Sinal, sem sinal e antissinal

Quando Sinais de KPI detecta variação anormal nas pontuações de um KPI, ele gera um sinal. Quando Sinais de KPI não detecta variação anormal por um período significativo de tempo, ele gera um "antissinal". O antissinal permite que você saiba que seu fluxo de trabalho está sob controle.

A presença e a ausência de sinais transmitem informações:

• A presença de sinais permite que você saiba que um fluxo de trabalho mudou ou pelo menos não está estatisticamente estável.
• A ausência de sinais a longo prazo indica que um fluxo de trabalho está estatisticamente estável. Com essas informações, você pode decidir lançar uma iniciativa de melhoria de processo, por exemplo.

Nota:

Por padrão, os painéis que mostram indicadores com Sinais de KPI habilitado têm cartões de informações para os sinais que são gerados. Para obter mais informações, consulte Informações de análise proativa em painéis.

Sinais

A aplicação Sinais de KPI considera os seguintes comportamentos para "sinalizar" a variação de causa especial:

Periférico

Cada pontuação além de um limite superior ou inferior de três desvios padrão (3-sigma).

Execução resumida

Quatro pontuações consecutivas do mesmo lado da linha central, com três das pontuações próximas do limite superior ou inferior. "Perto do limite" é definido como fora de dois desvios padrão.

Execução longa

Sete pontuações consecutivas do mesmo lado da linha central. Ou seja, sete pontuações seguidas, todas maiores ou todas menores que o valor médio.

Nota:

O app Sinais de KPI conta exceções (descartadas ou não) ao calcular se ocorreu uma execução curta ou longa.

No exemplo a seguir, você vê um sinal de "longo prazo": sete pontuações consecutivas acima ou abaixo da linha central.

Nota:

A aplicação Sinais de KPI pode detectar sinais para um indicador com no máximo um elemento de detalhamento de primeiro nível. A aplicação não é compatível com vários elementos de detalhamento ou um detalhamento de segundo nível.

Antissinais

A aplicação emite um antissinal quando não detecta um sinal por um período de tempo igual à seguinte fórmula:

Length of time to calculate the baseline for the KPI * Anti-signal factor

A aplicação leva 14 dias por padrão para calcular a linha de base de um indicador diário. O fator antissinal padrão é dois. Portanto, o período de tempo padrão para detectar um antissinal em um indicador diário é de 28 dias. Para obter mais informações sobre como definir o tempo para calcular uma linha de base, consulte Configurar detecção de sinal. Para obter mais informações sobre como definir o fator antissinal, consulte Configurar notificações de sinal.

Neste exemplo, os valores de configuração padrão se aplicam a um indicador diário. A aplicação não detecta um sinal há 28 dias, portanto, mostra um antissinal de 28 dias.

Embora os usuários responsáveis sejam notificados quando um antissinal é gerado, nenhuma ação é necessária.

Sem sinal

Normalmente, nenhum sinal é detectado por um período menor do que o necessário para detectar um antissinal. Nesse caso, a aplicação mostra uma mensagem simples "Sem sinal". Nenhuma notificação é enviada e nenhuma ação é necessária.

No exemplo a seguir, nenhum sinal é detectado por cinco dias depois que a linha de base foi redefinida mais recentemente. A linha de base foi redefinida três vezes no período mostrado.