ServiceNow laat de wereld beter werken voor iedereen. Met ons cloudgebaseerde platform en onze oplossingen kunnen organisaties eenvoudiger digitalisering en uniformiteit toepassen, en slimmere, snellere en betere manieren vinden om de workflow te verbeteren, waardoor zowel werknemers als klanten beter verbonden, innovatiever en flexibeler kunnen zijn.
ServiceNow ITSM is de wereldwijde ITSM-leider die organisaties helpt hun belangrijkste doelen te bereiken zonder een fortuin te hoeven uitgeven. We doen dit door Service Management te leveren op één cloudplatform dat samenwerking en slimme, gegevensgestuurde besluitvorming mogelijk maakt. Klanten melden dat dit het IT-personeel meer dan 50% kan ontlasten en de IT-productiviteit kan verhogen met snelle AI-resoluties. Uiteindelijk helpen we onze klanten om het nieuwe hybride personeel meer mogelijkheden te bieden en de werknemerstevredenheid met 95% te verbeteren met altijd beschikbare IT-services en 24x7 selfservice op elk apparaat.
Atlassian maakt softwareontwikkelings- en samenwerkingsproducten waarmee DevOps-teams hun werk beter kunnen organiseren en samenwerken. Jira Service Management is een rebranding van hun oorspronkelijke ITSM-tool, Jira Service Desk, die wordt gebundeld met enkele basismogelijkheden van andere producten die Atlassian in de loop der jaren heeft verworven, zoals OpsGenie, Halp en Mindville.
ITSM-tools zoals Jira Service Management, ManageEngine en EasyVista kunnen helpen met elementaire IT-helpdeskfuncties, maar naarmate je organisatie groeit en de bedrijfsvereisten op het gebied van schaalbaarheid, intelligente automatisering en geavanceerde workflows toenemen, voldoen deze oplossingen lang niet altijd aan deze behoeften.
Dit is hoe ServiceNow zich onderscheidt van de rest.
Doelgerichte ITSM vanaf het begin, geen refactoring van tools voor bugtracking of casemanagement.
Ontworpen voor de hele onderneming, in tegenstelling tot andere tools die zich richten op kleine teams die silo's in IT kunnen creëren. Klanten kunnen de mogelijkheden van dergelijke tools snel ontgroeien.
Een complete ITSM-oplossing, zonder verborgen kosten. Bij andere tools zoals Jira Service Management moeten extra producten worden aangeschaft om belangrijke functies te ontgrendelen en moet worden vertrouwd op apps van derden om de mogelijkheden te bieden die standaard bij ServiceNow ITSM worden geleverd.
Eén cloudplatform, één codebase die doelgerichte use cases en workflows voor servicebeheer eenvoudig uitbreidt buiten ITSM, waaronder Security, HR, Customer Service, Procurement, Legal en meer.
Breid IT-innovatie uit tot buiten de helpdesk door IT in staat te stellen innovatie voor het bedrijf te stimuleren, workflows uit te breiden en cases te gebruiken waarin IT Ops, IT Asset Management, Security, Risk & Governance en Service Management samenwerken: één enkel platform voor alle benodigde acties.
1. Je zult ServiceNow niet snel ontgroeien: We hebben de bewezen ervaring om te voldoen aan de eisen van de grootste organisaties ter wereld. Met 11 wereldwijde datacenterparen zijn we gebouwd voor schaal en prestaties
2. Uitbreiden en innoveren in de hele organisatie: Je kunt nu heel makkelijk je investering maximaliseren en tegelijkertijd de workflows binnen meerdere bedrijfsonderdelen verbeteren
3. Toegewijde cloud: Met ServiceNow hebben klanten een speciale instantie in onze private cloud. Je hoeft niet te vertrouwen op de openbare cloud om eerder on-premises software te hosten
4. Enkele codebase: Onze oplossingen delen dezelfde codebase, wat betekent dat ze naadloos werken op een echt platform
5. De gouden standaard in ITSM en meer
Heeft je organisatie last van groeipijnen? Het is vaak de taak van IT om systemen en infrastructuur bij te werken om gelijke tred te houden met een snelle bedrijfsgroei. Door van één standaard IT-helpdesktool over te stappen naar een andere standaard helpdesktool, krijg je niet het niveau van efficiëntie en innovatie dat het bedrijf nodig heeft. Investeer in het toonaangevende ITSM-platform dat ongeëvenaarde schaal biedt waarmee IT de service-ervaring van werknemers tot boven het helpdeskniveau kan uitbreiden. ServiceNow biedt ruimte voor groei met native apps en workflows van ServiceNow AI Platform die naadloos kunnen worden uitgebreid tussen IT-bewerkingen, beveiliging, assetbeheer, HR, klantenservice, faciliteiten, juridische zaken en inkoop, kortom: in je hele organisatie. Dit krijg je niet met andere ITSM-tools.
Ontketen je innovatie met onze moderne, cloudgebaseerde en silodoorbrekende ITSM-oplossing