Arctive AG

Mit mehr als 12 Jahren ServiceNow Erfahrung & mehrfach ausgezeichnet für unsere Arbeit sind wir der lokale Schweizer Partner. Im Team, vor Ort

About Arctive AG

Wir digitalisieren. Denn Geschäftsprozesse hängen von IT ab. Deshalb helfen wir unseren Kunden, Ihr Business mit IT nachhaltig zu optimieren. Im Team, vor Ort und gemeinsam mit unseren Kunden übernehmen wir Verantwortung für die Umsetzung digitaler Lösungen und Prozesse mit ServiceNow. Wir hören Ihnen zu und verstehen Ihr Business, Prozesse und Ihre Herausforderungen bevor wir gemeinsam mit Ihnen dafür sorgen, dass entsprechenden Lösungen Ihren Bedürfnissen entsprechen, genutzt und gelebt werden. Wir sind diejenigen die auch für Sie da sind wenn es richtig schwierig und komplex wird. Echte Experten, Schweizer Qualität, vor Ort. Unser Team arbeitet mit ServiceNow seit die Firma nur 150 Mitarbeiter hatte, hat dutzende Schweizer Kunden und unzählige Projekte zum Erfolg geführt.

Product Line Certifications

Customer Service Management
  • Certified Implementation Specialist – Customer Service Management 3
IT Operations Management
  • Certified Implementation Specialist – Discovery 2
IT Service Management
  • Certified Implementation Specialist – IT Service Management 1
Now Platform App Engine
  • ServiceNow Certified Application Developer 3

Country and Region Coverage

ServiceNow Resale Territory

  • EMEA

    Switzerland

Partner Locations

  • EMEA

    Switzerland

Headquarters

Zug, Zug, Switzerland

ServiceNow Partner Type

Sales, Services, Technology

Customer Satisfaction Score

5 out of 5 from Responses

ServiceNow Store

Store Application(s)

Target Company Size

>1,000 – 5,000

What is this?

The ServiceNow Services Partner Program requires our implementation partners to register their services engagement projects. Upon project completion, our implementation partners submit customer information which ServiceNow uses to conduct a customer satisfaction (CSAT) survey on behalf of the partner to measure success and gather feedback, which we use to continually improve. CSAT ratings may not reflect input from all customers of each partner.

How is this calculated?

The CSAT score, based on the 5-level Likert scale, is converted into numeric values ranging from 1-to-5, with 5 being the highest possible score. Each partner's CSAT rating is equal to a rolling 365-day average score of customer responses received across completed engagements.