Relatórios de histograma

Os histogramas agrupam números em um conjunto de dados em intervalos. Os dados usados em um histograma são dados contínuos. Dados contínuos são medidos, enquanto dados discretos, que são usados em gráficos de barras, são contados.

Por exemplo, um histograma pode mostrar o padrão de incidentes P1 registrados durante um período de quatro semanas após a versão de um produto. Na primeira semana após o lançamento do produto, os incidentes de P1 são baixos porque os usuários realmente não entendem o produto o suficiente para usá-lo. Na segunda semana, mais usuários começam a trabalhar com o produto e os problemas de P1 aumentam. Na terceira semana, os problemas P1 aumentam ainda mais conforme mais usuários começam a trabalhar com o produto. Na quarta semana, os problemas de P1 permanecem os mesmos da terceira semana. As informações sugerem que não é necessário aumentar a equipe de suporte até a terceira semana após o lançamento de um produto.

Nota:

Quando a acessibilidade está habilitada, essa visualização inclui um relatório que os leitores de tela podem interpretar. Para obter mais informações, consulte Habilitação de recursos de acessibilidade.

Figura 1. Relatório de histograma

Criar um relatório de histograma

Os histogramas agrupam números em um conjunto de dados contínuo em intervalos.

Antes de Iniciar

Funções necessárias: itil, report_user, report_group, report_global, report_admin ou admin. Para criar um relatório significativo, você deve ter o direito de acessar os dados sobre os quais deseja relatar.

Procedimento

1. Navegar até Todos > Relatórios > Criar novo(a).
2. Na guia Dados, dê ao relatório um nome que reflita as informações que estão sendo agrupadas.
3. Selecione a origem aplicável ao relatório.

   Opção	Descrição
   Fonte de dados	Também chamada de fonte de relatório, uma fonte de dados é uma tabela com filtros aplicados para fornecer uma única fonte de informações para todos os usuários. Para obter mais informações, consulte Fontes do relatório. Nota: Se você selecionar uma fonte de dados usada por relatórios existentes, uma notificação solicitará que você os exiba.
   Tabela	Os dados brutos de uma tabela sem filtros aplicados. Quando você seleciona uma tabela, sua descrição resumida aparece abaixo do nome da tabela. Para relatórios de tendências, você também pode selecionar uma tabela remota, que agrega, na memória, os dados recuperados de uma fonte externa. Em seguida, selecione uma opção Tendência por campo para agregar seus dados. Para saber mais sobre tabelas remotas, consulte Recuperação de dados externos usando tabelas e scripts remotos
   Importação externa	Escolha uma origem de relatório importada existente ou selecione o ícone Carregar () para importar um novo arquivo. Consulte Criar um relatório a partir de um documento importado do Microsoft Excel.
   MetricBase	O MetricBase permite coletar, reter, analisar e visualizar dados de série temporal personalizados na Now Platform. Para obter mais informações, consulte MetricBase.

4. Selecione Avançar.
5. Na guia Tipo, insira Histograma no filtro, selecione o tipo de relatório e clique em Avançar.

   A aplicação mostra uma versão preliminar do relatório. Para exibir o relatório atualizado a qualquer momento, selecione Executar.

6. Na guia Configurar, preencha os campos a seguir e selecione Avançar.

   Tabela 1. Configurar guia

   Campo	Descrição
   Configurar campo da função	Configure campos com base no cálculo de várias entradas, incluindo funções aritméticas. Para obter mais informações, consulte Relatório sobre campos de função. Os resultados do campo de função são calculados quando o relatório é executado. Você pode usar os resultados para agregações e agrupamentos. Você precisa salvar o relatório antes de configurar os campos de função. Os campos de função configurados aparecem nas listas Agrupar por e Grupo adicional por depois que você salva o relatório.
   Avaliado por	Selecione um campo para relatar. Os valores deste campo aparecem no eixo X do histograma e determinam a largura das barras. Selecione o ícone de informações () para obter uma descrição do campo selecionado.

7. Opcional: Para limitar as informações exibidas no relatório, selecione o ícone de filtro () e especifique as condições para filtrar os dados do relatório.
   Para saber como criar condições, consulte Construtor de condições.

   Nota:

   Em relatórios agregados e de lista, as condições de filtro dependentes de idioma podem retornar resultados zero em instâncias localizadas.
8. Selecione Salvar para continuar editando a visualização ou Salvar e fechar para retornar à tela principal do Centro de análise.

O que Fazer Depois

• Selecione o ícone de informações do relatório () e adicione uma descrição do relatório.
• Selecione o ícone de compartilhamento () para abrir o menu Compartilhamento. Neste menu, você pode adicionar o relatório a um painel, exportar o relatório para PDF, publicar o relatório na Web e definir a visibilidade e os cronogramas.