÄMÄ KÄYTTÖEHDOT MUODOSTAVAT SINUA JA MEITÄ SITOVAN SOPIMUKSEN, KUN OLET HYVÄKSYNYT NE.   HYVÄKSYT NÄMÄ KÄYTTÖEHDOT (1) AVAAMALLA VERKKOSIVUSTON TAI KÄYTTÄMÄLLÄ SITÄ, (2) ILMAISEMALLA HYVÄKSYVÄSI NÄMÄ EHDOT, KUN NE NÄYTETÄÄN VERKOSSA, ESIMERKIKSI VALITSEMALLA RUUDUN, JONKA YHTEYDESSÄ ON HYVÄKSYMISTEKSTI, TAI NAPSAUTTAMALLA KUVAKETTA, JOSSA LUKEE ”HYVÄKSY” TAI VASTAAVA SELITE, TAI MUUTOIN ALLEKIRJOITTAMALLA NÄMÄ KÄYTTÖEHDOT SÄHKÖISESTI, TAI (3) KÄYTTÄMÄLLÄ TAI PYRKIMÄLLÄ KÄYTTÄMÄÄN SINULLE NÄIDEN KÄYTTÖEHTOJEN NOJALLA MYÖNNETTYJÄ OIKEUKSIA.  HENKILÖ, JOKA HYVÄKSYY NÄMÄ KÄYTTÖEHDOT YHTEISÖN PUOLESTA, VAKUUTTAA, ETTÄ HÄNELLÄ ON VALTUUDET EDUSTAA KYSEISTÄ YHTEISÖÄ JA SITOA VAROJA SEN PUOLESTA.  JOS ET HYVÄKSY NÄITÄ KÄYTTÖEHTOJA, SINUN EI TULE KÄYTTÄÄ VERKKOSIVUSTOA. 

Termi ”Verkkosivusto” tarkoittaa ServiceNow’n ja sen tytäryhtiöiden julkisia verkkosivustoja, mukaan lukien rajoituksetta ne, jotka löytyvät seuraavista URL-osoitteista: www.servicenow.com; community.servicenow.com; knowledge.servicenow.com; docs.servicenow.com; nowlearning.servicenow.com; partner.servicenow.com; store.servicenow.com; publisher.servicenow.com; www.lightstep.com (ja siihen liittyvät alihallinta-alueet); console.elementai.com (ja siihen liittyvät alihallinta-alueet). Termi ”Verkkosivusto” ei kata ServiceNow-tuotteita (määritelty jäljempänä) riippumatta siitä, mikä on sen sivuston verkkotunnuksen nimi, jonka kautta kyseisiä tuotteita käytetään.

Verkkosivustossa voi olla erityyppisiä resursseja, mukaan lukien yksi tai useampi seuraavista: alueet, joilla voit olla vuorovaikutuksessa Verkkosivuston ja käyttäjäyhteisön kanssa, kuten viestitaulut, keskusteluryhmät, foorumit, ilmoitustaulut, koulutusmoduulit, käyttäjäluokitukset, käyttäjäarvioinnit ja muut vastaavat vuorovaikutteiset ja sosiaaliset ominaisuudet (yhdessä ”Yhteisöpalvelut”); tiedot, ohjelmistot, tekstit, näytöt, kuvat, videot, äänitallenteet ja käyttöliittymät, jotka sisältyvät Verkkosivustoon tai ovat sen tuottamia, ja niiden ulkoasu, valitseminen ja järjestys, lukuun ottamatta niitä, jotka tarjotaan nimenomaisesti ja selkeästi kolmannen osapuolen lisenssillä (yhdessä ”Verkkosivuston sisältö”); tuotteiden tekniset tiedot ja tuotteiden dokumentaatio (yhdessä ”Dokumentaatio”); ohjelmistot, kuten sovellusohjelmien käyttöliittymät, päivityspaketit, kehitystyökalut, koodikatkelmat ja mallikoodi, pois lukien Sovellukset (määritelty jäljempänä), jotka ServiceNow on julkaissut ServiceNow-tuotteiden mukauttamista ja konfigurointia varten (yhdessä ”Kehitystyökalut”); ja ServiceNow-tuoteympäristöt, jotka eivät ole tuotantoympäristöjä (”Ei-tuotantoympäristöt”). Verkkosivuston määritellään sisältävän myös Yhteisöpalvelut, Verkkosivuston sisällön, Dokumentaation, Kehitystyökalut ja Ei-tuotantoympäristöt.

Saatamme tarkistaa ja päivittää näitä Käyttöehtoja ajoittain oman harkintamme mukaisesti. Sinun tulee käydä tällä sivulla ajoittain tarkistamassa tekemämme mahdolliset muutokset, sillä ne sitovat sinua. Kaikkia olennaisia muutoksia sovelletaan ei-takautuvasti. Muutoksia kiistojen ratkaisumenettelyihin, jotka on kuvattu kohdassa Sovellettava laki ja toimivalta, ei sovelleta kiistoihin, joista osapuolet ovat olleet tosiasiallisesti tietoisia päivämääränä, jona muutos on julkaistu Verkkosivustossa. Verkkosivuston käytön jatkaminen tarkistettujen Käyttöehtojen julkaisemisen jälkeen tarkoittaa, että hyväksyt muutokset ja suostut noudattamaan niitä.  Kun olet hyväksynyt tarkistetut Käyttöehdot, ne kumoavat automaattisesti mahdollisen lisenssin tai muut oikeudet, jotka olemme myöntäneet sinulle aiemman version nojalla.

Tämän Verkkosivuston sinusta keräämiä henkilötietoja tai muita tietoja käsitellään Tietosuojaselosteemme mukaisesti.

Käyttö

Pidätämme oikeuden lakkauttaa Verkkosivuston ja sen sisällön tai muokata sivustoa ja sen sisältöä kokonaan tai osittain oman harkintamme mukaisesti ilman erillistä ilmoitusta. Emme vastaa tilanteista, joissa Verkkosivusto tai sen osa ei jostakin syystä ole käytettävissä jonakin ajankohtana tai jollakin aikavälillä. Saatamme ajoittain rajoittaa pääsyn Verkkosivustoon tai sen osiin niin, että se on vain rekisteröityneiden käyttäjien tai jonkin muun käyttäjäjoukon käytettävissä. Vastaat kokonaan itse kaikista järjestelyistä, joita Verkkosivustomme käyttö edellyttää.

Käyttäjätilit

Jotta saat pääsyn Verkkosivuston osiin tai tiettyihin resursseihin, sinua voidaan pyytää antamaan tietyt rekisteröintitiedot tai muita tietoja.  Se on edellytyksenä Verkkosivuston käytöllesi, ja vakuutat ja takaat täten, että olet asuinpaikkasi lainsäädännön mukaisesti täysi-ikäinen ja että kaikki antamasi tiedot ovat paikkansapitäviä, ajantasaisia ja täydellisiä. Jos valitset käyttäjänimen, salasanan tai muita tietoja tai ne annetaan sinulle tietoturvamenettelyidemme osana, sinun tulee käsitellä näitä tietoja luottamuksellisina etkä saa luovuttaa niitä kolmansille osapuolille. Suostut vastaamaan yksin kaikista tilisi kautta tapahtuvista toimista. Suostut ilmoittamaan ServiceNow’lle välittömästi käyttäjänimesi tai salasanasi luvattomasta käytöstä tai muusta tietoturvaloukkauksesta. Sinun tulee kirjautua ulos tililtäsi jokaisen istunnon päätteeksi. Ole erityisen varovainen, kun käytät tiliäsi julkisella tai yhteiskäytössä olevalla tietokoneella, jotta kukaan ei voi nähdä tai tallentaa salasanaasi tai muita henkilötietojasi. ServiceNow’lla on rajoitukseton oikeus poistaa käyttäjänimi tai salasana käytöstä milloin tahansa ja mistä tahansa syystä myös silloin, kun sillä on oman harkintansa perusteella syytä uskoa, ettet ole noudattanut jotakin näiden Käyttöehtojen kohtaa.

ServiceNow-tuotteet

”Verkkosivusto” ei kata ServiceNow-tuotteita. ”ServiceNow-tuote” tarkoittaa ServiceNow-alustaa sekä ServiceNow-sovelluksia ja -tilauspalveluita, mukaan lukien niitä, joita tavallisesti tarjoamme ainoastaan maksaville asiakkaille, sekä asiantuntijapalveluita, tuki- ja ylläpitopalveluita ja mitä tahansa muita tuotteita tai palveluita, joita ServiceNow tarjoaa myyntiin.  ServiceNow-tuotteet eivät sisällä Ei-tuotantoympäristöjä tai Sovelluksia (määritelty jäljempänä). Sinun täytyy ostaa ServiceNow-tuotteiden käyttöoikeus erillisellä tilauksella tai muulla ServiceNow’n kanssa solmittavalla sopimuksella (”Tilaussopimus”).

2. Verkkosivuston käyttö

Julkaiseminen

Verkkosivuston käyttäjien voidaan sallia julkaista, lähettää, tuottaa, näyttää, asettaa saataville tai siirtää muille (jäljempänä: ”julkaista”) sisältöä, materiaaleja tai isännöityjä sovelluksia (yhdessä: ”Käyttäjätuotokset” ja yhdessä ServiceNow’n virallisesti julkaisemien tuotosten kanssa: ”Tuotokset”) Verkkosivustossa tai sen kautta. Julkaiseminen antaa asiakkaillemme, kumppaneillemme, kehittäjillemme, potentiaalisille asiakkaillemme, työntekijöillemme ja muille sidosryhmille mahdollisuuden jakaa tietoa, vaihtaa ajatuksia, asiantuntijatietoutta ja kokemuksia, esittää kysymyksiä, tarjota ratkaisuja, kertoa tekniikan uusimmasta kehityksestä ja saada tuotetietoa. Edistääksemme elinvoimaista, kukoistavaa ja ystävällismielistä yhteisöä saatamme ottaa käyttöön sääntöjä, joilla varmistetaan asianmukainen sisältö ja kielletään käyttö, joka on ristiriidassa yhteisön tavoitellun ilmapiirin kanssa. Käyttäjätuotokset katsotaan ei-luottamuksellisiksi ja ei-omistusoikeudellisiksi, ja myönnät täten ServiceNow’lle pysyvän, peruuttamattoman, rojaltivapaan, täysin maksetun, alilisensoitavan, siirrettävän, ei-yksinomaisen ja maailmanlaajuisen lisenssin mihin tahansa tarkoitukseen julkaisemiesi Käyttäjätuotosten kopiointiin, jakeluun, muokkaukseen, jälkiperäisteosten luomiseen niistä, julkiseen näyttämiseen ja esittämiseen, valmistamiseen, käyttöön, myyntiin, kääntämiseen ja luovuttamiseen kolmansille osapuolille. Meillä ei ole velvollisuutta julkaista tai käyttää mitään Käyttäjätuotoksia, ja pidätämme oikeuden muokata tai poistaa Käyttäjätuotoksia, jotka rikkovat näitä Käyttöehtoja, oman harkintamme mukaisesti.

Mikäli olet ostanut tuen käyttöoikeudet Tilaussopimuksen nojalla, älä käytä Yhteisöpalveluita tukiasioiden eskalointiin.  Ota yhteyttä ServiceNow-tukeen Tilaussopimuksessa kuvatulla tavalla.

Vastaat kokonaan itse julkaisemistasi Käyttäjätuotoksista, mukaan lukien niiden laillisuudesta, luotettavuudesta, oikeellisuudesta ja sopivuudesta. ServiceNow ei vastaa mistään Käyttäjätuotoksista (eikä sillä ole mitään niihin liittyviä velvoitteita). Vakuutat ja takaat, että omistat tai hallussasi on kaikki oikeudet julkaisemiisi Käyttäjätuotoksiin ja että sinulla on oikeus myöntää edellä mainittu lisenssi ServiceNow’lle ja sen tytäryhtiöille. Vakuutat ja takaat, että kaikki Käyttäjätuotoksesi noudattavat nyt ja jatkossa näitä Käyttöehtoja, ja suostut puolustamaan ServiceNow’ta ja sen tytäryhtiöitä sekä lisenssinantajia, hyvittämään niille aiheutuvat vahingot ja vapauttamaan ne vastuusta, mikäli rikot tätä vakuutusta ja takuuta. Käyttäjätuotoksissa ilmaistut mielipiteet ovat Käyttäjätuotoksen julkaisseen osapuolen omia, eivätkä ne välttämättä kuvasta ServiceNow’n mielipidettä.

Käytännesäännöt

Käyttäessäsi Verkkosivustoa suostut noudattamaan seuraavia käytännesääntöjä:

  • Ole kohtelias. Kunnioita ja kohtele muita niin kuin haluat tulla itse kohdelluksi.
  • Kunnioita kohdeyleisöäsi. Julkaisut eivät saa järkyttää, ärsyttää, uhkailla, häiritä, herjata tai nolata muita jäseniä.
  • Käyttäjätuotokset eivät saa sisältää materiaalia, joka on halventavaa, säädytöntä, epäsiveellistä, herjaavaa, loukkaavaa, häiritsevää, väkivaltaista, vihamielistä, yllyttävää tai muutoin paheksuttavaa.
  • Vilkkaat ja kollegiaaliset keskustelut ovat aina suositeltavia terveessä yhteisössä. Tosiasioista saa kiistellä, henkilökohtaisista ominaisuuksista tai uskonkäsityksistä ei.
  • Älä käytä pelkästään isoja kirjaimia tai lihavointia, sillä tällä tavalla kirjoitettu sisältö saatetaan tulkita ärsyttäväksi, epäkohteliaaksi tai vahvan viestin antavaksi.
  • Älä käytä lyhenteitä tai termejä, joita muut eivät välttämättä ymmärrä. Lyhenne saattaa olla sinulle selkeä, mutta sillä saattaa olla toinen merkitys jossakin muussa yhteydessä tai maassa.
  • Ota vastuu toiminnastasi oikaisemalla virheesi ja ilmoittamalla aiempiin julkaisuihin tekemistäsi muutoksista.

Kielletyt käyttötavat

Suostut olemaan käyttämättä Verkkosivustoa tavalla,

  • joka on vastoin sovellettavaa liittovaltion tai osavaltion tasoista, paikallista tai kansainvälistä lakia tai määräystä, edistää laitonta toimintaa tai avustaa sellaisessa, voidaan katsoa laittomaksi uhkaukseksi tai rikkoo vientivalvonta- tai kauppapakotelakeja
  • joka loukkaa kenen tahansa henkilön tai minkä tahansa yhteisön oikeuksia ja voi sovellettavien lakien tai määräysten nojalla aiheuttaa sinua, toista käyttäjää ja/tai ServiceNow’ta koskevan siviili- tai rikosoikeudellisen vastuun, mukaan lukien yksityisyyden suojaa koskevan oikeuden tai persoonallisuusoikeuden rikkominen, tekijän-, patentti- tai tavaramerkkioikeuden, liikesalaisuuden tai muun immateriaalioikeuden loukkaus, tai on vastoin näitä Käyttöehtoja tai Tietosuojaselostetta
  • jonka tarkoituksena on lähettää tai esitellä loukkaavaa materiaalia, mukaan lukien sellaista, joka sisältää rivouksia, väkivaltaa, seksuaalista käyttäytymistä, pornografiaa tai rotuun, sukupuoleen, uskontoon, kansalaisuuteen, vammaan, seksuaaliseen suuntautumiseen tai ikään perustuvaa syrjintää
  • jonka tarkoituksena on valvoa seuraavia tai yrittää saada luvattomasti käyttöön mikä tahansa seuraavista: (a) käyttäjätili tai tietokone, joka ei kuulu sinulle; (b) data, tiedot tai tiedonsiirto missä tahansa verkossa tai järjestelmässä, jota et omista, ilman asianmukaista valtuutusta; (c) minkä tahansa järjestelmän tai verkon muiden käyttäjien käyttäjätilit tai salasanat ilman asianmukaista valtuutusta; tai (d) sähköpostiosoitteet, näyttönimet tai muut tunnisteet ilman tunnistetun henkilön suostumusta (mukaan lukien rajoituksetta tietojenkalastelu, salasanan varastaminen, hakurobottien käyttö ja käyttäjätietojen keruu väärennettyjen kirjautumissivujen avulla)
  • joka on väärä, valheellinen, harhaanjohtava tai petollinen, mukaan lukien rajoituksetta (a) yritys esiintyä toisena henkilönä tai yhteisönä, kuten toisena käyttäjänä, ServiceNow’na tai ServiceNow’n työntekijänä; (b) väärien tietojen antaminen henkilöllisyydestäsi tai kytköksistäsi toiseen henkilöön tai organisaatioon; ja (c) yritys antaa sellainen vaikutelma, että julkaiset toisen henkilön tai yhteisön materiaalia, jos näin ei ole, mukaan lukien rajoituksetta IP-lähdeosoitteesi muuttaminen
  • jonka tarkoituksena on käyttää, lähettää tai esitellä (a) tietoja, jotka on suojattu Yhdysvaltain vuoden 1996 Health Insurance Portability and Accountability Act -lain (HIPAA) nojalla säädettyjen terveystietojen yksityisyyttä ja turvaa koskevien sääntöjen mukaisesti tai jotka kuuluvat Yhdysvaltain Health Information Technology for Economic and Clinical Health (HITECH) Act -lain soveltamisalaan; tai (b) ei-julkisia arkaluonteisia tietoja tai henkilötietoja, mukaan lukien rajoituksetta ajokortin numero, passin numero, sosiaaliturvatunnus, verotunniste, vaaliluettelonumero tai vastaava tunnistenumero, terveystiedot tai taloudelliset tiedot, kuten pankki- tai shekkitilin, luotto- tai pankkikortin tai muun tilin numero
  • jonka tarkoituksena on rekrytointi, mainonta, asiakashankinta tai kaupallinen toiminta missä tahansa muodossa ilman ServiceNow’lta erikseen pyydettyä kirjallista suostumusta, mukaan lukien rajoituksetta (a) kampanjat, kilpailut, arpajaiset, vaihtokauppa, mainonta tai pyramidihuijaukset; ja (b) minkä tahansa mainos- tai myynninedistämismateriaalin lähettäminen tai välittäminen, mukaan lukien ”roskaposti”, ”ketjukirjeet” tai ”spammiviestit” tai muu vastaava kaupustelu
  • jonka tarkoituksena on valvoa tai kopioida Verkkosivuston materiaaleja mitä tahansa luvatonta tarkoitusta varten tai hankkia pääsy Verkkosivustoon jollakin automaattisella laitteella, prosessilla tai käyttötavalla, kuten robotilla tai hakurobotilla
  • joka voi heikentää Verkkosivuston toimintaa, käyttäjien vuorovaikutusta tai tietoturvaa, mukaan lukien rajoituksetta (a) luvattoman pääsyn hankkiminen mihin tahansa verkkoon, järjestelmään, tietokonelaitteistoon, laitteeseen, dataan tai tietoon tai yritys vaarantaa niiden tietoturva; (b) yritys siepata tai uudelleenohjata muille tarkoitettu viestintä tai häiritä sitä muulla tavalla; (c) Verkkosivuston tai siihen yhdistetyn tai sen käyttämän palvelimen, tietokoneen tai tietokannan poistaminen käytöstä, vahingoittaminen, ylikuormittaminen tai heikentäminen; (d) Verkkosivuston näytön muokkaaminen, estäminen tai muulla tavalla haittaaminen; (e) toisen käyttäjän Verkkosivustoon pääsyn ja sen käytön häiritseminen; (f) toisen käyttäjän rekisteröintitietojen tai käyttäjätilin käyttäminen ilman kyseiseltä käyttäjältä erikseen hankittua kirjallista lupaa; (g) vahingollisen tai teknologisesti haitallisen elementin, kuten vakoiluohjelman, viruksen, troijalaisen, madon tai loogisen pommin, lähettäminen tai tuominen Verkkosivustoon; (h) Verkkosivuston, mukaan lukien rajoituksetta Yhteisöpalveluiden, skaalautuvuus- tai kuormitustestien, skannausten, tunkeutumis- tai haavoittuvuustestien suorittaminen ilman ServiceNow’lta etukäteen hankittua erillistä kirjallista suostumusta; ja (i) osallistuminen toimintaan, jonka tuloksena jokin palvelin joutuu palvelunestohyökkäyksen kohteeksi.

Ilmoitus Käyttöehtojen rikkomisesta. 

Jos saat tietoosi, että kuka tahansa henkilö, mukaan lukien jokin muu käyttäjä tai kolmas osapuoli, on rikkonut näitä Käyttöehtoja, sinun tulee ilmoittaa siitä välittömästi ServiceNow’lle sähköpostitse osoitteeseen info@servicenow.com.

ServiceNow’n vastuunrajoitus.

Me saatamme, mutta meillä ei ole velvollisuutta, valvoa tai sensuroida käyttäjien lähettämiä kommentteja tai osallistujien tarjoamaa sisältöä, emmekä vastaa kolmannen osapuolen käyttäjien julkaiseman, esittämän tai muulla tavoin tarjoaman sisällön oikeellisuudesta, täydellisyydestä, sopivuudesta tai laillisuudesta, ja irtisanoudumme kaikista tähän liittyvistä vastuista.

3. Ei-tuotantoympäristöt

ServiceNow voi tarjota sinulle väliaikaisen pääsyn ServiceNow-tuotteiden ei-tuotannolliseen ympäristöön, jos lähetät tätä koskevan pyynnön Verkkosivustoon (kukin: ”Ei-tuotantoympäristö”). Ellei Tilaussopimuksesta tai rekisteröinnin yhteydessä tarjottavasta, napsauttamalla hyväksyttävästä erillissopimuksesta muuta johdu, Ei-tuotantoympäristöihin pääsyyn ja niiden käyttöön sovelletaan näitä Käyttöehtoja, mukaan lukien rajoituksetta immateriaaliomaisuutta ja vastuunrajoitusta koskevia kohtia. Jos napsauttamalla hyväksyttävää sopimusta tarjotaan sinulle ServiceNow’n palveluiden tai tuotteiden käyttäjäksi rekisteröitymisen yhteydessä tai jos Ei-tuotantoympäristö tarjotaan nimenomaisesti Tilaussopimuksen nojalla ja jos tällainen sopimus ja nämä Käyttöehdot ovat keskenään ristiriidassa, sopimus korvaa nämä Käyttöehdot kyseisen ristiriidan osalta.

Edellyttäen, että noudatat näitä Käyttöehtoja, ServiceNow antaa sinulle oikeuden hyödyntää Ei-tuotantoympäristöä ainoastaan omaan sisäiseen käyttöösi ServiceNow-tuotteiden arviointia varten. ServiceNow voi päivittää, parantaa, lisätä tai poistaa laajennuksia ja toiminnallisuuksia sekä muulla tavoin muokata Ei-tuotantoympäristöä oman harkintansa mukaan ilmoittamatta siitä sinulle erikseen. Ei-tuotantoympäristön mukana ei tarjota ServiceNow’n teknisten tukiresurssien käyttöoikeutta.

Et saa käyttää Ei-tuotantoympäristöä tuotantotietojen kanssa tai palveluiden tarjoamiseen muille, mukaan lukien Tilauspalvelun käyttöönottoon, mukauttamiseen tai konfigurointiin liittyvät palvelut.  Et saa siirtää, alilisensoida, jaella tai muutoin tarjota kolmansille osapuolille pääsyä sovelluksiin, integraatioihin tai muuhun materiaaliin, jonka kehität käyttämällä Ei-tuotantoympäristöä.  Jos tarvitset Tilauspalvelun käyttöoikeuden tuotantoperusteisesti tai tarjotaksesi palveluita tai kehittääksesi Sovelluksia muille, tiedustele kaupallisia tarjouksia ServiceNow’lta.

EI-TUOTANTOYMPÄRISTÖ JA MUU SERVICENOW-YDINTEKNOLOGIA (MÄÄRITELTY JÄLJEMPÄNÄ) TARJOTAAN SINULLE NÄIDEN KÄYTTÖEHTOJEN MUKAISESTI OMALLA RISKILLÄSI JA ”SELLAISENAAN” ILMAN MINKÄÄNLAISTA TAKUUTA. Ei-tuotantoympäristöön saa tuoda ainoastaan tietoja, jotka eivät ole arkaluonteisia tai tuotantoon liittyviä. ServiceNow’lla ei ole mitään Ei-tuotantoympäristöstä johtuvia tai sitä koskevia velvollisuuksia tai vastuita, mukaan lukien rajoituksetta takuu, tuki, luotettavuus, varmuuskopiointi, suorituskyky tai palvelutaso, hyvitykset, palveluluotot, käyttökatkokset tai tietojen menettäminen.

Sinun tulee käsitellä Ei-tuotantoympäristön kirjautumistietoja ja sisältöä (pois lukien itse lisäämäsi tiedot) luottamuksellisena tietona, etkä saa luovuttaa niitä kolmansille osapuolille. Suostut toimittamaan tarvittavat tiedot ja hankkimaan tarvittavat suostumukset tietojesi siirtämiseen ServiceNow’lle käyttäessäsi Ei-tuotantoympäristöä. ServiceNow ei vastaa sellaisten sinua ja toimialaasi koskevien lakien noudattamisesta, joita ei yleisesti sovelleta tietotekniikkapalveluiden tarjoajiin. Suostut siihen, että ServiceNow voi kerätä, käyttää ja luovuttaa Ei-tuotantoympäristön käytöstä johdettuja määrällisiä tietoja toimiala-analyyseja, benchmarking-vertailuja, analytiikkaa, markkinointia ja muita liiketoimintatarkoituksia varten.  Kaikki Ei-tuotantoympäristön käyttöä koskevat kerätyt, käytetyt ja luovutetut tiedot ovat ainoastaan koostetussa muodossa, eikä sinua voida tunnistaa niiden perusteella.

ServiceNow-tuotteiden käyttöön ei-tuotantoympäristössä sovelletaan Tuotekohtaisia ehtoja, jotka ovat osoitteessa https://www.servicenow.com/upgrade‑schedules.html (tai ServiceNow’n määrittämässä sitä seuraavassa sivustossa tai siihen liittyvissä sijainneissa), kuitenkin siten, ettei mitään niissä mainittua takuuta tai korvausvelvollisuutta sovelleta. ServiceNow voi päivittää Tuotekohtaisia ehtoja aika ajoin, ja ne sisältyvät näihin Käyttöehtoihin viittauksena.

4. Store ja Share

ServiceNow Store osoitteessa http://store.servicenow.com, ServiceNow Publisher Portal osoitteessa http://tpp.servicenow.com ja niihin liittyvät ja niitä seuraavat verkkosivustot (yhdessä: ”Store”) sekä ServiceNow Share -sivusto osoitteessa https://developer.servicenow.com/connect.do#!/share ja siihen liittyvät ja sitä seuraavat verkkosivustot (”Share”) antavat rekisteröityneille käyttäjille, ServiceNow-kumppaneille ja ServiceNow’lle mahdollisuuden arvioida ja käyttää käyttäjä- ja kumppaniyhteisön kehittämiä Sovelluksia. Tässä yhteydessä ”Sovelluksella” tarkoitetaan käyttäjän, ServiceNow Technology Partner -kumppanin tai ServiceNow’n julkaisemaa Tuotosta, joka on sovellus, integraatio, konfiguraatio, laajennus,
päivityspaketti tai muu materiaali, joka on kehitetty ServiceNow-tuotteiden tai muun ServiceNow-ydinteknologian avulla tai käytettäväksi niiden yhteydessä.  Sovelluksia voidaan ladata käytettäväksi vastaanottajan ympäristössä tai ServiceNow’n isännöimänä, ja ne voivat sisältää artefakteja, kuten koodia ja dokumentaatiota.

Saat julkaista Sovelluksia Store-sivustoon vain, jos olet liittynyt mukaan ServiceNow’n Technology Partner Program -ohjelmaan kirjallisella erillissopimuksella.  Jos nämä Käyttöehdot ja tällainen erillissopimus ovat keskenään ristiriidassa, Storen käyttöön sovelletaan ensisijaisesti erillissopimusta.

Storeen ja Shareen voidaan julkaista monentyyppisiä Sovelluksia:

”Jaettu sovellus” tarkoittaa mitä tahansa Sovellusta, jota tarjotaan maksutta Share-sivustossa. Jaettuja sovelluksia voidaan ladata, tai ServiceNow voi isännöidä niitä vastaanottajan ServiceNow-tuotteiden yhteydessä. Maksullisia Sovelluksia ei saa tarjota tilattaviksi tai myyntiin Share-sivustossa.

”Ehdollinen jaettu sovellus” tarkoittaa mitä tahansa Jaettua sovellusta, jonka lataaminen tai käyttö edellyttää lisäehtojen tai erilaisten ehtojen (”Sovellusehdot”) hyväksymistä.

”Store-sovellus” tarkoittaa Store-sivustoon julkaistua Sovellusta, joka on saatavana maksua vastaan tai maksutta ja jota koskevat Sovellusehdot.

”ServiceNow-sovellus” tarkoittaa ServiceNow’n puolesta toimivan työntekijän, edustajan tai alihankkijan julkaisemaa Sovellusta, joka voi olla ServiceNow’n Jaettu sovellus, ServiceNow’n Ehdollinen jaettu sovellus tai ServiceNow Store -sovellus.

Kaikkia Shareen julkaistuja Jaettuja sovelluksia ja Ehdollisia jaettuja sovelluksia sekä Storeen julkaistuja Store-sovelluksia koskevat kohdan 5 (Sovellusten julkaiseminen) ehdot.

Store-sovellusten ostaminen

Maksut ja tilauksen voimassaoloaika. Store-sivustossa voit tehdä ei-peruutettavissa olevan ja ei-hyvitettävän (ellei tässä erikseen toisin mainita) tilauksen Store-sovelluksen käyttöoikeuden ostamisesta napsauttamalla Storessa kyseiseen Sovellukseen liittyvää ”osta”-painiketta. Storessa näkyvät hinnat alennuksineen ovat lopullisia. Ellei tietyn Store-sovelluksen kuvauksessa erikseen toisin ilmoiteta, Store-sovellusten hinnat laskutetaan tilaushetkellä. Kukin Store-sovellus ostetaan kahdentoista (12) kuukauden ajaksi edellyttäen, että sinulla on voimassa oleva ja maksettu tilaus ServiceNow-tuotteesta tai -tuotteista, joita tarvitaan Store-sovelluksen käyttöön kyseisellä jaksolla.  Jos Store-sovelluksen käyttöön tarvittavan ServiceNow-tuotteen tilaus päättyy, et saa käyttää Store-sovellusta, ennen kuin käyttöoikeudet on palautettu. Tässä kohdassa kuvattu käyttöoikeutesi Store-sovelluksen käyttöön tarvittavaan ServiceNow-tuotteeseen päättyy tai se irtisanotaan. Store-sovelluksen ostaminen tarkoittaa jatkuvaa ja jakamatonta sitoutumista koko tilausjakson keston ajaksi laskutusaikataulusta riippumatta. Voit peruuttaa tilauksesi ennen Store-sovelluksen kulloisenkin tilausjakson päättymistä. ServiceNow lähettää etukäteen ilmoituksen kustakin uusimispäivämäärästä antamiesi yhteistietojen perusteella. Jos et peruuta tilaustasi, Store-sovellusten käyttöoikeus uusiutuu automaattisesti kunkin tilausjakson päättyessä.

Maksaminen luottokortilla. Jos Store-sovellus ostetaan luottokortilla, maksu ja lasku erääntyvät oston yhteydessä. Laskutusta varten ilmoittamaltasi luottokortilta tehdään veloitus kuukausittain Store-sovelluksen tilausjaksolla ja sitä seuraavilla automaattisilla uusintatilausjaksoilla.

Ostaminen laskulla. Jos osto tehdään laskulla, kaikki maksut tulee suorittaa kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa ServiceNow’n laskun päivämäärästä, ja maksut laskutetaan ja suoritetaan laskussa mainitussa valuutassa. Voit tehdä näiden Käyttöehtojen mukaisen ostotilauksen, mutta se ei ole välttämätön. Jos teet ostotilauksen, se on tehtävä Storessa näkyvästä ostoksen koko summasta, ja ostotilauksessa näkyvät mahdolliset lisäehdot tai ristiriitaiset ehdot eivät muuta näitä Käyttöehtoja.

Maksuviivästykset. Maksuviivästyksistä peritään viivästyskorkoa puolitoista prosenttia (1,5 %) kuukaudessa tai lakisääteisen enimmäiskoron mukaisesti sen mukaan, kumpi näistä on alhaisempi. Jos olet laiminlyönyt näiden ehtojen mukaisten summien maksamisen, ServiceNow voi lähettää sinulle maksumuistutuksen, jolloin sinulla on kolmekymmentä (30) päivää aikaa ServiceNow’n kirjallisesta muistutuksesta lukien korjata laiminlyöntisi. Jos et korjaa laiminlyöntiäsi tai jatka Sopimuksen noudattamista jäljempänä kuvatun mukaisesti, ServiceNow voi keskeyttää käyttöoikeutesi Store-sovellukseen muiden käytettävissä olevien oikeuksien ja oikeussuojakeinojen ohella.

Liiallinen käyttö. ServiceNow voi seurata Store-sovelluksen käyttöäsi etäyhteydellä ja verrata sitä käyttöoikeuksiisi, ja sinun tulee ServiceNow’n kirjallisesta pyynnöstä tarjota kohtuullista apua, jotta ServiceNow voi varmistaa, noudatatko näitä Käyttöehtoja. Jos ServiceNow katsoo, että olet käyttänyt Store-sovellusta yli sallitun määrän, ServiceNow ilmoittaa tästä sinulle, ja sinun tulee kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa joko (a) lopettaa luvaton käyttö tai (b) ostaa todellista käyttöäsi vastaava määrä lisätilauksia.

Verot. Kaikki Storen hinnat on ilmoitettu ilman kunkin lainkäyttöalueen säätämiä veroja, tulleja, maksuja, sakkoja tai vastaavia valtion veroja, mukaan lukien myynti- ja käyttöverot, arvonlisäverot (”ALV”), tavara- ja palveluverot (”GST”), valmiste-, liiketoiminta-, palvelu- ja vastaavat transaktioverot sekä niihin liittyvät korot ja seuraamusmaksut (yhdessä: ”Verot”). Vastaat itse käytettävissäsi olevan Store-sovelluksen ostoon, maksamiseen tai käyttöön liittyvien Verojen maksamisesta. Veroja ei saa vähentää meille suoritettavista maksuista, paitsi lain niin vaatiessa, jolloin sinun tulee lisätä veron määrä maksettavaan summaan tarpeen mukaan siten, että kaikkien tarvittavien vähennysten ja pidätysten jälkeen me saamme (ilman verovelvollisuutta) summan, joka vastaa sitä summaa, jonka olisimme saaneet ilman tällaisia vähennyksiä ja pidätyksiä. Kumpikin osapuoli vastaa nettotuloilleen määrättyjen verojen maksamisesta. Jos olet verovapaa yhteisö, edustat sellaista tai haet vapautusta näiden Käyttöehtojen mukaisista Veroista, sinun tulee toimittaa verovapauteen liittyvä tunnistenumero ja todistus ennen ostostasi, ja kun ServiceNow on vastaanottanut kelvolliset todisteet verosta vapauttamisesta, ServiceNow ei peri sinulta Veroja, joista sinut on vapautettu. Jos meidän on laskutettava tai perittävä sinulta Store-sovelluksen ostoon, maksamiseen tai käyttöön liittyviä Veroja, lähetämme sinulle laskun, joka sisältää tällaisten Verojen määrän eriteltynä lain vaatimalla tavalla. Sinun tulee toimittaa meille ALV- tai GST-tunnistenumerosi (i) maassa, jossa yrityksesi kotipaikka sijaitsee ja/tai (ii) muussa maassa, jossa yritykselläsi on kiinteä toimipaikka. Sinun tulee käyttää tilaamaasi Store-sovellusta liiketoiminnassasi edellä mainitussa sijainnissa (sijainneissa) toimittamasi ALV- tai GST-tunnistenumeron (-numeroiden) mukaisesti. Tästä kohdasta osapuolille johtuvat velvollisuudet pysyvät voimassa näiden Käyttöehtojen irtisanomisen tai päättymisen jälkeen.

Sovellukseen liittyvät oikeudet ja rajoitukset

Store- ja Share-sivustosta peräisin olevien Sovellusten käyttöön sovelletaan seuraavia ehtoja muiden tässä kuvattujen rajoitusten ja vastuunrajoitusten lisäksi:

Vähimmäisvaatimukset. Sinun tulee hankkia meiltä erillinen lupa ServiceNow-tuotteiden käyttöön, mukaan lukien (a) mikä tahansa ServiceNow-tuote, joka saatetaan tarvita Sovelluksen suorittamiseen, mukaan lukien rajoituksetta mikä tahansa ServiceNow-tuote, joka tarvitaan ServiceNow-alustassa suoritettavien mukautettujen sovellusten käyttöön; ja (b) mikä tahansa ServiceNow-tuote, jonka kanssa Sovellusta on tarkoitus käyttää. Jos sinulla ei ole Tilaussopimusta kanssamme, et saa käyttää Sovelluksia.

Sovellusten käyttöoikeudet ja Sovellusehdot. Jos käyttäjä julkaisee Sovelluksen, johon liittyy Sovellusehtoja, Sovellusehtojen ehdoista ja velvoitteista vastaa käyttäjä itse, ei ServiceNow. Ehdollisen jaetun sovelluksen tai Store-sovelluksen käyttöä tai lataamista koskevat Sovellusehdot, jotka saat nähtäväksesi ennen käyttöä, kuitenkin siten, että mikäli Sovellusehdot ja nämä Käyttöehdot ovat keskenään ristiriitaisia, nämä Käyttöehdot ovat etusijalla kyseisen ristiriidan osalta. Sovellusehtojen mahdollisista vastakkaisista ehdoista huolimatta et saa siirtää, alilisensoida, jaella tai muutoin tarjota kolmansille osapuolille pääsyä Sovellukseen, jonka olet hankkinut Storesta tai Sharesta. ServiceNow ei vastaa Sovellusehtojen sisällöstä.

ServiceNow-sovellusten käyttöoikeudet. Sinulla on ostamiisi ServiceNow Store -sovelluksiin liittyvät oikeudet ja velvoitteet, joita sovelletaan voimassa olevan Tilaussopimuksesi mukaiseen ”Tilauspalveluun”, näissä Käyttöehdoissa kuvattujen vastuunrajoitusten mukaisissa rajoissa. Saat minkä tahansa lataamasi ServiceNow’n Jaetun sovelluksen osalta ei-yksinomaisen, ei-siirrettävän ja pysyvän oikeuden kopioida ja käyttää kyseistä ServiceNow’n Jaettua sovellusta ja luoda siitä jälkiperäisteoksia yksinomaan arvioidaksesi, mukauttaaksesi, konfiguroidaksesi ja käyttääksesi kyseistä ServiceNow’n Jaettua sovellusta niiden ServiceNow-tuotteiden yhteydessä, joita sinulla on muutoin lupa käyttää erillisen Tilaussopimuksen mukaisesti. Edellä mainitusta huolimatta, mikäli ServiceNow Store -sovellusta tai ServiceNow’n Jaettua sovellusta koskevat Sovellusehdot, niitä sovelletaan Sovelluksen käyttöön. Mikäli ServiceNow-sovellusta koskevat Sovellusehdot ja nämä Käyttöehdot ovat keskenään ristiriitaisia, kyseisen ServiceNow-sovelluksen käyttöön sovelletaan ensisijaisesti Sovellusehtoja ristiriidan osalta.

Storen ja Sharen Tuotosten käyttöä koskevat rajoitukset. Sovellusehtojen mahdollisista vastakkaisista ehdoista huolimatta et saa (a) siirtää, alilisensoida, jaella tai muutoin luovuttaa kolmannelle osapuolelle Sovelluksen käyttöoikeutta; (b) käyttää Sovellusta sellaisen tuotteen kehittämiseen, joka toimii erillään ServiceNow-alustasta; (c) käyttää ServiceNow-tuotteiden kanssa tapahtuvaan kommunikointiin muita ohjelmointirajapintoja kuin ServiceNow’n verkkosivustossa tarjottavia ServiceNow’n ohjelmointirajapintoja tai kiertää tällaisia ohjelmointirajapintoja tai käyttää muutoin ohjelmointirajapintoja, jotka heikentävät ServiceNow’n kykyä eristää virheitä asiakastukea tarjottaessa; tai (d) käyttää mitään Sovellusta muutoin kuin sellaisen ServiceNow-tuotteen yhteydessä, jota sinulla on lupa käyttää erillisen Tilaussopimuksen mukaisesti.

Sertifiointi. Tiettyjä Sovelluksia saatetaan mainostaa sanalla Certified (Sertifioitu), mikä tarkoittaa, että Sovellus on läpäissyt useita määrittämiämme yhteensopivuustestejä. Sovelluksen Certified-merkinnän ei tule tulkita merkitsevän mitään muuta vakuutusta, takuuta, takausta tai lupausta kuin mitä näissä Käyttöehdoissa on annettu, tai takaavan, että Sovelluksen tarjoaminen tai käyttö on kolmansien osapuolten sallimaa tai sovellettavien lakien ja määräysten mukaista.

Testaus. Sovelluksen julkaiseva käyttäjä, ei ServiceNow (ServiceNow-sovelluksia lukuun ottamatta), on käyttöoikeuksien tarjoaja ja myöntäjä, ja käyttäjä on yksin vastuussa kyseisen Sovelluksen sisällöstä. Käyttäjän tulee testata kaikki Sovellukset perusteellisesti testiympäristössä ennen niiden käyttöä tuotantoympäristössä. Ymmärrät, ettei sinun tule luottaa kenenkään henkilön Sovelluksia koskeviin lausuntoihin, väitteisiin, kommentteihin tai muuhun keskusteluun Verkkosivustossa tai sen kautta. Ellei Sovellusta koskevissa Sovellusehdoissa toisin sanota, vastaat yksin Sovelluksen itsenäisestä testaamisesta ja validoinnista ennen sen käyttöönottoa tuotantoympäristössä. Näin ollen sinun ei tule esittää mitään takuun tai sopimuksen rikkomisesta tai vääristelystä johtuvia vaatimuksia kolmannen osapuolen käyttäjille Sovelluksen suorituskyvyn perusteella.

Tukea, vahingonkorvauksia ja tietoturvaa koskeva vastuunrajoitus. Jos käytät jotakin Sovellusta tai yhdistät jonkin Sovelluksen (myös ServiceNow-sovelluksen) mihin tahansa ServiceNow-tuotteeseen, sinun katsotaan tällöin muokanneen tai mukauttaneen kyseistä ServiceNow-tuotetta Tilaussopimuksen tai muun sinun ja ServiceNow’n välisen, kyseiseen ServiceNow-tuotteeseen liittyvän sopimuksen mukaisiin tarkoituksiin, ja tällainen mukautus tai muokkaus (tai siitä aiheutuva toimintahäiriö tai toiminnan menetys) ei kuulu Tilaussopimuksen mukaisen takuun piiriin. Sinulla ei ole Tilaussopimuksen tai muun sopimuksen nojalla oikeutta minkään Sovelluksen käyttöön liittyvään tukeen, palveluluottoihin, hyvityksiin, palvelutasosopimuksiin tai muihin palveluoikeutuksiin, ellei niitä ole Sovellusehdoissa erikseen myönnetty. Tilaussopimuksessa meille määrätyt vahingonkorvaukset tai tietoturvavelvoitteet eivät koske Sovelluksia, jotka otat käyttöön tai joita käytät jonkin ServiceNow-tuotteen yhteydessä.

Ellei Sovellusehdoissa muuta ilmoiteta, Sovelluksen tuottaja ei tarjoa tukea riippumatta siitä, onko kyseinen tuottaja me tai Verkkosivuston kolmannen osapuolen käyttäjä. Jotta voimme luoda ympäristön, joka kannustaa käyttäjiä tuottamaan materiaaleja muiden käyttäjien keskusteltaviksi tai testattaviksi, pidättäydy esittämästä tukivaatimuksia sisällön alkuunpanijalle.

Osallistujien velvollisuuksia koskeva vastuunrajoitus. Sinun tulee arvioida ja testata kaikki Sovellukset perusteellisesti ei-tuotantoympäristössä ennen niiden käyttöä missä tahansa ServiceNow-tuotteiden tuotantoympäristössä. Suostut vastaamaan kaikista Sovellusten käyttöön liittyvistä riskeistä. LUKUUN OTTAMATTA VASTUITA SERVICENOW’LLE TAI ELLEI SOVELLETTAVISTA SOVELLUSEHDOISTA NIMENOMAISESTI MUUTA JOHDU, KUKAAN OSALLISTUJA TAI SERVICENOW EI OLE MISSÄÄN TILANTEESSA VASTUUVELVOLLINEN SINUA TAI MUUTA HENKILÖÄ KOHTAAN MAHDOLLISISTA MENETYKSISTÄ TAI VAHINGOISTA, JOTKA JOHTUVAT JOSTAKIN SOVELLUKSESTA, MUKAAN LUKIEN RAJOITUKSETTA SUORAT, EPÄSUORAT, ERITYISET, SATUNNAISET, RANGAISTUSLUONTEISET TAI SEURAAMUKSELLISET VAHINGOT, KORVAUKSET TAI VAHINGOT, JOTKA PERUSTUVAT TUOTTOJEN TAI TIETOJEN MENETYKSEEN TAI KÄYTÖN ESTYMISEEN, HUOLIMATTA NIIDEN SYYSTÄ JA SIITÄ, PERUSTUVATKO NE SOPIMUKSEEN, RIKKOMUKSEEN TAI MUUHUN VASTUUTEORIAAN, JA VAIKKA SINUA OLISI VAROITETTU TÄLLAISTEN VAHINKOJEN MAHDOLLISUUDESTA, JA RIIPPUMATTA SIITÄ, ONKO SERVICENOW TAI SOVELLUKSEN KOLMANNEN OSAPUOLEN ALKUUNPANIJA ARVIOINUT, TARKASTANUT, KOMMENTOINUT TAI MARKKINOINUT KYSEISTÄ SOVELLUSTA.

Ei takuuta käyttäjälle. ELLEI SOVELLETTAVISSA SOVELLUSEHDOISSA NIMENOMAISESTI TOISIN SANOTA, SOVELLUKSIA TARJOTAAN SINULLE ”SELLAISENAAN” JA ”SAATAVUUDEN MUKAAN” ILMAN MINKÄÄNLAISTA TAKUUTA. RAJOITTAMATTA EDELLÄ MAINITUN YLEISLUONTEISUUTTA KUKAAN VERKKOSIVUSTON KÄYTTÄJÄ EI ANNA SINULLE TAI MUILLE HENKILÖILLE MITÄÄN NIMENOMAISTA, LAKISÄÄTEISTÄ TAI OLETETTUA VAKUUTUSTA TAI TAKUUTA SOVELLUKSEN LUOTETTAVUUDESTA, HYÖDYLLISYYDESTÄ, TÄYDELLISYYDESTÄ, AJANTASAISUUDESTA, LAADUSTA, SOPIVUUDESTA, SAATAVUUDESTA TAI OIKEELLISUUDESTA. KUKAAN KÄYTTÄJÄ EI TAKAA, ETTÄ SOVELLUS ON KOKONAISUUDESSAAN TAI MILTÄ TAHANSA OSIN VIRHEETÖN TAI ETTÄ SE TOIMII KESKEYTYKSETTÄ. EDELLÄ MAINITTUA RAJOITTAMATTA JA SUURIMMASSA LAIN SALLIMASSA MÄÄRIN KUKIN KÄYTTÄJÄ SANOUTUU NIMENOMAISESTI IRTI KAIKISTA LAKISÄÄTEISISTÄ TAI MUISTA TAKUISTA, MUKAAN LUKIEN OLETETUT TAKUUT KAUPALLISESTA HYÖDYNNETTÄVYYDESTÄ, OMISTUSOIKEUDESTA TAI SOVELTUVUUDESTA TIETTYYN TARKOITUKSEEN TAI KAIKKI OLETETUT TAKUUT, JOTKA JOHTUVAT KAUPPATAVASTA, AIEMMISTA LIIKETOIMISTA TAI SOPIMUKSEN ALLEKIRJOITUKSEN JÄLKEISISTÄ TOIMISTA.

MUITA SOVELLUKSIIN LIITTYVIÄ SERVICENOW’N TAKUUN JA VASTUUN RAJOITUKSIA ON KUVATTU JÄLJEMPÄNÄ NÄISSÄ KÄYTTÖEHDOISSA.

5. Sovellusten julkaiseminen

Tämän kohdan 5 ehdot koskevat kaikkia Sovelluksia, jotka julkaiset Verkkosivustossa, mukaan lukien Storessa ja Sharessa, tai asetat muulla tavoin kolmannen osapuolen saataville.

Jaettuja sovelluksia koskevien oikeuksien myöntäminen. Julkaisemalla Jaetun sovelluksen päivityspaketin muodossa myönnät täten jokaiselle Sharen käyttäjälle ei-yksinomaisen, ei-siirrettävän, pysyvän lisenssin (omien Jaettuun sovellukseen liittyvien oikeuksiesi rajoissa) kopioida ja käyttää Jaettua sovellusta ja luoda siitä jälkiperäisteoksia yksinomaan Sovelluksen arviointia, mukauttamista tai konfigurointia varten tai jotta Sovellusta voidaan käyttää sellaisten ServiceNow-tuotteiden yhteydessä, joita kyseisellä käyttäjällä on muutoin lupa käyttää erillisen Tilaussopimuksen nojalla.

Negatiiviset vaikutukset ja poistaminen. ServiceNow pidättää oikeuden poistaa minkä tahansa julkaistun Sovelluksen tai estää pääsyn Sovellukseen (myös Store-sovellukseen), joka ServiceNow’n oman harkinnan mukaan (a) heikentää ServiceNow’n kykyä täyttää palvelutasosopimuksen vaatimukset; (b) koskee ServiceNow’n näkemyksen perusteella vanhentunutta versiota; (c) haittaa ServiceNow’n kykyä tarjota kaupallisesti saatavilla olevia tuotteitaan ja palveluitaan ServiceNow’n vakiomuotoisten tuen ja palveluiden käytettävyysehtojen mukaisesti ilman nopeasti saatavilla olevaa parannuskeinoa, jonka ServiceNow voi hyväksyä; (d) on osallistujan poistopyynnön kohteena; (e) on sellaisen käyttäjän tuottama, joka ei noudata näitä Käyttöehtoja tai muuta sopimusta; tai (f) on näiden Käyttöehtojen vastainen.

Erillissopimuksen tarve. Et saa myöntää tai pyrkiä myöntämään (eikä mikään näissä Käyttöehdoissa mainittu anna sinulle oikeutta tai valtuutta myöntää) mitään lisenssiä tai muuta oikeutta mihinkään tekijänoikeuteen tai muuhun immateriaalioikeuteen, jonka omistaa ServiceNow tai muu osapuoli, jonka ohjelmisto, data, omistusoikeudelliset tiedot, patentoitavissa oleva keksintö tai muu aineisto sisältyy Sovellukseesi tai tarvitaan sen käyttöön (riippumatta siitä, onko ServiceNow tai tällainen muu henkilö myöntänyt sinulle lisenssin, antanut suostumuksensa, kannustanut sinua tai muutoin valtuuttanut sinut sisällyttämään tai käyttämään kyseistä aineistoa). Et saa nostaa mitään patenttioikeutta koskevaa kannetta ServiceNow’ta tai kolmatta osapuolta vastaan sellaisen väitetyn loukkauksen perusteella, joka johtuu kokonaan tai osittain luomasi tai Storeen julkaisemasi Sovelluksen valtuutetusta käytöstä.

Kolmansien osapuolten materiaalit. Vakuutat ja takaat, että omistat tai hallussasi ovat laillisesti kaikki immateriaalioikeudet ja muut oikeudet, joiden nojalla voit myöntää käyttöoikeuden tai lisenssin (soveltuvin osin) Storeen julkaisemaasi Sovellukseen.

Palveluhaitat. Jos Sovelluksesi haittaa kykyämme tarjota kaupallisesti saatavilla olevia tuotteitamme tai palveluitamme asiakkaille tuen ja palveluiden saatavuutta koskevien ehtojen mukaisesti, jotka on kuvattu asiakastukea koskevassa liitteessä (Customer Support Addendum) osoitteessa https://www.servicenow.com/upgrade‑schedules.html (tai sitä seuraavassa sivustossa), eikä meidän kannaltamme hyväksyttävää, nopeasti saatavilla olevaa parannuskeinoa ole olemassa, saatamme oman harkintamme mukaan välittömästi poistaa Sovelluksesi ServiceNow’n Asiakkaiden saatavilta.

Yhteensopivuus. Luomiesi Sovellusten tulee olla yhteensopivia asianomaisten ServiceNow-tuotteiden kanssa, eivätkä ne saa (a) sallia kenenkään käyttäjän esiintyä toisena käyttäjänä tai useiden käyttäjien esiintyä yksittäisenä käyttäjänä; (b) sisältää, lähettää, tallentaa tai suorittaa ohjelmistoviruksia, matoja, troijalaisia tai muuta haitallista tietokonekoodia tai haitallisia tiedostoja, komentosarjoja tai ohjelmia; (c) käsitellä, kopioida, tuhota tai siirtää ketä tahansa käyttäjää tai mitä tahansa laitetta koskevia tietoja yli sen, mitä mukana toimitetussa dokumentaatiossa on kuvattu; (d) luoda palvelunestohyökkäystä; (e) olla Yhdysvaltain, sen osavaltioiden tai muiden viranomaisten lakien tai määräysten vastaisia; tai (f) poistaa käytöstä, hyödyntää, hakkeroida tai muutoin häiritä mitään ServiceNow-tuotteissa toteutettuja tai niiden toteuttamia tietoturvaan, salaukseen, digitaaliseen allekirjoitukseen, digitaalisten oikeuksien hallintaan, varmennukseen tai todennukseen liittyviä mekanismeja.

Sopimusten mukaiset velvollisuudet kolmansille osapuolille. Jos sinulla on johonkin kolmanteen osapuoleen kohdistuvia velvollisuuksia (esimerkiksi sellaisen sosiaalisen verkostopalvelun ehtojen nojalla, johon muodostat yhteyden tai jota käytät Sovelluksesi kautta), tällaisten vaatimusten noudattamisesta vastaat sinä itse, emme me.

Vakuutus ServiceNow’lle. Vakuutat ja takaat, että (a) Sovelluksesi ei riko tai loukkaa kenenkään henkilön tai minkään yhteisön immateriaalioikeuksia tai muita oikeuksia, sisällä mitään laitonta tai loukkaavaa materiaalia tai riko mitään lakeja; (b) Sovellukseesi sisältyvän tai sen ja ServiceNow-tuotteidesi käytön kautta tarjottavan sisällön osalta vastaat nyt ja jatkossa kokonaan itse (i) kaikkien siihen liittyvien tarvittavien oikeuksien, lupien ja suostumusten hankkimisesta, raportoimisesta ja ylläpitämisestä; ja (ii) kaikkien siihen liittyvien lisenssimaksujen, rojaltien tai maksettavia summia vastaavien osuuksien maksamisesta muille osakkaille, hallinnoijille tai lisenssinantajille; (c) Sovelluksesi on tässä kohdassa 4 kuvattujen vaatimusten mukainen; (d) olet täyttänyt kaikki Sovellukseesi sisältyvään kolmannen osapuolen ohjelmistoon liittyvät velvollisuutesi, mukaan lukien rajoituksetta ilmoittamiseen ja lähdekoodin saatavuuteen liittyvät velvoitteet, joita jokin käyttämäsi sovellettava ilmaisen tai avoimen lähdekoodin ohjelmisto (”FOSS”) saattaa vaatia; (e) Sovellukseesi sisältyvän FOSS-ohjelmiston lisensointiehdot eivät vaadi ServiceNow’ta tai ketään ServiceNow’n asiakasta luovuttamaan tai asettamaan saataville mitään avaimia, valtuutuskoodeja, menetelmiä, menettelytapoja, dataa tai muita tietoja, jotka liittyvät ServiceNow-tuotteiden osana hyödynnettäviin digitaalisen allekirjoittamisen tai digitaalisten oikeuksien hallinnan mekanismeihin; (f) et esitä mitään julkaisemiisi Sovelluksiin liittyviä lupauksia, vakuutuksia tai takuita ServiceNow’n puolesta.

Tietojen keruu. Sinä ja Sovelluksesi ette saa kerätä käyttäjä- tai laitetietoja ilman käyttäjältä etukäteen hankittua suostumusta, ja silloinkin vain Sovelluksesi käyttöön suoraan liittyvän palvelun tai toiminnon tarjoamista varten. Et saa käyttää Sovellukseesi sisältyvää analytiikkaohjelmistoa laitetietojen keräämiseen ja lähettämiseen sinulle tai jollekin kolmannelle osapuolelle. Sinun täytyy antaa asiakkaallesi selkeät ja täydelliset tiedot käyttäjä- tai laitetietojen keruusta, käytöstä ja luovuttamisesta ennen kuin kyseinen asiakas käyttää Sovellusta ja sen käytön aikana. Lisäksi sinun tulee toteuttaa asianmukaiset toimet suojataksesi tällaisia tietoja kolmansien osapuolten luvattomalta käytöltä, luovutukselta tai pääsyltä. Jos käyttäjä ei enää anna suostumustaan tai peruuttaa suostumuksesi käyttäjä- tai laitetietojensa keruuseen, käyttöön tai luovutukseen, sinun tulee lopettaa tällainen käyttö viipymättä. Et saa luovuttaa ServiceNow-asiakkaiden tietoja kolmansille osapuolille tai käyttää tällaisia tietoja mihinkään muuhun tarkoitukseen kuin tarjotaksesi Sovelluksesi toiminnallisuuksia asiakkaille. Sinun tulee noudattaa ServiceNow-asiakkaiden tietojen ylläpitämisessä ja käsittelyssä kohtuullisia tietosuoja- ja tietoturvatoimia, jotka riittävät pitämään tiedot luottamuksellisina ja turvassa ja ovat kaikkien sovellettavien tietosuoja- ja tietoturvalakien ja -määräysten mukaisia.

Yksityisyys. Suostut siihen, että kaikkien Sovelluksesi yhteydessä kolmansilta osapuolilta keräämiesi Henkilötietojen keruussa, käsittelyssä, siirrossa, ylläpitämisessä ja käytössä noudatetaan seuraavia: (a) sopimuksesi kyseisen käyttäjän kanssa; (b) kaikki sovellettavat lait; ja (c) tietosuojaseloste, jonka asetat selkeästi kyseisen käyttäjän saataville ja joka sääntelee Henkilötietojen keruutasi kyseiseltä käyttäjältä (”Tietosuojaseloste”). Sinun tulee käsitellä henkilötietoja Tietosuojaselosteesi mukaisesti ja toteuttaa asianmukaiset toimet varmistaaksesi, että kolmannet osapuolet eivät saa luvatonta pääsyä kyseisiin Henkilötietoihin tai muihin loppukäyttäjän tietoihin. Vastaat kokonaan itse vuorovaikutuksestasi (myös kiistoista) Sovelluksen kunkin käyttäjän kanssa. Sinä tai Sovelluksesi ette saa suorittaa mitään toimintoja tai muodostaa linkkejä mihinkään sisältöön, palveluihin, tietoihin tai dataan tai käyttää robotteja, hakurobotteja, sivustohakuja tai muita hakusovelluksia tai -laitteita, joiden tarkoituksena on haravoida, louhia, hakea, tallentaa välimuistiin, analysoida tai indeksoida ohjelmistoja, käyttäjätietoja, Henkilötietoja tai muita ServiceNow-tuotteiden toimintaan tai käyttöön liittyviä tietoja, paitsi siinä rajoitetussa määrin kuin on tarpeen, jotta voit tarjota Sovellustasi ja siihen liittyviä palveluita loppukäyttäjille (tai esitellä ServiceNow-tuotteita potentiaalisille käyttäjille heidän luvallaan) ja Tietosuojaselosteesi mukaisesti.  ”Henkilötiedot” tarkoittavat kaikkia tietoja, joiden perusteella kyseinen henkilö voidaan suoraan tai epäsuorasti tunnistaa. Tähän sisältyvät rajoituksetta henkilön nimi, sähköpostiosoite, postiosoite, puhelinnumero, luottokortin numero tai pysyvä tunniste (kuten evästeeseen tallennettu tunnistenumero). Henkilötiedot sisältävät myös tietoja, joiden perusteella, kun ne yhdistetään muihin kerättyihin tai kerättäviin tietoihin, henkilö voidaan tunnistaa, vaikka kyseiset tiedot eivät yksinään riitä kyseisen henkilön tunnistamiseen.

Tietoturva-arviointi. Me voimme, tai valitsemamme kolmas osapuoli voi, tehdä Sovellukselle tietoturva-arvioinnin, johon voi rajoituksetta sisältyä tietopyyntöjä osallistujalle, haastatteluja, tietoturvatestausta, verkkotestausta ja haavoittuvuusuhkien arviointeja. Suostut tekemään kohtuudella yhteistyötä tällaisen testauksen yhteydessä ja hyväksyt lisäksi sen, että ServiceNow, sen edustajat tai alihankkijat, jotka suorittavat testauksen, eivät vastaa tällaisten toimien haitallisista vaikutuksista Sovelluksesi toimintaan tai liiketoimintaasi. Kaikkia ei-julkisia tietoja, jotka saamme tietoturvatestauksen aikana, käsitellään luottamuksellisina tietoinasi.

Lakien noudattaminen. Vakuutat ja takaat, että noudatat kaikkia sovellettavia lakisääteisiä vaatimuksia, mukaan lukien täysimääräisesti kaikki sovellettavat lait, määräykset ja periaatteet, jotka liittyvät Sovelluksesi kehittämiseen, markkinointiin, myyntiin ja jakeluun, sekä muiden asiaankuuluvien sääntelyelinten säätämät lait, määräykset ja periaatteet niissä maissa tai niillä alueilla, joilla käytät, myyt tai jakelet Sovellustasi tai asetat sen saataville. Suostut kuitenkin olemaan hakematta lakisääteistä markkinointilupaa tai tekemättä mitään päätöksiä, joiden seurauksena ServiceNow-tuote voidaan katsoa säännellyksi tai joista meille voi koitua velvollisuuksia tai rajoituksia. Suostut toimittamaan pyynnöstämme viipymättä kaikki tarvittavat selvitysasiakirjat Sovelluksesi markkinoinnin tueksi.

Vahingonkorvaus. Jäljempänä kuvatun ServiceNow’hun kohdistuvan korvausvastuusi lisäksi suostut korvaamaan kaikille muille käyttäjille ja niiden toimihenkilöille, edustajille, työntekijöille, tytäryhtiöille ja osakkuusyrityksille aiheutuvat vahingot ja vapauttamaan ne vastuusta kaikkien sellaisten väitteiden, vaatimusten, vastuiden, menetysten, vahinkojen, kustannusten ja kulujen (mukaan lukien rajoituksetta kohtuulliset asianajokulut) yhteydessä, jotka aiheutuvat kolmansien osapuolten esittämistä, julkaisemiisi Sovelluksiin liittyvistä vaateista, mukaan lukien rajoituksetta mahdolliset väitteet siitä, että Sovellus tai sen käyttö loukkaa kolmannen osapuolen oikeuksia.

6. Työkalut

Element AI Toolkit osoitteessa https://console.elementai.com/, Element AI Toolkit Document Console osoitteessa https://docs.console.elementai.com/index.html ja niihin liittyvät ja niitä seuraavat verkkosivustot (yhdessä: ”Työkalut”) tarjoavat rekisteröidyille käyttäjille ja ServiceNow’lle pääsyn tekoälymalleihin ja muuhun dataan tutkimukseen liittyviä tarkoituksia varten. Sinulle myönnetään näiden Käyttöehtojen mukaisesti henkilökohtainen, ei-yksinomainen, ei-siirrettävä ja peruutettava lisenssi käyttää Työkaluja ja niiden kautta saatavilla olevia resursseja yksinomaan ei-kaupallisia tutkimustarkoituksia varten. Ymmärrät ja hyväksyt, että (A) sinulla on ServiceNow’n myöntämät asianmukaiset valtuudet käyttää Työkaluja; ja (B) et saa luovuttaa tunnistetietoja tai muita käyttäjän todennustietoja millekään yksittäiselle kolmannelle osapuolelle. Sitoudut noudattamaan Käyttöehtoja käyttäessäsi Työkaluja ja pidättäydyt kaikista kohdassa 2 (Verkkosivuston käyttö) kuvatuista Kielletyistä käyttötavoista. Ellei sinun ja ServiceNow’n välillä solmitussa sopimuksessa muuta sanota, ServiceNow on Työkalujen käytön yhteydessä luodun immateriaaliomaisuuden ainoa omistaja, ja luovut kaikista oikeuksistasi kiistää ServiceNow’n omistusoikeuden pätevyys kyseisen immateriaaliomaisuuden osalta. ServiceNow ymmärtää ja hyväksyy, että tieteellistä julkaisua tai akateemisessa tarkoituksissa tai tutkimustarkoituksissa tapahtuvaa julkaisua koskevat tekijänoikeudet kuuluvat tieteellisen julkaisun, tutkielman tms. luontiin osallistuneelle tekijälle tai osallistuneille tekijöille.

ServiceNow’lle näistä Käyttöehdoista johtuvia oikeuksia rajoittamatta ymmärrät ja hyväksyt, että voimme keskeyttää, lopettaa tai kumota Työkalujen käyttöoikeuden (mukaan lukien Työkalujen käyttöön tarvittavat tunnistetiedot), mikäli Työkaluja käytetään näistä Käyttöehdoista poikkeavalla tavalla. Sinun tulee lopettaa Työkalujen käyttö, jos ja siinä määrin kuin et enää tarvitse niitä.

7. Immateriaaliomaisuus

Verkkosivusto

Verkkosivusto kokonaisuudessaan, Verkkosivuston sisältö mukaan lukien, on ServiceNow’n tai lisenssinantajiemme omaisuutta, ja sitä suojaavat tekijänoikeuksia, patentteja, tavaramerkkejä, liikesalaisuuksia ja muuta immateriaaliomaisuutta tai omistusoikeuksia koskevat Yhdysvaltain ja kansainväliset lait. Sinulla on lupa käyttää Verkkosivustoa ainoastaan laillisiin liiketoimintatarkoituksiin, jotka liittyvät rooliisi nykyisenä tai potentiaalisena ServiceNow’n asiakkaana, kehittäjänä, kumppanina, toimittajana tai jakelijana. Et saa kopioida, muokata, näyttää tai esittää julkisesti, julkaista uudelleen, ladata tai tallentaa tai lähettää mitään Verkkosivuston sisältöä tai luoda siitä jälkiperäisteoksia ilman ServiceNow’lta etukäteen hankittua nimenomaista suostumusta tai ellei näissä Käyttöehdoissa nimenomaisesti toisin sanota.

ServiceNow-ydinteknologia

ServiceNow’n ja sinun välilläsi kaikki oikeudet, omistusoikeudet mukaan lukien, kaikkiin ServiceNow-ydinteknologiaa koskeviin immateriaalioikeuksiin ovat ServiceNow’n yksinomaisuutta näiden Käyttöehtojen mahdollisista muista määräyksistä huolimatta. Ellei näissä Käyttöehdoissa nimenomaisesti muuta mainita, ServiceNow pidättää kaikki oikeudet ServiceNow-ydinteknologiaan eikä myönnä sinulle mitään oikeuksia nimenomaisesti, epäsuorasti tai estoppel-periaatteen nojalla. Tässä käytettynä ”ServiceNow-ydinteknologia” tarkoittaa (a) Ei-tuotantoympäristöä, Kehitystyökaluja, Dokumentaatiota ja ServiceNow-teknologiaa ja -metodologioita (mukaan lukien rajoituksetta tuotteet, ohjelmistotyökalut, laitteistosuunnittelu, algoritmit, mallit, ohjelmistot (lähde- ja objektikoodimuodossa), arkkitehtuuri, luokkakirjastot, objektit ja dokumentaatio), jotka ovat olemassa Voimaantulopäivänä; (b) päivityksiä, versiopäivityksiä, parannuksia, konfiguraatioita, laajennuksia ja näiden jälkiperäisteoksia tekotavasta riippumatta sekä niihin liittyviä teknisiä tai loppukäyttäjien dokumentaatiota tai oppaita; ja (c) edellä mainittuihin liittyvää immateriaaliomaisuutta kaikkialla maailmassa.

Käyttäjän teknologia

Sinun ja ServiceNow’n välillä kaikki oikeudet, mukaan lukien omistusoikeudet, Verkkosivustoon lataamaasi dataan (pois lukien ServiceNow-ydinteknologia) ja Käyttäjän teknologian immateriaalioikeuksiin pysyvät sinulla. Myönnät täten ServiceNow’lle pysyvän, peruuttamattoman, rojaltivapaan, täysin maksetun, alilisensoitavan, siirrettävän, ei-yksinomaisen ja maailmanlaajuisen lisenssin kopioida, jaella, muokata, luoda jälkiperäisteoksia, asettaa julkisesti näytteille, suorittaa julkisesti, valmistaa, käyttää, myydä, kääntää ja luovuttaa kolmansille osapuolille Käyttäjän teknologiaa tai Ei-tuotantoympäristöön lataamaasi dataa yksinomaan Ei-tuotantoympäristön tarjoamiseksi sinulle. Tässä käytettynä ”Käyttäjän teknologia” tarkoittaa ohjelmistoa, menetelmiä, malleja, liiketoimintaprosesseja, dokumentaatiota tai muuta materiaalia, jonka olet kirjoittanut, keksinyt tai muulla tavoin luonut tai lisensoinut (muutoin kuin ServiceNow’n toimesta tai ServiceNow’lta) käyttämällä Ei-tuotantoympäristöä tai käytettäväksi sen kanssa, ServiceNow-ydinteknologia pois lukien.

ServiceNow’n tavaramerkit

ServiceNow, ServiceNow-logo, Now ja muut ServiceNow’n tunnukset ovat ServiceNow, Inc.:n tai sen tytäryhtiöiden tai lisenssinantajien tavaramerkkejä ja/tai rekisteröityjä tavaramerkkejä Yhdysvalloissa ja/tai muissa maissa. Muut yritysten nimet ja tuotenimet voivat olla niiden yritysten tavaramerkkejä, joihin ne liittyvät. Lisätietoja ServiceNow’n tavaramerkeistä on ServiceNow’n tavaramerkki- ja tekijänoikeuslinjauksissa.

Kehitystyökalut

Ladattavissa olevat Kehitystyökalut ovat ServiceNow’n ja/tai kolmannen osapuolen palveluntarjoajien tekijänoikeuksilla suojattuja teoksia. Näiden Käyttöehtojen mukaisesti myönnämme sinulle rajoitetun, kumottavan, ei-siirrettävän, ei-yksinomaisen ja ei-alilisensoitavan lisenssin kopioida ja käyttää Kehitystyökaluja omaan sisäiseen liiketoimintakäyttöösi, yksinomaan ServiceNow-tuotteiden arvioimista varten. Jos tiettyyn Kehitystyökaluun liittyy lisenssiehtoja, kyseiset lisenssiehdot ovat etusijalla näihin Käyttöehtoihin nähden. ServiceNow’lla ei ole velvollisuutta tarjota Kehitystyökaluille tukipalveluita tai päivityksiä.

Jos käytät Kehitystyökaluja ServiceNow-tuotteiden kanssa kommunikoivan tai muutoin yhteentoimivan ohjelmiston luomiseen, suostut siihen, että kyseinen ohjelmisto käyttää yksinomaan Kehitystyökalujen mukana toimitettavia ServiceNow’n ohjelmointirajapintoja kommunikointiin ServiceNow-tuotteiden kanssa. Suostut siihen, ettei kyseinen ohjelmisto saa kiertää näitä ohjelmointirajapintoja tai muutoin käyttää ohjelmointirajapintoja, jotka heikentävät ServiceNow’n kykyä eristää virheitä asiakastukea toimittaessaan. Kehitystyökalut ovat ServiceNow’n omistusoikeudellista tietoa.  Et saa jaella Kehitystyökaluja kolmansille osapuolille etkä käyttää niitä sellaisen ohjelmistotuotteen kehittämiseen, joka toimii ServiceNow-alustasta erillään.

Dokumentaatio

Verkkosivustossa oleva Dokumentaatio on ServiceNow’n ja/tai kolmannen osapuolen palveluntarjoajien tekijänoikeuksilla suojattu teos. Näiden Käyttöehtojen mukaisesti myönnämme sinulle rajoitetun, kumottavan, ei-siirrettävän, ei-yksinomaisen ja ei-alilisensoitavan lisenssin luoda kohtuullisen määrän kopioita Dokumentaatiosta omaan sisäiseen liiketoimintakäyttöösi erikseen valtuutetun ServiceNow-tuotteiden käytön yhteydessä. Oikeutta Dokumentaation alilisensointiin tai jakeluun ei täten myönnetä.

Käyttäjätuotokset

Sinulle ei myönnetä Käyttäjätuotoksiin (pois lukien Sovellukset, joita käsitellään edellä kuvatuilla tavoilla) mitään muita oikeuksia kuin rajoitettu, henkilökohtainen, ei-yksinomainen lisenssi kopioida Käyttäjätuotoksia tarpeen mukaan, jotta saat ne näkyville laitteessa, jolla käytät Verkkosivustoa.

Kolmannen osapuolen sisältö

Kolmannen osapuolen materiaaleihin ja ilmaisen ja avoimen lähdekoodin ohjelmistoihin (Sovellukset pois lukien) (”FOSS”), joita toimitamme sinulle, voi liittyä lisensointiehtoja, jolloin kyseisen kolmannen osapuolen ohjelmiston tai FOSS-ohjelmiston käyttöön sovelletaan kyseisiä lisensointiehtoja. Kolmansien osapuolten ja niiden tuotteiden maininnat sinulle toimittavissa materiaaleissa, mainoksissa, kampanjoissa tai kupongeissa ovat vain tiedoksi, eikä niitä tule katsoa kannanotoksi tai suositukseksi. Kaikki kolmannen osapuolen tuote-erittelyt ja -kuvaukset ovat kyseisen toimittajan luomia, eikä ServiceNow ota vastuuta tällaisten toimittajien tai tuotteiden valinnasta, suorituskyvystä tai käytöstä. Mikäli käytät tällaista ohjelmistoa, kaikki mahdolliset järjestelyt, sopimukset tai takuut ovat sinun ja kyseisen toimittajan välisiä.

Rajoitukset

Sinun tulee noudattaa ServiceNow’n API-liittymien käyttöä koskevia voimassa olevia rajoituksia.

Mitkään oikeudet tai omistusoikeudet Verkkosivustoon, mukaan lukien Verkkosivuston sisältöön ja Tuotoksiin tai ServiceNow-ydinteknologiaan, eivät siirry sinulle.  

Näistä Käyttöehdoista ei johdu mitään oletettuja lisenssejä.  ServiceNow pidättää kaikki oikeudet, joita sinulle ei tässä nimenomaisesti myönnetä.  Kaikenlainen Verkkosivuston käyttö, jota ei ole näissä Käyttöehdoissa nimenomaisesti sallittu, katsotaan näiden Käyttöehtojen rikkomiseksi, ja se saattaa olla tekijänoikeus- ja tavaramerkki- sekä muiden lakien vastaista.

ServiceNow-ydinteknologia lisensoidaan, eikä sitä myydä, vaikka ServiceNow yksinkertaisuuden vuoksi käyttääkin ilmauksia ”myydä” tai ”ostaa”.

Et saa (eikä sinun tule antaa muidenkaan) tehdä Verkkosivustoon tai ServiceNow-ydinteknologiaan liittyen mitään seuraavista: (a) lisensoida, alilisensoida, myydä, jälleenmyydä, vuokrata, liisata, siirtää, jaella tai antaa osituskäyttöön sitä tai muutoin asettaa sitä miltään osin kolmansien osapuolten saataville, mukaan lukien ServiceNow-ydinteknologian jälkiperäisteokset, riippumatta jälkiperäisteoksen tehneestä osapuolesta; (b) käyttää sitä tuotantoperusteisesti tai tuotantotietojen kanssa tai käyttää sitä palveluiden tarjoamiseksi muille, mukaan lukien Tilauspalvelun käyttöönottoon, mukauttamiseen tai konfigurointiin liittyvät palvelut; (c) purkaa tai hajottaa sitä tai selvittää sen valmistustapaa, erityisesti Tilauspalvelun kanssa yleisesti kilpailevien tuotteiden tai palveluiden kehittämistä varten; (d) edeltävän kohdan mukaisesti käyttää sitä Tilauspalvelun alustakomponentin kanssa kilpailevien tuotteiden tai palvelun kehittämistä varten (kilpailevat sovellukset ovat kuitenkin sallittuja); (e) kopioida sitä, luoda siitä jälkiperäisteoksia tai muutoin muokata sitä, ellei sitä ole tässä nimenomaisesti sallittu; (f) heikentää sen tietoturvaa, eheyttä tai toimintaa; (g) poistaa tai muokata siinä olevaa tekijänoikeus- tai muuta omistusoikeusilmoitusta; (h) käyttää sitä tekijänoikeuden tai muun immateriaalioikeuden (mukaan lukien persoonallisuusoikeuden tai yksityisyyden suojaa koskevan oikeuden) suojaaman materiaalin tai sisällön kopiointiin, jakeluun, näyttämiseen, tallentamiseen, lähettämiseen tai käyttöön ilman omistajalta etukäteen hankittua lupaa; (i) käyttää sitä muille kuuluvan omaisuuden vahingoittamiseen; (j) käyttää sitä tavalla, joka rikkoo mitä tahansa sovellettavaa lakia tai määräystä; (k) käyttää sitä tavalla, joka väliaikaisesti tai pysyvästi muuttaa, poistaa, tuhoaa, kopioi, muokkaa, pysäyttää tai poistaa käytöstä ServiceNow’n tai kolmannen osapuolen datan, ohjelmiston tai verkon (pois lukien muokkaukset Konfiguroitaviin elementteihin tai mihin tahansa dataan, jota Osallistuja on ladannut Tilauspalveluun) ilman lupaa; (l) käyttää sitä virusten tai muun haitallisen tietokonekoodin luomiseen, käyttöön, lähettämiseen, tallentamiseen tai suorittamiseen; (m) käyttää sitä tavalla, joka poistaa käytöstä, hakkeroi tai häiritsee tietoturvaan, digitaaliseen allekirjoittamiseen, digitaalisten oikeuksien hallintaan, varmentamiseen tai todentamiseen liittyviä mekanismeja; tai (n) käyttää sitä tavalla, joka ServiceNow’n kohtuullisen arvion mukaan kiertää Tilauspalvelun tai ohjelmointirajapintojen tavanomaista käyttöä tai toimintaa, heikentää ServiceNow’n hinnoittelurakennetta tai kykyä tarjota palveluita tai tukea Asiakkaille, tai sallii minkä tahansa osapuolen käyttää ServiceNow-teknologiaa yli kyseisen osapuolen valtuutetun tai tavanomaisen tarkoitetun käytön.

Ennen kuin Osallistuja tekee mitä tahansa edellä mainittuja toimia, joihin Osallistuja uskoo sillä olevan oikeus pakottavan lain perusteella, Osallistujan tulee toimittaa ServiceNow’lle kolmekymmentä (30) päivää etukäteen kirjallinen ilmoitus osoitteeseen legalnotices@servicenow.com, tai jos sovellettava laki tai asiaankuuluva tuomioistuimen määräys ei salli kolmenkymmenen (30) päivän ilmoittamisaikaa, ilmoittamiselle sallitun enimmäisajan kuluessa, ja toimittaa kaikki kohtuudella pyydetyt tiedot, jotta ServiceNow voi arvioida Osallistujan vaatimukset ja oman harkintansa mukaan tarjota vaihtoehtoja, jotka lieventävät ServiceNow’n immateriaaliomaisuudelle tai muille oikeuksille aiheutuvaa haittaa.

Otathan yhteyttä ServiceNow’hun, jos sinun on tarpeen käyttää ServiceNow-ydinteknologiaa tavalla, jota näissä Käyttöehdoissa ei sallita.   Saatavilla voi olla tarpeitasi vastaavia kumppaniohjelmia ja kaupallisia loppukäyttäjän sopimuksia.

Jos solmit ServiceNow’n kanssa erillissopimuksen, jossa on lisää tai muita ServiceNow-ydinteknologiaa koskevia lisenssiehtoja, mukaan lukien Päätilaussopimus, Tilauspalveluiden pääsopimus, Kehittäjäsopimus tai Teknologiakumppanin sopimus, tällaiseen ServiceNow-ydinteknologiaan sovelletaan kyseisen erillissopimuksen ehtoja ennen näitä Käyttöehtoja.

7. Linkittäminen

Linkittäminen Verkkosivustoon

Voit luoda linkin kotisivullemme, kunhan teet sen tavalla, joka on oikeudenmukainen ja laillinen eikä vahingoita mainettamme tai käytä sitä hyväksi, mutta linkki ei saa antaa vaikutelmaa kytköksistä, hyväksynnästä tai kannanotosta, jollaisesta ei todellisuudessa ole kyse. Et saa luoda linkkiä millekään muulle Verkkosivuston sivulle ilman meiltä erikseen hankittua kirjallista lupaa. Pidätämme oikeuden peruuttaa linkittämisluvan siitä erikseen ilmoittamatta. Verkkosivustoa ei saa kehystää muille sivustoille, etkä saa luoda linkkiä muuhun Verkkosivuston osaan kuin kotisivulle. Et saa muodostaa linkkiä muusta verkkosivustosta kuin sellaisesta, jonka omistat. Suostut tekemään yhteistyötä kanssamme luvattoman kehystämisen tai linkittämisen estämiseksi.

Linkit Verkkosivustosta

Jos Verkkosivusto sisältää linkkejä muihin kolmansien osapuolten tarjoamiin sivustoihin ja resursseihin, nämä linkit tarjotaan vain avuksi sinulle. Tähän sisältyvät mainostajien linkit, mukaan lukien mainoslinkit. Meillä ei ole määräysvaltaa kyseisten sivustojen tai resurssien sisältöön emmekä ota mitään vastuuta niistä tai niiden käytöstä aiheutuvista mahdollisista menetyksistä tai vahingoista. Jos päätät avata tähän Verkkosivustoon linkitettyjä kolmannen osapuolen verkkosivustoja, teet sen kokonaan omalla riskilläsi ja kyseisten verkkosivustojen käyttöä koskevien sovellettavien ehtojen mukaisesti.

8. Valvonta, täytäntöönpano ja palaute

ServiceNow’lla on oikeus, mutta ei velvollisuutta

  • poistaa tai kieltäytyä julkaisemasta Käyttäjätuotoksia (mukaan lukien Sovelluksia) ja/tai lopettaa pääsysi Verkkosivustoon tai sen osiin mistä tahansa syystä tai ilman syytä, oman harkintamme mukaisesti, mukaan lukien rajoituksetta näiden Käyttöehtojen tai Tietosuojakäytännön rikkominen
  • paljastaa henkilöllisyytesi kolmannelle osapuolelle, joka väittää, että julkaisemasi materiaali loukkaa kyseisen osapuolen oikeuksia, mukaan lukien immateriaalioikeudet tai oikeus yksityisyyden suojaan
  • ryhtyä asianmukaisiin oikeudellisiin toimiin, mukaan lukien rajoituksetta ottaa yhteyttä lainvalvontaviranomaisiin, Verkkosivuston laittoman tai luvattoman käytön vuoksi.

Edellä sanottua rajoittamatta ServiceNow’lla on oikeus tehdä täysimääräisesti yhteistyötä lainvalvontaviranomaisten kanssa tai vastata tuomioistuinten määräyksiin, jotka vaativat tai käskevät meitä paljastamaan Verkkosivustossa tai sen kautta materiaaleja julkaisevien henkilöllisyyden. SUOSTUT OLEMAAN ESITTÄMÄTTÄ SERVICENOW’LLE VAATIMUKSIA JA SUOJELEMAAN SITÄ VAATIMUKSILTA, JOTKA JOHTUVAT TOIMISTA, JOIHIN SERVICENOW RYHTYY TUTKIMUSTENSA AIKANA TAI TULOKSENA, SEKÄ TOIMISTA, JOIHIN SERVICENOW TAI LAINVALVONTAVIRANOMAISET RYHTYVÄT TUTKIMUSTENSA SEURAUKSENA.

ServiceNow ei pysty tarkistamaan kaikkia materiaaleja ennen niiden julkaisemista Verkkosivustossa eikä varmistamaan sopimattoman materiaalin poistamista nopeasti sen julkaisemisen jälkeen, eikä ServiceNow vastaa kenenkään käyttäjän tai kolmansien osapuolten lähetyksiä, viestintää tai sisältöä koskevista toimista tai toimimatta jättämisestä. Emme vastaa kenellekään tässä kohdassa kuvattujen toimien suorittamisesta tai suorittamatta jättämisestä.

Palaute ja ehdotukset

ServiceNow’lla on pysyvä, peruuttamaton, rojaltivapaa, kokonaan maksettu, alilisensoitava, siirrettävä, ei-yksinomainen ja maailmanlaajuinen lisenssi tehdä, käyttää, myydä, tarjota myytäväksi, tuoda tai muutoin käyttää tai kaupallisesti hyödyntää mihin tahansa tarkoitukseen Verkkosivustoon ja ServiceNow-tuotteisiin liittyvää palautetta, kommentteja, ehdotuksia, viestintää sekä parantamis- tai laajentamispyyntöjä.

9. Oikeudelliset näkökohdat

Luottamuksellisuus

Suostut siihen, että Ei-tuotantoympäristöön, Sovelluksiin ja mihin tahansa tietoihin, joita sinulle tarjotaan ServiceNow-tapahtuman yhteydessä, sisältyvä konfiguraatio ja tiedot katsotaan ja niitä kutsutaan ”ServiceNow’n luottamuksellisiksi tiedoiksi”. Edellä olevan estämättä ServiceNow’n luottamukselliset tiedot eivät sisällä (a) tietoja, jotka ovat yleisesti ja laillisesti suuren yleisön saatavilla ilman sinun virhettäsi tai rikkomustasi; (b) tietoja, jotka asetamme julkisesti saataville; (c) tietoja, jotka kehität itsenäisesti käyttämättä ServiceNow’n luottamuksellisia tietoja; (d) tietoja, jotka on laillisesti hankittu kolmannelta osapuolelta, jolla on ollut oikeus siirtää tai luovuttaa ne sinulle rajoituksetta; tai (e) kolmannen osapuolen ohjelmistoa ja/tai dokumentaatiota, jonka me toimitamme sinulle ja johon liittyy lisensointiehtoja, joissa ei ole säädetty kyseisen ohjelmiston ja/tai dokumentaation käyttöä koskevia salassapitovelvoitteita.

Suostut olemaan luovuttamatta, julkaisematta tai levittämättä ServiceNow’n luottamuksellisia tietoja muille ilman ServiceNow’lta erikseen saatua kirjallista hyväksyntää tai suostumusta. Suostut olemaan käyttämättä ServiceNow’n luottamuksellisia tietoja millään tavalla, mukaan lukien rajoituksetta omaksi hyödyksesi tai kolmannen osapuolen hyödyksi, ilman ServiceNow’n valtuutetulta edustajalta kulloinkin etukäteen hankittua kirjallista suostumusta. Suostut lisäksi toteuttamaan kohtuulliset toimet ServiceNow’n luottamuksellisten tietojen luvattoman käytön, luovuttamisen, julkaisemisen tai levittämisen estämiseksi. Ymmärrät, että ServiceNow’n luottamuksellisten tietojen luvaton luovuttaminen tai käyttö voi aiheuttaa ServiceNow’lle korvaamatonta haittaa ja merkittävää vahinkoa, jonka vakavuutta voi olla vaikea määrittää. Näin ollen suostut siihen, että meillä on oikeus hakea välitöntä turvaamistoimenpidettä näiden Käyttöehtojen mukaisten velvollisuuksiesi täytäntöönpanemiseksi muiden mahdollisten oikeuksiemme ja oikeussuojakeinojemme lisäksi. Jos laki, määräys tai toimivaltaisen tuomioistuimen voimassa oleva sitova määräys velvoittaa sinua luovuttamaan ServiceNow’n luottamuksellisia tietoja, saat luovuttaa niitä, mutta vasta ilmoitettuasi meille siitä etukäteen ja pyrittyäsi kaupallisesti kohtuullisin toimin rajoittamaan luovutettavia tietoja ja pyydettyäsi, että niitä käsitellään luottamuksellisesti ja turvallisesti. Edellisen virkkeen mukainen tietojen luovuttaminen ei vapauta sinua vastuustasi käsitellä tällaisia tietoja ServiceNow’n luottamuksellisina tietoina.

Maksullinen sisältö

Verkkosivuston tietyt osat voivat myöntää sinulle käyttöoikeuden tiettyyn omistusoikeudelliseen sisältöön (mukaan lukien rajoituksetta koulutusmoduulit, videoesitykset ja äänitallenteet), joita saatamme ajoittain asettaa saatavillesi erillistä maksua vastaan (”Maksullinen sisältö”). Maksullinen sisältö katsotaan ServiceNow’n luottamuksellisiksi tiedoiksi, ellei ServiceNow muuta kirjallisesti hyväksy tai salli. Et saa jakaa Maksullista sisältöä kenellekään, mukaan lukien rajoituksetta samassa yhteisössä kanssasi työskentelevät työntekijät ja alihankkijat. Näiden ehtojen mukaisesti myönnämme sinulle ei-yksinomaisen, ei-siirrettävän, henkilökohtaisen lisenssin ostamasi Maksullisen sisällön avaamiseen ja käyttöön, kuitenkin siten, että voit ladata vain yhden (1) kopion Maksullisesta sisällöstä, ja lataaminen on tehtävä määrittämässämme ajassa. Ellemme nimenomaisesti toisin salli, et saa muokata, kääntää, kopioida tai jaella Maksullista sisältöä tai sen osia tai luoda siitä jälkiperäisteoksia. Et saa myydä, alilisensoida, vuokrata, liisata, lainata, luovuttaa tai muutoin siirtää mitään oikeuksia Maksulliseen sisältöön. Me ja/tai lisenssinantajamme pidätämme varsinaisen Maksullisen sisällön ja sen kopioiden tai osien omistusoikeuden. Maksullinen sisältö lisensoidaan sinulle, ei myydä, käytettäväksi vain näiden Käyttöehtojen mukaisesti, ja pidätämme kaikki oikeudet, joita sinulle ei erikseen myönnetä. Tämän lisenssin mukaiset oikeutesi käyttää Maksullista sisältöä lakkaavat automaattisesti ilman ServiceNow’n lähettämää ilmoitusta, jos et noudata jotakin näistä ehdoista.

Tekijänoikeuksien loukkaus

Reagoimme väitettyä tekijänoikeuksien loukkausta koskeviin ilmoituksiin, jotka noudattavat sovellettavaa lakia. Jos uskot, että Verkkosivustossa saatavilla olevat materiaalit loukkaavat tekijänoikeuttasi, voit pyytää poistamaan kyseiset materiaalit (tai pääsyn niihin) Verkkosivustosta lähettämällä kirjallisen ilmoituksen (”DMCA-ilmoitus”) tekijänoikeusedustajallemme (nimetty jäljempänä) Digital Millenium Copyright Act -lain (17 U.S.C. § 512) (”DMCA”) Online Copyright Infringement Liability Limitation Act -säädöksen mukaisesti.

DMCA-ilmoituksia vastaanottavan nimetyn tekijänoikeusedustajamme osoite on:

ServiceNow, Inc.
Attn: Legal Department, Copyright Agent
2225 Lawson Lane, Santa Clara, CA 95054, USA
Kopio osoitteeseen legalnotices@servicenow.com

Jos et noudata DMCA-lain kohdan 512(c)(3) kaikkia vaatimuksia, DMCA-ilmoituksesi ei ole välttämättä pätevä.

Jos uskot, että sivustoon julkaisemasi materiaali on poistettu tai pääsy siihen on estetty erehdyksessä tai virheellisesti, voit tehdä meille vastailmoituksen lähettämällä tekijänoikeusedustajallemme (yhteystiedot edellä) kirjallisen ilmoituksen DMCA:n mukaisesti.

ServiceNow’n periaatteena on lakkauttaa oikeuksia loukanneiden käyttäjien käyttäjätilit.

Alueelliset oikeudelliset näkökohdat

Verkkosivuston omistajan kotipaikka on Kalifornian osavaltio Yhdysvalloissa. Verkkosivustoa voidaan käyttää eri puolilla maailmaa sijaitsevista maista.  Verkkosivuston käyttö ei ole välttämättä laillista tietyille henkilöille tai tietyissä maissa. Jos käytät Verkkosivustoa Yhdysvaltain ulkopuolelta, teet sen omasta aloitteestasi ja vastaat paikallisten lakien noudattamisesta. Verkkosivuston käyttö alueilta, joilla Verkkosivusto tai sen palvelut tai tuotteet ovat laittomia, on kielletty. Ymmärrät olevasi kaikkina aikoina vastuussa Yhdysvaltain lakien ja kaikkien sovellettavien vientivalvonta- ja kauppapakotelakien noudattamisesta.

Takuunrajoitus

ServiceNow ei lupaa ja takaa, ettei mikään Verkkosivuston osa, mukaan lukien Yhteisöpalvelut, Dokumentaatio, Kehitystyökalut, Store, Sovellukset tai mikään muu Verkkosivuston sisältö, sisällä viruksia tai muuta haittakoodia. Vastaat itse sellaisten asianmukaisten menettelyiden ja tarkistuspisteiden toteuttamisesta, jotka täyttävät virustentorjuntaa ja syötettyjen ja tulostettujen tietojen oikeellisuutta koskevat erityisvaatimuksesi, sekä kadonneiden tietojen palauttamista koskevien, sivustomme ulkopuolisten menettelyiden ylläpitämisestä.  SERVICENOW EI VASTAA MENETYKSISTÄ TAI VAHINGOISTA, JOIDEN AIHEUTTAJANA OVAT HAJAUTETUT PALVELUNESTOHYÖKKÄYKSET, VIRUKSET TAI MUUT TEKNISESTI HAITALLISET MATERIAALIT, JOTKA VOIVAT SAASTUTTAA TIETOKONELAITTEISTOSI JA -OHJELMISTOSI, TIETOSI TAI MUUT OMISTAMASI MATERIAALIT SEN SEURAUKSENA, ETTÄ OLET KÄYTTÄNYT VERKKOSIVUSTOA TAI SEN KAUTTA SAATAVIA PALVELUITA TAI KOHTEITA TAI LADANNUT MITÄ TAHANSA SIINÄ TAI SIIHEN LINKITETYSSÄ VERKKOSIVUSTOSSA JULKAISTUA MATERIAALIA.

SINUN JA SERVICENOW’N VÄLILLÄ KÄYTÄT VERKKOSIVUSTOA JA EI-TUOTANTOYMPÄRISTÖJÄ, MUKAAN LUKIEN YHTEISÖPALVELUT, KÄYTTÄJÄTUOTOKSET, SOVELLUKSET, KEHITYSTYÖKALUT, DOKUMENTAATIO JA MINKÄ TAHANSA MUUN VERKKOSIVUSTON SISÄLTÖ SEKÄ VERKKOSIVUSTON KAUTTA SAATAVAT PALVELUT TAI KOHTEET, OMALLA RISKILLÄSI. SERVICENOW TARJOAA VERKKOSIVUSTON, MUKAAN LUKIEN VERKKOSIVUSTON SISÄLTÖ, EI-TUOTANTOYMPÄRISTÖ SEKÄ VERKKOSIVUSTON KAUTTA SAATAVAT PALVELUT TAI KOHTEET, KÄYTTÖÖSI ”SELLAISENAAN” JA ”SAATAVUUDEN MUKAAN” ILMAN MINKÄÄNLAISIA NIMENOMAISIA TAI EPÄSUORIA TAKUITA. SERVICENOW TAI KUKAAN SERVICENOW’HUN KYTKÖKSISSÄ OLEVA HENKILÖ EI ANNA MITÄÄN VERKKOSIVUSTON TÄYDELLISYYTEEN, TURVALLISUUTEEN, LUOTETTAVUUTEEN, LAATUUN, SOPIVUUTEEN, OIKEELLISUUTEEN TAI SAATAVUUTEEN LIITTYVIÄ TAKUITA TAI VAKUUTUKSIA. EDELLÄ SANOTTUA RAJOITTAMATTA SERVICENOW TAI KUKAAN SERVICENOW’HUN KYTKÖKSISSÄ OLEVA HENKILÖ EI VAKUUTA TAI TAKAA, ETTÄ VERKKOSIVUSTO, MUKAAN LUKIEN VERKKOSIVUSTON SISÄLTÖ TAI VERKKOSIVUSTON KAUTTA SAATAVAT PALVELUT TAI MATERIAALIT, OVAT OIKEELLISIA, LUOTETTAVIA, VIRHEETTÖMIÄ TAI KESKEYTYKSETTÖMIÄ, ETTÄ VIAT KORJATAAN, ETTÄ SIVUSTOMME TAI SEN SAATAVILLE ASETTAVA PALVELIN EIVÄT SISÄLLÄ VIRUKSIA TAI MUISTA HAITALLISIA KOMPONENTTEJA TAI ETTÄ VERKKOSIVUSTO TAI SEN KAUTTA SAATAVAT PALVELUT TAI KOHTEET TÄYTTÄVÄT MUILTA OSIN TARPEESI TAI ODOTUKSESI.

SERVICENOW TORJUU TÄTEN KAIKKI NIMENOMAISET TAI EPÄSUORAT, LAKISÄÄTEISET TAI MUUT TAKUUT, JOTKA KOSKEVAT VERKKOSIVUSTOA, VERKKOSIVUSTON SISÄLTÖÄ, EI-TUOTANTOYMPÄRISTÖJÄ TAI VERKKOSIVUSTON KAUTTA SAATAVIA PALVELUITA TAI KOHTEITA, MUKAAN LUKIEN RAJOITUKSETTA TAKUUT KAUPALLISESTA HYÖDYNNETTÄVYYDESTÄ, OIKEUKSIEN LOUKKAAMATTOMUUDESTA JA SOVELTUVUUDESTA TIETTYYN TARKOITUKSEEN.

EDELLÄ MAINITTU EI VAIKUTA MIHINKÄÄN TAKUISIIN, JOITA EI VOIDA SULKEA POIS TAI RAJATA SOVELLETTAVAN LAIN NOJALLA. SOVELLUKSEN TUOTTAJA VOI ANTAA SOVELLUKSEN TARJOAMISTA KOSKEVIEN SOVELLUSEHTOJEN MUKAISIA TAKUITA, MUTTA SERVICENOW EI VASTAA SINULLE TÄLLAISISTA TAKUISTA TAI MUISTA SOVELLUSEHTOJEN MÄÄRÄYKSISTÄ.

Vastuunrajoitus

ELLEI SOVELLETTAVA LAKI KIELLÄ VASTUUNRAJOITUSTA, SERVICENOW, SEN TYTÄRYHTIÖT JA LISENSSINANTAJAT, PALVELUNTARJOAJAT, TYÖNTEKIJÄT, EDUSTAJAT, TOIMIHENKILÖT JA JOHTAJAT EIVÄT MISSÄÄN TAPAUKSESSA VASTAA MINKÄÄNLAISISTA VAHINGOISTA, MINKÄÄN OIKEUSTEORIAN NOJALLA, JOTKA JOHTUVAT SIITÄ TAI LIITTYVÄT SIIHEN, ETTÄ KÄYTÄT TAI ET PYSTY KÄYTTÄMÄÄN VERKKOSIVUSTOA, MUKAAN LUKIEN YHTEISÖPALVELUITA, EI-TUOTANTOYMPÄRISTÖÄ, KÄYTTÄJÄTUOTOKSIA, SOVELLUKSIA, VERKKOSIVUSTON SISÄLTÖÄ TAI VERKKOSIVUSTON KAUTTA SAATAVILLE ASETETTUJA PALVELUITA TAI MATERIAALEJA, MUKAAN LUKIEN MAHDOLLISET SUORAT, EPÄSUORAT, ERITYISET, SATUNNAISET, SEURAAMUKSELLISET TAI RANGAISTUSLUONTEISET VAHINGOT, MUKAAN LUKIEN RAJOITUKSETTA HENKILÖVAHINGOT, KIPU JA KÄRSIMYS, TUNNEPERÄINEN AHDISTUS, LIIKEVOITON MENETYS, TUOTTOJEN MENETYS, LIIKETOIMINNAN TAI ODOTETTUJEN SÄÄSTÖJEN MENETYS, KÄYTÖN ESTYMINEN, LIIKEARVON MENETYS, TIETOJEN MENETYS, JA RIIPPUMATTA SIITÄ, AIHEUTUVATKO NE RIKKOMUKSESTA (LAIMINLYÖNTI MUKAAN LUKIEN), SOPIMUSRIKKOMUKSESTA TAI MUUSTA SYYSTÄ, VAIKKA NE OLISI PYSTYTTY ENNAKOIMAAN.

Vahingonkorvaus

Suurimmassa sovellettavien lakien sallimassa määrin suostut korvaamaan kaikki vahingot sekä puolustamaan ja suojaamaan meitä, tytäryhtiöitämme ja lisenssinantajiamme sekä niiden toimihenkilöitä, johtajia, työntekijöitä, alihankkijoita, edustajia, lisenssinantajia ja toimittajia kaikilta vaatimuksilta, vastuilta, vahingoilta, tuomioilta, päätöksiltä, menetyksiltä, kustannuksilta, kuluilta ja maksuilta (mukaan lukien kohtuulliset asianajokulut ja muut puolustukseen liittyvät kulut), jotka aiheutuvat siitä, että olet rikkonut näitä Käyttöehtoja tai käyttänyt Verkkosivustoa, käyttäjien tietoja, Kehitystyökaluja ja Ei-tuotantoympäristöjä (mukaan lukien kaikki, mitä kehität käyttämällä Kehitystyökaluja ja Ei-tuotantoympäristöjä), mukaan lukien rajoituksetta Verkkosivuston sisällön käyttö, verovelvoitteiden maksamatta jättäminen, muut kuin näissä Käyttöehdoissa nimenomaisesti valtuutetut palvelut ja tuotteet tai Verkkosivustosta saamiesi tietojen käyttö. Meillä on omalla kustannuksellamme oikeus osallistua vaatimuksilta tai kanteilta puolustautumiseen ja niistä sopimiseen valitsemamme neuvonantajan turvin.  Et saa sopia mitään vaatimuksia ilman meiltä etukäteen hankittua kirjallista suostumusta (jota ei saa kohtuuttomasti pidättää). Sinulla ei ole vahingonkorvausvelvollisuutta ServiceNow’ta kohtaan vaatimuksista, jotka perustuvat väitteeseen siitä, että ServiceNow-tuotteet (riippumatta Sovelluksestasi tai muista tuotteistasi tai palveluistasi) rikkovat immateriaalioikeuksia.

Kauppalainsäädännöstä johtuvat rajoitukset

Et saa avata, ladata, käyttää, siirtää tai käsitellä Verkkosivustoon julkaistuja materiaaleja tai ServiceNow’n tuotteita, palveluita ja teknologiaa sovellettavien vientivalvonta- tai kauppapakotelakien (”Kauppalainsäädäntö”) vastaisesti. Ymmärrät velvollisuutesi noudattaa kaikkea Kauppalainsäädäntöä, joka koskee ServiceNow’n tuotteiden, palveluiden ja teknologian käyttöä.

Ymmärrät erityisesti, että ServiceNow’n tuotteita, palveluita ja teknologiaa koskevat Yhdysvaltain vientivalvontamääräykset (U.S. Export Administration Regulations, ”EAR”), ja sinun tulee noudattaa niitä täysimääräisesti siltä osin kuin ne koskevat näiden Käyttöehtojen soveltamisalaan kuuluvaa toimintaasi. Edellä sanottua rajoittamatta vakuutat ja takaat, että (a) et ole etkä käytä mitään ServiceNow’n tuotetta, palvelua tai teknologiaa millään alueella, johon sovelletaan Kauppalainsäädännön kattavia rajoituksia (tällä hetkellä mukaan lukien Kuuba, Iran, Pohjois-Korea, Syyria, Krimin alue Ukrainassa, Luhanskin kansantasavallan alue Ukrainassa ja Donetskin kansantasavallan alue Ukrainassa, näihin kuitenkaan välttämättä rajoittumatta); (b) et käytä mitään ServiceNow’n tuotetta, palvelua tai teknologiaa mihinkään sovellettavassa Kauppalainsäädännössä kiellettyyn tarkoitukseen, kuten ydinaseiden, kemiallisten tai biologisten aseiden tai rakettijärjestelmien, avaruuteen laukaisuissa käytettävien kantorakettien, luotainrakettien tai miehittämättömien ilma-alusjärjestelmien suunnitteluun, kehittämiseen tai tuotantoon; (iii) minkään maan toimivaltainen hallinto ei ole kieltänyt tai rajoittanut sinua (ja soveltuvin osin organisaatiossasi enemmistöosuuden suoraan tai epäsuorasti omistavia henkilöitä) osallistumasta Kauppalainsäädännön (mukaan lukien Yhdysvaltain kauppapakotelakien) tarkoittamiin liiketoimiin; ja (iv) et aseta ServiceNow’ta asemaan, jossa rikkoisi mitään sellaisesta Kauppalainsäädännöstä johtuvia velvoitteitaan, joka koskee näiden Käyttöehtojen soveltamisalaan kuuluvaa ServiceNow’n toimintaa.

Yhdysvaltain hallinnon oikeudet

ServiceNow-ohjelmisto on kokonaisuudessaan kaupallinen tietokoneohjelmisto, ja kaikki palvelut ovat kaupallisia kohteita. Käsitteellä ”Kaupallinen tietokoneohjelmisto” on sama merkitys, joka on määritelty Yhdysvaltain liittovaltion hankintasäädöksessä (Federal Acquisition Regulation, ”FAR”) 2.101, joka koskee siviilihallinnon hankintoja, ja puolustusministeriön (”DOD”) FAR-täydennyksessä (”DFARS”) 252.227‑7014(a)(1), joka koskee puolustushankintoja. Jos ohjelmiston lisensoi tai palvelut hankkii siviilivirasto tai jokin muu taho sen puolesta, me tarjoamme kaupallisen tietokoneohjelmiston ja/tai kaupallisen tietokoneohjelmiston dokumentaation ja muut tekniset tiedot näiden Käyttöehtojen määräysten mukaisesti artikloiden FAR 12.212 (Computer Software) ja FAR 12.211 (Technical Data) ja niitä seuraavien versioiden edellyttämällä tavalla. Jos ohjelmiston lisensoi tai palvelut hankkii DOD:n virasto tai jokin muu taho sen puolesta, me tarjoamme kaupallisen tietokoneohjelmiston ja/tai kaupallisen tietokoneohjelmiston dokumentaation ja muut tekniset tiedot näiden Käyttöehtojen määräysten mukaisesti artiklassa DFARS 227.7202-3 ja sitä seuraavissa versioissa määritellyn mukaisesti. Jos kyseessä on DOD-pääsopimus tai DOD-alisopimus, hallinto saa lisäoikeuksia tekniseen tietoon artiklassa DFARS 252.227-7015 määritellyn mukaisesti. Tätä Yhdysvaltain hallinnon oikeuksia koskevaa artiklaa sovelletaan mahdollisten muiden FAR:n, DFARS:n tai muiden sellaisten artikloiden tai määräysten sijasta, jotka koskevat hallinnon oikeuksia tietokoneohjelmistoon tai teknisiin tietoihin, tai se korvaa tällaiset muut artiklat.

Ehdoista luopuminen ja ehtojen erillisyys

Näiden Käyttöehtojen soveltamisesta luopumisen ei tule katsoa tarkoittavan kyseisistä tai muista ehdoista luopumista jatkossa, ja näihin Käyttöehtoihin liittyvän oikeussuojakeinon tai muun oikeuden käyttämättä jättäminen ei tarkoita kyseisestä oikeussuojakeinosta tai muusta oikeudesta luopumista.

Jos jokin toimivaltainen tuomioistuin katsoo minkä tahansa näiden Käyttöehtojen kohdan mitättömäksi, laittomaksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, kyseinen kohta poistetaan tai sitä rajoitetaan siinä määrin kuin on välttämätöntä, mutta Käyttöehtojen muut kohdat pysyvät täysimääräisesti voimassa.

Kolmannen osapuolen edunsaajat

Näillä Käyttöehdoilla ei ole kolmannen osapuolen edunsaajia, lukuun ottamatta sitä, että muut Verkkosivuston käyttäjät ovat kolmannen osapuolen edunsaajia kohdan 4 (Store ja Share) ehdoissa, joissa lupaat olla esittämättä takuu- tai sopimusrikkomuksiin, patenttiloukkauksiin tai vääristelyyn liittyviä vaatimuksia mitä tahansa kolmatta osapuolta vastaan Sovelluksen käytön tai suorituskyvyn perusteella.

Verkkosivuston ja ServiceNow-tuotteiden luokittelu

Kiistojen yhteydessä ServiceNow päättää, luokitellaanko kiistan kohde Verkkosivustoon tai ServiceNow-tuotteeseen liittyväksi, ja ServiceNow voi luokitella aiemmin Verkkosivustoon liittyneen kohteen uudelleen ServiceNow-tuotteeseen liittyväksi.

Irtisanominen

ServiceNow voi irtisanoa nämä Käyttöehdot milloin tahansa ja mistä tahansa syystä ilmoittamalla siitä sinulle kirjallisesti, ja kaikki sinulle täten myönnetyt lisenssit, luvat ja muut oikeudet päättyvät välittömästi (mukaan lukien lisenssioikeudet, joita kolmannet osapuolet myöntävät tämän asiakirjan kohdan 4 (Store ja Share) mukaisesti, jotta voit käyttää niiden Sovelluksia).  Vaikka nämä Käyttöehdot irtisanottaisiin syystä riippumatta, kohdat 6 (Immateriaaliomaisuus) ja 9 (Oikeudelliset näkökohdat) pysyvät edelleen voimassa.

Sovellettava laki ja toimivalta

Näihin Käyttöehtoihin ja niistä, niiden aihealueesta tai niiden muotoiluista johtuviin tai niihin liittyviin mahdollisiin kiistoihin tai vaateisiin (kulloinkin mukaan lukien sopimussuhteen ulkopuoliset kiistat tai vaateet) sovelletaan Yhdysvaltain Kalifornian osavaltion sisäisiä lakeja mahdollista lainvalintasäännöksistä (Kalifornian osavaltion tai muun lainkäyttöalueen) riippumatta.

Kaikki näistä Käyttöehdoista tai Verkkosivustosta johtuvat tai niihin liittyvät oikeudenkäynnit, kanteet tai menettelyt on käynnistettävä yksinomaan Yhdysvaltain liittovaltion tuomioistuimissa tai Kalifornian osavaltion tuomioistuimissa, kummassakin tapauksissa Kalifornian Santa Clarassa, vaikka pidätämmekin oikeuden siirtää mahdollisen oikeudenkäynnin, kanteen tai menettelyn, joka liittyy näiden Käyttöehtojen vastaiseen toimintaasi, omaan asuinmaahasi tai muuhun asianomaiseen maahan. Luovut täten peruuttamattomasti kaikista vastaväitteistä, jotka koskevat kyseisten tuomioistuimien toimivaltaa sinuun nähden ja kyseisiä toimipaikkoja.

Koko sopimus

Käyttöehdot muodostavat koko Verkkosivustoa koskevan sopimuksen sinun ja meidän välillämme ja korvaavat kaikki aiemmat ja samanaikaiset Verkkosivustoa koskevat kirjalliset ja suulliset järjestelyt, sopimukset, vakuutukset ja takuut.  Selvyyden vuoksi nämä Käyttöehdot eivät korvaa mitään Tilaussopimusta tai muuta sopimusta, jonka mukaisesti sinulle on myönnetty oikeus käyttää jotakin ServiceNow-tuotetta, paitsi siltä osin kuin näissä Käyttöehdoissa sanotaan, että Sovellukset tai muu Verkkosivuston sisältö eivät kuulu takuun piiriin eivätkä ole oikeutettuja Tilaussopimuksen mukaiseen tukeen, palveluluottoihin, hyvityksiin tai muihin palveluoikeutuksiin.

© ServiceNow, Inc. Kaikki oikeudet pidätetään.

Lomakkeen asteriskillä (*) merkityt kentät ovat pakollisia.

Saat tarvitsemasi resurssit Hyödynnä tekoälyä Tehosta työskentelyä generatiivisen tekoälyn avulla ja lisää koko yrityksen tuottavuutta.  Etsi tukea Saat käyttöösi aina saatavilla olevan teknisen tuen, oma-apuresursseja ja ServiceNow’n ympäristöt. Tee yhteistyötä yhteisön kanssa Liity mukaan yli 300 000 käyttäjän joukkoon, ja saat viimeisimmät ServiceNow’n tiedot ja parhaat käytännöt. Etsi toimipiste Meillä on asiantuntijoita tärkeillä alueilla ympäri maailman, ja heistä jokainen on valmiina auttamaan sinua digitaalisella matkallasi. Tutustu ServiceNow Impact -työkaluun Saat räätälöityä tukea ja strategista neuvontaa ratkaisujen integrointiin ja arvon kasvun kiihdyttämiseen. Tutustu kokeiluversioon Katso, miten ServiceNow AI Platform voi virtaviivaistaa organisaatiosi toimintaa ja tehdä siitä yhtenäisemmän. Aloita kehittäminen Luo ilmainen tili ja kokeile, millaista sovellusten rakentaminen on ServiceNow AI Platformissa. Menesty yhteistyökumppaniemme avulla Mitä haasteita liiketoimintasi kohtaakaan, yhteistyökumppaneidemme verkosto auttaa sinua tekemään tulosta.
Voitamme tiiminä juhlistamalla toisten onnistumisia, olemalla empaattisia ja nauttimalla matkasta. Tutustu avoimiin työpaikkoihin Lue viimeisimmistä yritysuutisista, tekoälyyn liittyvistä päivityksistä, kumppanuuksista ja innovaatioista. Katso uutiset Talousuutiset, sijoittajatapaamiset, ansiot, tekoälyyn liittyvät ilmoitukset ja paljon muuta. Täältä löydät kaiken. Perehdy taloustietoihin Median edustajat voivat ottaa yhteyttä mediasuhteiden tiimiimme, joka kertoo alueen tärkeimmät uutiset, kuten viimeisimmät yritysostot, tekoälyyn liittyvät kehitysaskeleet ja paljon muuta. Ota yhteyttä Mediasuhteet-tiimiin Alan analyytikot voivat ottaa yhteyttä analyytikkosuhteiden tiimiimme. Ota yhteyttä Analyytikkosuhteet-tiimiin