Como configurar o Soluções Análise da plataforma

Soluções Análise da plataforma vem configurado com a expectativa de que você mantenha seus dados Now Platform em um conjunto padrão de tabelas e campos. Se você estiver usando campos diferentes, configure as Soluções para apontar para os locais corretos.

Dica:

Você pode achar conveniente usar o console do administrador Performance Analytics como ponto de partida para configurar Soluções Análise da plataforma. No console do administrador, você pode executar as seguintes ações:

• Ative a Solução na lista de plug-ins ou por meio de uma configuração assistida, se houver uma disponível. (Você não pode ativar Soluções que estão disponíveis somente em ServiceNow Store no console do administrador.)
• Verifique se Performance Analytics está totalmente ativado nesta instância.
• Executar diagnósticos.
• Pesquisar KPIs para configurar.
• Use a Avaliação de dependência para encontrar os indicadores, detalhamentos e origens relacionados à sua Solução.

Para obter mais informações, consulte Console do administrador do Performance Analytics.

Executar diagnóstico

Depois de instalar qualquer Soluções Análise da plataforma, execute todos os diagnósticos em todos os registros, conforme descrito em Executar diagnósticos para todos os registros. Esses diagnósticos podem detectar muitas incompatibilidades entre a configuração de suas Soluções Análise da plataforma e suas tabelas.

Domain Separation e usuário "Executar como"

Por padrão, o Administrador do sistema é o usuário Executar como para trabalhos de coleta de dados no Soluções Análise da plataforma. Verifique se este usuário existe na instância e se ele tem o nível de acesso apropriado. Um usuário Executar como inadequado pode causar erros ou limitar os dados coletados. Se a Separação de domínios estiver habilitada, certifique-se de definir um usuário Executar como apropriado em cada domínio.

1. Revisar as origens do indicador
   Determine quais campos contêm os dados que você está procurando em cada aplicação que você está habilitando para o Performance Analytics.
2. Atualizar Performance Analytics scripts
   Soluções Análise da plataforma incluem Performance Analytics scripts para executar cálculos em registros. Esses scripts usam os campos de carimbo de data/hora das origens do indicador. Se você alterar os carimbos de data/hora em uma origem de indicador, modifique também os scripts relacionados.
3. Revisar as origens de detalhamento
   As origens de detalhamento representam os elementos que você usa para examinar um KPI com mais detalhes. Modifique a origem de detalhamento para limitar a lista de elementos somente aos itens que são significativos para a análise de dados.