Domain Separation e Performance Analytics

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 3 min. de leitura
  • Domain Separation é compatível com Performance Analytics. O Domain Separation permite separar dados, processos e tarefas administrativas em agrupamentos lógicos chamados de domínios. Você pode controlar vários aspectos dessa separação, incluindo quais usuários podem ver e acessar os dados. Performance Analytics oferece suporte à coleta de pontuações de vários domínios e pode ser configurado para habilitar a administração específica do domínio. A funcionalidade de configuração de domínio estendido está disponível para clientes com domínios complexos.

    Nível de suporte: Aprimorado

    • Inclui os níveis Básico e Padrão.
    • O processo orientado por dados permite que os clientes do provedor de serviços modifiquem a lógica de negócios baseada em casos de uso definidos. Essas configurações são baseadas em IU e à prova de falhas para que as configurações de um cliente não possam afetar outro.
    • Os locatários da instância devem ser capazes de configurar por conta própria a lógica de negócios do produto minimamente viável (MVP) e os parâmetros de dados. Essa lógica e os parâmetros seriam esperados para a função normal do aplicativo.

    Exemplo de caso de uso: os clientes locatários de um ambiente compartilhado devem ser capazes de modificar o impacto, a urgência ou a matriz de prioridade para definir a prioridade em seu domínio.

    Para obter mais informações sobre os níveis de suporte, consulte Suporte de aplicação para separação de domínio.

    Requisitos

    Aviso:
    Instâncias com um grande número de domínios, como é típico para vários provedores de serviço (MSPs), podem experimentar degradação no desempenho ao recuperar Performance Analytics pontuações. Para uma possível solução, consulte KB1516963. O acesso a Now Support é necessário.

    Abordagens para separação de domínio

    Existem três abordagens para o Domain Separation em Performance Analytics:
    Global
    Os registros Performance Analytics, como indicadores e detalhamentos, estão todos no domínio global. Os trabalhos de coleta de dados respeitam os domínios dos registros da tabela de fatos, como incidentes, quando coletam pontuações do indicador. Os usuários veem as pontuações somente dos domínios em que têm visibilidade. Soluções Análise da plataforma usam esta abordagem. É a abordagem mais adequada na maioria dos casos.
    Específico do domínio
    Os próprios registros Performance Analytics são separados por domínio. Cada domínio tem usuários com pa_admin e outras funções para gerenciar Performance Analytics.
    Híbrido
    Registros de baixo nível Performance Analytics, como origens de indicador, são globais. Registros Performance Analytics de alto nível, como widgets, são separados por domínio. Os usuários pa_admin gerenciam os registros globais de baixo nível. Cada domínio tem usuários com funções como pa_power_user para gerenciar registros de alto nível. Esta abordagem é avançada.

    Funcionalidade estendida para domínios complexos

    Você pode estender o suporte à separação de domínio para Performance Analytics com os seguintes recursos, projetados especialmente para clientes com domínios complexos para gerenciar:

    Configurações hierárquicas de vários domínios
    Agrupe domínios, com base em sua visibilidade para um grupo de usuários ou em outras condições. Colete pontuações em alguns, todos ou nenhum domínio secundário desses domínios. Decida se deseja acumular pontuações de domínio secundário para o domínio primário e se para todos os secundários ou somente aqueles explicitamente na configuração.
    Coletar pontuações agregadas
    Combine pontuações de vários domínios em uma configuração de domínio para criar uma pontuação agregada.
    Filtragem de painel por domínio
    Filtre painéis para mostrar pontuações por domínio ou agregado de domínio, como você faria por detalhamento.

    A funcionalidade estendida está disponível no plug-in Performance Analytics — Domain Separation Support. Os requisitos gerais para Domain Separation em Performance Analytics também se aplicam.

    A funcionalidade estendida oferece suporte somente à abordagem global da Separação de domínios.

    Para obter mais informações sobre essa funcionalidade estendida, consulte: Domínios de agrupamento em configurações de domínio Performance Analytics