Relatórios de calendário
Os relatórios de calendário exibem eventos orientados por data em um calendário.
Você pode realçar eventos de calendário por critérios relevantes, como prioridade, status ou escalação. Os eventos sem data de término têm duração de uma hora.
Limitações
Você pode limitar o número de eventos que podem ser retornados ao navegar para trás em uma visualização de calendário. Há um limite de 30 dias no passado, a partir do primeiro dia na exibição Calendário atual. Eventos que começam mais de 30 dias antes do primeiro dia visível em um calendário não são exibidos. Se você selecionar Ano, o calendário incluirá eventos que começam entre 1º de dezembro do ano anterior e 31 de dezembro do ano atual.
A exibição de calendário semanal do artigo da base de conhecimento não exibe todas as entradas abrange cenários em que algumas entradas esperadas não são exibidas.
Para mostrar mais ou menos dias, edite a propriedade glide.report.calendar.max_days_back. Consulte Propriedades da Emissão de relatórios.
Nota:O desempenho pode diminuir se este valor for muito grande.- Este tipo de relatório não pode ser executado como um relatório programado.
- O realce persistente de um critério selecionado, por exemplo, Prioridade pode ser definido por um administrador. Consulte Definir realce persistente para um critério de calendário.
- Os relatórios de calendário em um campo de data de início mostram o intervalo do campo a partir da data de início até a data de término. Os relatórios de calendário em um campo de data de término mostram somente a data de término.
Criar um relatório de calendário
Crie um relatório de calendário para mostrar e realçar eventos orientados por data.
Antes de Iniciar
Função necessária: itil, report_user, report_group, report_global, report_admin ou admin. Para criar um relatório significativo, você deve ter o direito de acessar os dados sobre os quais deseja relatar.
Procedimento
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Selecione a origem aplicável ao relatório.
Opção Descrição Fonte de dados Também chamada de fonte de relatório, uma fonte de dados é uma tabela com filtros aplicados para fornecer uma única fonte de informações para todos os usuários. Para obter mais informações, consulte Fontes do relatório. Nota:Se você selecionar uma fonte de dados usada por relatórios existentes, uma notificação solicitará que você os exiba.Tabela Os dados brutos de uma tabela sem filtros aplicados. Quando você seleciona uma tabela, sua descrição resumida aparece abaixo do nome da tabela. Para relatórios de tendências, você também pode selecionar uma tabela remota, que agrega, na memória, os dados recuperados de uma fonte externa. Em seguida, selecione uma opção Tendência por campo para agregar seus dados. Para saber mais sobre tabelas remotas, consulte Recuperação de dados externos usando tabelas e scripts remotos
Importação externa Escolha uma origem de relatório importada existente ou selecione o ícone Carregar ( 
) para importar um novo arquivo. Consulte Criar um relatório a partir de um documento importado do Microsoft Excel.MetricBase O MetricBase permite coletar, reter, analisar e visualizar dados de série temporal personalizados na Now Platform. Para obter mais informações, consulte MetricBase. -
Na guia Configurar, preencha os campos a seguir e selecione Avançar.
Campo Descrição Configurar campo da função Configure campos com base no cálculo de várias entradas, incluindo funções aritméticas. Para obter mais informações, consulte Relatório sobre campos de função. Os resultados do campo de função são calculados quando o relatório é executado. Você pode usar os resultados para agregações e agrupamentos. Você precisa salvar o relatório antes de configurar os campos de função. Os campos de função configurados aparecem nas listas Agrupar por e Grupo adicional por depois que você salva o relatório.
Evento a ser exibido O evento orientado por data a ser exibido no calendário. Esta lista contém campos que estão no formato de data/hora na fonte de dados ou na tabela de origem. Clique no ícone de informações (
) para obter uma descrição do evento selecionado. - Opcional:
Para limitar as informações exibidas no relatório, selecione o ícone de filtro (
) e especifique as condições para filtrar os dados do relatório.
Para saber como criar condições, consulte Construtor de condições.Nota:Em relatórios agregados e de lista, as condições de filtro dependentes de idioma podem retornar resultados zero em instâncias localizadas.
O que Fazer Depois
- Selecione o ícone de informações do relatório (
) e adicione uma descrição do relatório. - Selecione o ícone de compartilhamento (
) para abrir o menu Compartilhamento. Neste menu, você pode compartilhar o relatório com usuários e grupos, adicionar o relatório a um painel e publicar o relatório na web.
Desabilitar novos relatórios de calendário
Para usar a versão de calendários de versões anteriores a Helsinki, desabilite a nova versão do calendário. Os motivos para usar o calendário antigo incluem scripts incompatíveis com o novo calendário e preferência pelo estilo do calendário mais antigo. O calendário atualizado também não é compatível com as versões 7 e 8 do Internet Explorer.