Solicitação Mineração de processos

Ative Mineração de processos solicitando o plug-in Mineração de processos Core (com.sn_po) por meio do Now Support Catálogo de serviços. A aplicação inclui dados de demonstração e instala ServiceNow® Store aplicações e plug-ins relacionados se eles ainda não estiverem instalados.

Antes de Iniciar

Mineração de processos requer uma assinatura separada do restante do Now Platform.

Para adquirir uma assinatura, entre em contato com o seu gerente de contas ServiceNow. Quando você compra uma assinatura, determinados plug-ins são ativados automaticamente. Se um plug-in pago não for ativado automaticamente, você poderá ativá-lo manualmente na lista Todas as aplicações em sua instância.

Nota:

Antes de comprar uma assinatura, você pode avaliar o recurso em uma instância de não produção sem custos, solicitando-o em Now Support Catálogo de serviços.

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os itens a seguir são instalados com o Mineração de processos:

• Plug-ins
• Funções
• Tabelas

Para obter mais informações, consulte Componentes instalados com Mineração de processos.

Nota:

Se você planeja ativar e explorar Mineração de processos em uma instância de clone de subprodução, clone da produção com dados de log e auditoria de cópia. Você pode fazer isso desmarcando a opção Excluir dados de auditoria e log ao clonar. Executar esta etapa garante que os logs de auditoria estejam disponíveis para criar um mapa de processo completo usando Mineração de processos.

Procedimento

1. Navegue até Todas > Aplicações do sistema > Todas os aplicações disponíveis > Todas.
2. Na página Todas as Aplicações, selecione Solicitar plug-in para abrir o formulário Ativar plug-in em Now Support.

   

3. No Now Support, selecione o link para acessar o Now Support Portal de serviços Catálogo de serviços.

   

4. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Ativar formulário de solicitação de plug-in

   Campo	Descrição
   Qual é a sua instância de destino	Instância na qual o plug-in será ativado.
   Nome do Plug-in	Insira: plug-in de mineração de processos (com.sn_po)
   Selecionar data e hora de manutenção	A data e a hora para ativar o plug-in. Nota: Os plug-ins são ativados em dois lotes, uma pela manhã e outra à noite, em todos os dias úteis no fuso horário do Pacífico dos EUA. Se o plug-in deve ser ativado em um momento específico, insira a solicitação no campo Motivo/Comentários.

5. Selecione Enviar.
   Para obter detalhes adicionais sobre como solicitar um plug-in, consulte Solicitar um plug-in no artigo do Catálogo de serviços [KB0751715] em Now Support Base de conhecimento.