Relatórios de mostrador e velocímetro

Mostradores e velocímetros fornecem uma contagem em tempo real para um indicador. Esses gráficos não podem conter dados de comparação ou históricos. Você pode configurar cores para mostrar rapidamente que os valores estão dentro dos intervalos especificados.

Os criadores de relatórios geralmente usam vermelho para indicar intervalos de valores inaceitáveis. Um valor baixo para vendas mensais é pior do que um valor alto, mas um valor baixo para tempos de resolução de incidentes é melhor do que um valor alto. Você pode configurar o vermelho para valores baixos de vendas mensais e vermelho para valores altos de resolução de incidentes.

Mostradores e velocímetros também têm aparências diferentes:

• Um velocímetro mostra números na forma de um medidor redondo com um intervalo definido.
• Um mostrador mostra onde uma pontuação se encaixa em intervalos em um mostrador em semicírculo.

Figura 1. Relatório de velocímetro angular

Figura 2. Relatório de mostrador sólido

Criar um relatório de mostrador ou velocímetro

Crie um mostrador ou velocímetro para fornecer uma contagem em tempo real para um indicador, com cores para indicar intervalos de valores.

Antes de Iniciar

Função necessária: itil, report_user, report_group, report_global, report_admin ou admin. Para criar um relatório significativo, você deve ter o direito de acessar os dados sobre os quais deseja relatar.

Procedimento

1. Navegar até Todos > Relatórios > Criar novo(a).
2. Na guia Dados, dê ao relatório um nome que reflita as informações que estão sendo agrupadas.
3. Selecione a origem aplicável ao relatório.

   Opção	Descrição
   Fonte de dados	Também chamada de fonte de relatório, uma fonte de dados é uma tabela com filtros aplicados para fornecer uma única fonte de informações para todos os usuários. Para obter mais informações, consulte Fontes do relatório. Nota: Se você selecionar uma fonte de dados usada por relatórios existentes, uma notificação solicitará que você os exiba.
   Tabela	Os dados brutos de uma tabela sem filtros aplicados. Quando você seleciona uma tabela, sua descrição resumida aparece abaixo do nome da tabela. Para relatórios de tendências, você também pode selecionar uma tabela remota, que agrega, na memória, os dados recuperados de uma fonte externa. Em seguida, selecione uma opção Tendência por campo para agregar seus dados. Para saber mais sobre tabelas remotas, consulte Recuperação de dados externos usando tabelas e scripts remotos
   Importação externa	Escolha uma origem de relatório importada existente ou selecione o ícone Carregar () para importar um novo arquivo. Consulte Criar um relatório a partir de um documento importado do Microsoft Excel.
   MetricBase	O MetricBase permite coletar, reter, analisar e visualizar dados de série temporal personalizados na Now Platform. Para obter mais informações, consulte MetricBase.

4. Selecione Avançar.
5. Na guia Tipo, insira Velocímetro ou Mostrador no filtro, selecione o tipo de relatório e clique em Avançar.

   A aplicação mostra uma versão preliminar do relatório. Para exibir o relatório atualizado a qualquer momento, selecione Executar.

6. Na guia Configurar, preencha os campos a seguir e selecione Avançar.

   Tabela 1. Configurar guia

   Campo	Descrição
   Configurar campo da função	Configure campos com base no cálculo de várias entradas, incluindo funções aritméticas. Para obter mais informações, consulte Relatório sobre campos de função. Os resultados do campo de função são calculados quando o relatório é executado. Você pode usar os resultados para agregações e agrupamentos. Você precisa salvar o relatório antes de configurar os campos de função. Os campos de função configurados aparecem nas listas Agrupar por e Grupo adicional por depois que você salva o relatório.
   Agregação	Cálculo matemático a ser executado nos dados. O padrão é Contagem, que mostra o número de registros selecionados. Para mostrar somente registros exclusivos, selecione Contagem separada. Por exemplo, se você quiser um relatório sobre o número distinto de usuários que têm uma ou mais funções em uma determinada lista de funções. Usuários com mais de uma função serão contados duas vezes, a menos que você use a Contagem separada. Selecione Média, Somaou Contagem separadapara mostrar uma lista de campos da Tabelaselecionada. Selecione um campo para Agregar por nesta lista. Por exemplo, se você selecionar um campo de número inteiro, como Prioridade, os dados serão expressos como um número de valor decimal. Se você escolher Média,Somaou Contagem separada, poderá ainda agregar em campos de tabelas estendidas. Consulte Como relatar tabelas estendidas. Nota: Para valores de duração, a unidade de medida exibida no eixo de agregação não pode ser personalizada.

7. Opcional: Para limitar as informações exibidas no relatório, selecione o ícone de filtro () e especifique as condições para filtrar os dados do relatório.
   Para saber como criar condições, consulte Construtor de condições.

   Nota:

   Em relatórios agregados e de lista, as condições de filtro dependentes de idioma podem retornar resultados zero em instâncias localizadas.
8. Na guia Estilo, preencha os campos conforme apropriado para configurar a aparência do relatório.
9. Selecione Salvar para continuar editando a visualização ou Salvar e fechar para retornar à tela principal do Centro de análise.

O que Fazer Depois

• Selecione o ícone de informações do relatório () e adicione uma descrição do relatório.
• Selecione o ícone de compartilhamento () para abrir o menu Compartilhamento. Neste menu, você pode adicionar o relatório a um painel, exportar o relatório para PDF, publicar o relatório na Web e definir a visibilidade e os cronogramas.

Opções de estilo de relatório de mostrador e velocímetro

Mude a aparência do mostrador ou do relatório do velocímetro.

Ao criar ou editar um relatório, clique na guia Estilo para obter opções para configurar a aparência do relatório. As opções são organizadas em duas ou mais das seguintes guias: Geral, Título, Legendae Eixo. Para ver a aparência do relatório com as configurações alteradas, clique em Salvar.

Tabela 2. Opções de estilo de gráfico de mostrador

Campo	Descrição
Geral
Cor do gráfico (somente gráfico com mostrador)	Uma cor predefinida do sistema para o mostrador.
Definir cor	Cor usada no relatório. Este campo é exibido quando você seleciona Usar uma cor na lista Cor do gráfico. Clique no ícone de pesquisa () para escolher na lista Definições de cor.
Personalizar tamanho de gráfico	Caixa de seleção para especificar a largura e a altura do relatório em pixels. Nota: O tamanho do gráfico é ignorado quando você exporta o relatório para PDF. Em PDFs, a largura total da página é usada para mostrar o gráfico.
Largura do gráfico	Largura do relatório em pixels. O valor padrão é 600. Este campo está disponível quando Tamanho de gráfico personalizado está selecionado.
Altura do gráfico	Altura do relatório em pixels. O valor padrão é 450. Este campo aparece quando Tamanho de gráfico personalizado é selecionado.
Tamanho do gráfico	Tamanho do gráfico. Este campo está disponível quando Tamanho de gráfico personalizado está desmarcado. As opções são Pequeno, Médioe Grande. Nota: O tamanho do gráfico é ignorado quando você exporta o relatório para PDF. Em PDFs, a largura total da página é usada para mostrar o gráfico.
Direção	Escolha se números menores ou maiores são melhores. Selecione Minimizar se números menores forem melhores. Selecione Maximizar se números maiores forem melhores. Esta configuração funciona com o Limite inferior e o Limite superior, que determinam as cores das áreas no mostrador ou no velocímetro. Verde indica que os números são aceitáveis. Laranja indica que os números mudaram, mas ainda estão dentro do intervalo aceitável. Vermelho indica que os números não são aceitáveis.
Limite inferior	O limite inferior para mudança de cor no mostrador ou no velocímetro. Se usar apenas duas cores, especifique o mesmo número para os limites inferior e superior.
Limite superior	O limite superior para mudança de cor no mostrador ou no velocímetro. Se usar apenas duas cores, especifique o mesmo número para os limites inferior e superior. Por exemplo, um mostrador contém uma pontuação atual de 50 e a opção Dial Autoscale está selecionada. O Limite Inferior está definido como 50 e o Limite Superior está definido como 100 e a direção é Minimizar. O mostrador exibe a área de 0 a 50 em verde, a área de 50 a 100 em laranja e a área acima de 100 em vermelho. Se o Limite inferior estiver definido como 50, o Limite superior estiver definido como 100 e a direção for Maximizar, as cores serão revertidas. Se nenhum limite superior e inferior tiver sido definido, nenhuma cor será usada na visualização. Se você quiser ter apenas duas seções ou cores, poderá definir os limites superior e inferior com o mesmo número.
Escala automática de discagem	Caixa de seleção para gerar automaticamente valores de início e término para o mostrador ou velocímetro com base nos dados selecionados.
De	Valor mínimo personalizado a ser exibido no lado esquerdo do mostrador ou do velocímetro. Este campo está disponível quando Dial Autoscale está desmarcado.
Para	Valor máximo personalizado a ser exibido no lado direito do mostrador ou do velocímetro. Este campo está disponível quando Dial Autoscale está desmarcado.
Exibição em detalhes	Exibição de lista a ser mostrada quando um usuário seleciona um segmento de um relatório para o qual nenhum tipo de relatório de detalhamento está especificado. Essa exibição também é usada quando o usuário atinge o nível de detalhamento mais baixo de um relatório. Consulte Configuração do layout de lista. Se você especificar um detalhamento de relatório, a exibição de detalhamento será ignorada. Para obter mais informações, consulte Definir um detalhamento do relatório.
Precisão decimal	Número de casas decimais a serem mostradas. Você pode mostrar de zero a quatro casas decimais. Valor padrão: 2. Para mudar o valor padrão, crie a propriedade do sistema glide.chart.decimal.precision e especifique o valor. Nota: Os rótulos de porcentagem não mudam de acordo com a precisão decimal especificada.
Título
Mostrar título de gráfico	Quando o título do gráfico é mostrado para o relatório. Nunca: nunca mostra o título do gráfico. Somente relatório: mostra o título do gráfico em relatórios. Sempre: mostra o título do gráfico em relatórios, painéis e páginas principais.
Título do Gráfico	O título do gráfico tem um tamanho máximo de 40 caracteres. Se nenhum título for inserido, o nome do relatório será usado para o título. Este campo aparece quando Somente relatório ou Sempre é selecionado na lista Mostrar título do gráfico.
Tamanho do título do gráfico	Tamanho do título do gráfico em pixels. Este campo aparece quando Somente relatório ou Sempre é selecionado na lista Mostrar título do gráfico.
Cor de título de gráfico	Cor do título do gráfico. Este campo aparece quando Somente relatório ou Sempre é selecionado na lista Mostrar título do gráfico.
Posição de título de gráfico personalizada	Caixa de seleção para especificar as coordenadas X e Y para a posição do título do gráfico. Este campo aparece quando Somente relatório ou Sempre é selecionado na lista Mostrar título do gráfico.
Posição X do título do gráfico	Número de pixels para ajustar a posição do título do gráfico para a direita ou para a esquerda. Por padrão, o título aparece na parte superior central do gráfico. Para mover o título do gráfico para a direita, insira um valor positivo. Para mover o título para a esquerda, insira um valor negativo. Este campo aparece somente quando a posição do título do gráfico personalizado está selecionada.
Posição Y do título do gráfico	Número de pixels para ajustar a posição do título do gráfico para cima ou para baixo. Por padrão, o título aparece na parte superior central do gráfico. Para mover o título do gráfico para cima, insira um valor positivo. Para mover o título do gráfico para baixo, insira um valor negativo. Este campo aparece somente quando a posição do título do gráfico personalizado está selecionada.
Alinhamento horizontal do título	Como o título do gráfico é alinhado horizontalmente. Este campo está disponível quando a opção Posição do título do gráfico personalizado está desmarcada.
Alinhamento vertical de título	Como o título do gráfico é alinhado verticalmente. Este campo aparece quando a posição do título do gráfico personalizado é limpa.