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ソリューション

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製品

AI を活用した製品により、すべてのワークフローで人、プロセス、システムを統合します。

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注目の製品

AI エージェント

自分に代わって働く自律的な AI エージェントでアクションを起こしましょう。
IT Service Management

サービス管理を変革して生産性と ROI を向上させます。
カスタマーサービス管理 (CSM)

セルフサービスを強化し、エージェントの生産性を向上させ、解決時間を短縮します。
IT Operations Management (ITOM)

AIOps でプロアクティブなデジタル運用を展開します。
HR サービスデリバリ (HRSD)

従業員に即座に回答やガイダンスを提供し、問題を迅速に解決します。
戦略的ポートフォリオ管理 (SPM)

戦略をビジネス成果につなげるためのインサイトを入手できます。
IT Asset Management

IT 資産のライフサイクル全体にわたって技術の利用状況と支出を改善します。
統合ハブ

ServiceNow AI Platform にあらゆるものを接続します。
セキュリティオペレーション

セキュリティ上の脅威や攻撃を防御します。
フィールドサービス管理 (FSM)

フィールドサービスのコストを削減し効率を高めます。
App Engine

独自のインテリジェントなワークフローを迅速かつ安全に展開します。
ServiceNow Impact サクセスプラン

カスタマイズされたサクセスプランで、長期的な導入ガイダンスとサポートを得られます。

ServiceNow AI Platform で、AI をあなたの役に立つものへ

ビジネス変革を実現する単一の AI プラットフォームで組織全体のワークフローを連携させて自動化します。

AIプラットフォームの詳細

単一のプラットフォームであらゆるニーズに対応

AI、データ、ワークフローを単一のプラットフォームで連携させます。これほどシンプルに、大規模に実現しているのは ServiceNow だけです。

AI Platform の詳細

AI

ServiceNow のインテリジェントなシングルプラットフォームで、ビジネス全体に AI を活用しましょう。
データ

あらゆるリソースのデータにリアルタイムでアクセスし、ワークフロー、AI、分析のすべてを強化します。
ワークフロー

ワークフローを自動化して、コストを削減し、生産性を向上させます。
セキュリティ

機密データを保護し、セキュリティ、プライバシー、コンプライアンスを組織全体で向上させます。
インフラストラクチャ

業務を円滑に進めるために構築された、信頼性と柔軟性に優れたクラウドベースのインフラストラクチャオプションにより、展開、自動化、拡張を実現します。
RaptorDB

ServiceNow AI Platform でデータとアナリティクスを統合し、超高速のワークフローパフォーマンスを大規模に実現します。
ServiceNow AI コントロールタワー

戦略、ガバナンス、管理、パフォーマンスを組織全体のあらゆる AI に結び付けます。
ServiceNow Store

ServiceNow AI Platform でより多くの成果を得ましょう。すぐに使用できる認定済みのアプリケーションを数百種類ご用意しています。
責任ある AI

ServiceNow は、人間中心の、包括的な、透明性が高い、説明責任を果たせる AI を提供します。

デモライブラリ

見て学びましょう。当社の製品とソリューションのエキスパートは、あらゆるスキルレベルのすべての人にデモオプションを提供しています。

デモライブラリを見る

注目のデモ

エクスペリエンスの向上

生成 AI を使用して、顧客と従業員に要求のセルフサービスを提供する方法をご紹介します。(3 分 17 秒)
問題解決を迅速化

手作業を削減し、エージェントがケースをより迅速に解決できるようにする方法をご覧ください。(4 分 08 秒)
ワークフローの構築と自動化

ワークフローの構築やカスタムコードの開発を簡素化する方法をご覧ください。(4 分 30 秒)

ソリューション

効率的な IT とデジタル運用でニーズを予測

ソリューションを探す

関連製品

エンタープライズアーキテクチャ

ビジネスプロセスと IT アーキテクチャをつなぎます。
サービスオペレーションワークスペース

単一のワークスペースから、インシデントをプロアクティブに予測、防止、解決します。
クラウドガバナンススイート

クラウドガバナンスを自動化して、コンプライアンスの向上、セキュリティの改善、コスト削減を実現します。
オペレーショナルテクノロジー管理

OT 環境を保護し、アップタイムを向上させます。
IT Asset Management

IT 資産のライフサイクル全体でコストを管理し、リスクを最小限に抑えます。
IT Operations Management (ITOM)

AIOps でプロアクティブなデジタル運用を展開します。
IT Service Management

サービス管理を変革して生産性を向上させ、ROI を最大化します。
ServiceNow クラウドオブザーバビリティ

クラウドネイティブアプリの変化を検出して、対応するためのインサイトが得られます。
戦略的ポートフォリオ管理 (SPM)

戦略をビジネス成果につなげるためのインサイトを入手できます。

CRM

シームレスでパーソナライズされたエンドツーエンドのカスタマーエクスペリエンスを提供します。

ソリューションを探す

関連製品

カスタマーサービス管理 (CSM)

セルフサービスを強化し、エージェントの生産性を向上させ、解決時間を短縮します。
フィールドサービス管理 (FSM)

スケジューリングを最適化し、技術者を支援するとともに、不要な訪問対応を削減します。
セールスと注文管理

Lead-to-Cash サイクルを迅速化して収益を拡大します。
製品構成、価格、見積もり (CPQ)

AI を活用して、あらゆるチャネルでの販売を簡素化し、加速させます。
ファイナンシャルサービスオペレーション

レジリエンスを備えたファイナンシャルサービスオペレーションを実現してエクスペリエンスを向上させます。
ヘルスケアとライフサイエンスサービス管理

コンシューマーグレードのヘルスケアエクスペリエンスを創出し、運用パフォーマンスも向上させます。
テクノロジープロバイダーのセールスと注文管理

セールスと注文のライフサイクル全体にわたる AI を活用したエクスペリエンスで XaaS の収益を向上させます。
通信事業向けセールスと注文管理

営業、フルフィルメント、サービスの全体にわたる AI を活用したエクスペリエンスで収益を拡大します。
公共機関デジタルサービス

行政サービスのデリバリを最新化して速度を向上させます。
通信事業サービス管理

カスタマーサービスとネットワーク運用の全体にわたり、AI を活用したエクスペリエンスで成長を促進します。
テクノロジープロバイダーサービス管理

AI を活用したエクスペリエンスで、XaaS ビジネスのスピードと成長を促進します。

リスクとセキュリティ

ビジネスへのリスクと影響、ビジネスを保護するためのコストを最小限に抑えます。

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関連製品

セキュリティオペレーション

セキュリティ上の脅威や攻撃に対して効果的な防御を構築します。
セキュリティインシデントレスポンス

進化する脅威に迅速に対応しながら、セキュリティオペレーションを最適化します。
脆弱性対応

ビジネス全体の脆弱性を特定し、優先順位を付けて修復します。
脅威インテリジェンスセキュリティセンター

Now Platform で高度な脅威ハンティング、モデリング、分析を実行できます。
統合リスク管理

リスクに基づいた意思決定を行いながら、効率性とレジリエンスを向上させます。
サードパーティリスク管理

サードパーティリスクを削減しながら、レジリエンスとコンプライアンスも強化します。
セキュリティポスチャコントロール

オンプレミスとクラウドのエンタープライズ資産のセキュリティを管理します。
プライバシー管理

総合的なエンタープライズリスクプログラムの一環として、データプライバシーをリアルタイムに管理します。

ヒューマンリソース (HR)

AI で従業員のセルフサービスを促進し、日常業務を自動化して、人材に関する意思決定をよりスマートに行いましょう。

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関連製品

HR サービスデリバリ (HRSD)

従業員に即座に回答やガイダンスを提供し、問題を迅速に解決します。
人材開発

AI とスキル主導型の人材計画と能力開発の意思決定を行いましょう。
法務サービスデリバリ

オペレーションを最新化して、意思決定を迅速化し生産性を向上させます。
ワークプレイスサービスデリバリ

デスク予約を自動化し、施設を管理して、運用を最適化します。

アプリ開発

カスタムアプリを迅速に構築しながら、開発者とビジネスエキスパートの生産性を向上させます。

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関連製品

App Engine

手動作業を自動化し、レガシープロセスを最新化するアプリを構築します。
統合ハブ

ServiceNow 統合のコストと複雑さを軽減します。

ファイナンスとサプライチェーン

人員、プロセス、システムを統合してバックオフィス全体の業務を遂行します。

ソリューションを探す

関連製品

買掛金オペレーション

請求書を自動的に取り込んで、サプライヤーへの正確な支払いを実行します。
ソーシングと調達オペレーション

従いやすい調達プロセスを展開します。
サプライヤーライフサイクルオペレーション

サプライヤーのオンボーディング、コラボレーション、パフォーマンス管理を簡素化します。

すべての製品を見る

業種

業界固有の複雑なビジネス課題の解決に役立つソリューションをご覧ください。

詳細

自動車

単一の AI プラットフォームで、自動車事業を加速させましょう。
銀行業務

単一の AI プラットフォームで、銀行業界の将来に備えましょう。
消費財 (CPG)

単一の AI プラットフォームで、製品の成長と効率性を強化します。
ヘルスケア

単一の AI プラットフォームで、効率性を高め、コストを削減し、質の高いケアを提供しましょう。
保険

単一の AI プラットフォームで、信頼して選ばれる事業者に。
ライフサイエンス

AI を活用した単一のプラットフォームで、ラボ内外のイノベーションを促進します。
製造業

単一の AI プラットフォームで製造効率を向上させます。
非営利団体

より少ないリソースでより多くの成果を上げると同時に、非営利組織をさらにアジャイルかつ効果的にする方法をご紹介します。
行政機関

民間/防衛/インテリジェンスサービスの IT ワークフローを安全なものにしましょう。
小売業

単一のプラットフォームで AI を活用したインサイトを活用し、小売業のエクスペリエンスを向上させましょう。
テクノロジープロバイダー

単一の AI プラットフォームで、XaaS のライフサイクルを再構築しましょう。
通信事業

単一の AI プラットフォームで収益を拡大し、運用を自動化して、インフラを管理しましょう。

ラーニング

ServiceNow University

AI 主導の世界に必要なスキルの開発を支援するよう設計された、学習活動の場をご紹介します。

学習を始める

キャリアジャーニー

ServiceNow エコシスム内で需要の高い主要なロールについて説明します。
トレーニングと認定制度

ServiceNow 認定資格のポートフォリオをご覧ください。
エキスパートプログラム

キャリアアップのためのコースを計画し、高く評価されるリーダーになりましょう。
ラーニングヘルプセンター

ナレッジベースを検索して質問への回答を見つけることができます。
RiseUp with ServiceNow

新興テクノロジー分野のコミュニティに属する個人を、技術のキャリアを確立するための鍵となるスキルで支援します。

コミュニティ

ServiceNow のエキスパートから学び、同業他社とのディスカッションに参加しましょう。

コミュニティにアクセスする

製品ハブ

あらゆる ServiceNow 製品について、必要なリソース、ツール、ガイダンスをご覧いただけます。
ServiceNow ユーザーグループ

対面やオンラインでユーザーグループに参加して、ネットワークと知識を拡大しましょう。
開発者フォーラム

他の開発者とつながり、質問をしたり、ソリューションを提供したり、一緒に構築したりすることができます。
コミュニティイベント

オンラインまたはお近くの会場での ServiceNow コミュニティ向けのイベントをご確認ください。
Community Central

更新からベストプラクティスまで、コミュニティに関連するあらゆるものをご覧ください。
コミュニティに参加する

活気に満ちた ServiceNow コミュニティのメンバーになりましょう。

開発者リソース

ツールと個人別の開発者インスタンスを使用して、チームがアプリを迅速に構築できるようにします。

リソースの詳細を見る

学ぶ

アプリを構築して組織のビジネスニーズに対応する方法が学べる学習のプランやコースをご覧ください。
参考ドキュメント

Now Platform で作業するための API、ライブラリ、補足資料をご確認ください。
ガイド

Now Platform でイノベーションを実現するためのテクノロジーの概要と推奨事項をご覧ください。
連携

クリエイターの仲間と出会い、コミュニティからインサイトを得ましょう。
設計

ServiceNow AI Platform でエクスペリエンスの設計を開始する際に役立つコンポーネント、パターン、リソースをご確認ください。

イベント

イベントにご参加いただき、ServiceNow で世界がどのようにうまくいくのかご確認ください。

イベントを探す

Knowledge 2025

5 月 6 日～8 日に開催される KNOWLEDGE に登録して、ビジネスへの AI の活用方法をご体験ください。
World Forum 2025

お近くの World Forum イベントで、世界がビジネスに AI を活用している状況をご確認ください。
ウェビナー

ライブやオンデマンドの ServiceNow ウェビナーに登録し、知識を広げましょう。
コミュニティイベント

お近くで開催されている ServiceNow コミュニティのライブイベントをご確認ください。

お客様の実例

組織が ServiceNow を活用してどのように付加価値の高い、人にしか出来ない新しい仕事を創造しているかご紹介します。

詳しくはこちら

AI Agent ストーリー

ServiceNow のお客様がどのようにビジネスに AI を活用しているかご紹介します。
HR ストーリー

組織がどのようにセルフサービスを改善し、卓越した従業員エクスペリエンスを提供しているかご覧ください。
CRM ストーリー

組織が顧客のセルフサービスを実現し、解決時間を短縮する方法をご紹介します。
公共部門/政府機関の事例

業務を簡素化し、市民のエンゲージメントを高め、従業員を支援する方法をご紹介します。
Now on Now

ServiceNow でも ServiceNow を活用しています。当社のカスタマーゼロの事例をご覧ください。

注目のお客様事例

BT 社は、ServiceNow の AI プラットフォームを使用してビジネス変革を実現し、数百万の顧客との信頼関係を構築しています。

事例を読む

ブログ

製品に関する独自の視点、企業ニュース、ServiceNow の情報をご覧ください。

AI エクスペリエンスの最新情報

AI ベースのツールを使用して、定型的なタスクの優先順位付けと自動化、インシデントの検出、インサイトの獲得を実現します。

詳細を確認

ベストプラクティス

エキスパートが厳選した ServiceNow AI Platform のベストプラクティスで成果を加速できます。

ホーム

ServiceNow AI Platform

ビジネスプロセスの自動化、アプリ開発の簡素化、デジタルインフラストラクチャの管理を実現します。
カスタマーサービス管理 (CSM)

卓越したサービスを提供し、顧客を支援してカスタマーエクスペリエンスを向上させます。
IT Service Management

IT サービスデリバリの簡素化、生産性の向上、問題の解決、ユーザー満足度の向上を実現します。
従業員サービス管理 (ESM)

オンボーディングを簡素化して HR と IT のサポートを提供し、デジタルワークフローで従業員を支援します。
通信事業サービス管理

通信業務を統合し、サービスの品質と可用性を確保するプロアクティブな対応を提供します。
ガバナンス、リスク、コンプライアンス (GRC)

包括的なリスクプログラムの構築、意思決定の強化、自動化によるパフォーマンス向上を実現します。

MyNow

MyNow をご確認ください。パーソナライズされたエクスペリエンスでワークフロー、To Do リスト、AI ガイド付きの推奨事項にすばやくアクセスできるようになります。

詳しくはこちら

MyNow で 1 日をスタートしましょう。

カスタマーサクセス (Customer Success) (CS)

ROI を向上させ、ServiceNow プラットフォームからより多くの価値を引き出します。

ServiceNow Impact™ サクセスプラン

お客様に合わせてカスタマイズした Impact サクセスプランで、長期的な導入ガイダンスとサポートを提供します。
サービス

ServiceNow とパートナーの専門家がサポートして、ServiceNow の実装と最適化を行います。

ServiceNow プラットフォーム Yokohama リリース

重要な点を確認し、リリースノートを入手して、最新の ServiceNow プラットフォームソフトウェアリリースへのアップグレードを開始しましょう。

最新リリースに移動

過去のリリース

Xanadu

ServiceNow でこれまで最大の AI リリースです。
Washington D.C.

よりスマートで、より速く、よりシンプルなエクスペリエンスにより、誰もが仕事のレベルを引き上げることができます。
Vancouver

デジタルトランスフォーメーションのためのインテリジェントなプラットフォームで、成長を促進し、コストを削減します。

パートナー

必要なパートナーを見つけましょう。また、ServiceNow と提携するメリットもご確認いただけます。

詳しくはこちら

パートナーを探す

ServiceNow パートナーと連携してビジネス目標を達成しましょう。
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ServiceNow のパートナーエコシステムに参加しましょう。貴社の専門知識と経験に応じて、最適なパートナータイプをお選びください。
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お客様のイノベーションと価値実現を導く ServiceNow のグローバルパートナーをご紹介します。
Partner Portal

必要なタスク、アラート、情報をすべて 1 か所で見つけることができます。
パートナーアプリケーション

Now Platform を拡張し補完する革新的なアプリをご覧ください。

ServiceNow がビジネス変革をもたらす AI プラットフォームである理由をご紹介します。

AI エージェントをビジネスのあらゆる場所に導入しましょう。

詳しくはこちら

キャリア

最も急成長しているエンタープライズソフトウェア企業で、次のキャリアアップを実現しましょう。
投資家

投資家向けのニュースやリソースをご覧ください。
ServiceNow の調査

AI 研究チーム、ラボ、パートナーシップを通じて、ServiceNow がどのようにイノベーションを前進させ続けているかご紹介します。
リーダーシップ

ServiceNow のリーダーシップチームを紹介します。
所在地

世界中の ServiceNow オフィスの所在地をご覧ください。
ニュースルーム

ServiceNow は注目を集めています。アナウンスメントやメディアキットなどを確認できます。
アナリストレポート

ServiceNow で業界のトップアナリストから専門家のインサイトを確認できます。
グローバルな影響力

ServiceNow とともに、より持続可能で、公正かつ倫理的な世界を育みましょう。
信頼性とコンプライアンス

データを安全に保護しコンプライアンスを維持するために ServiceNow が実施している対策をご確認ください。

デモを見る

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Connect, learn, and get inspired with events in a city near you. Check out the dates and locations for 2025.

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Chicago, United States

McCormick Place

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London, United Kingdom

Excel London

Tokyo, Japan

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Paris, France

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Toronto, Canada

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