Executar relatórios automatizados de análise de causa raiz
Execute a análise automatizada de causa raiz para otimizar seus processos.
Antes de Iniciar
Função necessária: sn_process_optimization_admin, sn_process_optimization_power_user ou sn_process_optimization_analyst
Procedimento
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Execute a análise automatizada de causa raiz em qualquer um dos seguintes locais:
Abra um projeto.
Na página Resumo e informações, vá para a seção Oportunidades de melhoria. Nas oportunidades de melhoria disponíveis, selecione Ação > Principais colaboradores (RCA).
Abra um projeto.
Na página Workbench do analista, selecione um nó ou conector.
Na janela pop-up, selecione Investigar > Principais colaboradores (RCA).
A tarefa de análise de causa raiz começará a ser executada. Depois que a análise for concluída, você verá uma notificação. Você pode selecionar o ícone de tarefa programada (
) à direita da tela para ver uma atualização sobre o andamento da tarefa. -
Quando a análise de causa raiz for concluída, selecione Exibir resultado no painel de tarefas programadas do Workbench do analista.
Você também pode selecionar Exibir resultado na página Resumo e informações.
O resultado da análise de causa raiz é semelhante ao seguinte: