Análise interativa em destaque
A análise interativa Spotlight mostra os principais resultados de um trabalho Spotlight. Acesse a análise de um registro de grupo em destaque.
Para abrir a análise interativa Spotlight, abra o registro Spotlight Group do grupo de interesse e clique no link relacionado Iniciar análise interativa. A função pa_spotlight ou admin é necessária.
Nota:
A análise interativa usa a exibição do banco de dados Spotlight. Spotlight cria a exibição do banco de dados para cada grupo Spotlight quando você cria o grupo. Se a exibição do banco de dados estiver ausente, um aviso será exibido. Se você tiver as funções pa_spotlight ou admin, um link também será exibido para gerar uma exibição de banco de dados. Para obter mais informações, consulte Exibições do banco de dados em destaque.
O uso da análise interativa com qualquer tabela diferente de incidente requer versão de assinatura totalmente habilitada do Performance Analytics. Consulte Como ativar sua assinatura do Performance Analytics.
A análise interativa contém as seguintes informações:
- O número de registros em destaque. Este valor também é o número de registros da tabela de fatos correspondentes que excederam o limite do Grupo em Destaque.
- O número de registros da tabela de fatos não atribuídos que excedeu o limite Em destaque. Esses registros não têm valor na coluna Atribuído a.
- A exibição do banco de dados que une a tabela Spotlight à tabela de fatos do indicador principal. Cada linha desta exibição mostra as colunas de um registro Spotlight e o registro da tabela de fatos correspondente. Nota:
- Se um usuário não puder ver os valores nesta tabela, certifique-se de que ele tenha a função itil.
- Se a separação de domínio estiver habilitada, um usuário só poderá ver os registros em destaque dos registros da tabela de fatos correspondentes que estão incluídos em seus domínios.
- Você pode criar relatórios usando esta exibição de banco de dados como uma fonte de dados. Você pode incluir esses relatórios em painéis. Cada uma das soluções Spotlight de análise e emissão de relatórios inclui um painel e relatórios desse tipo.
Para obter mais informações, consulte Exibições do banco de dados em destaque.
Você pode aplicar filtros interativos à análise. Os seguintes filtros estão disponíveis para tabelas de fatos com as colunas correspondentes:
- A prioridade do registro da tabela de fatos (somente tarefas)
- Quando o registro foi aberto
- A idade do registro
- O grupo de atribuição (somente tarefas)
- O estado em que o registro está
Nota:
Se você criar um filtro interativo para uma análise interativa Spotlight, o filtro deverá ser criado sobre a exibição do banco de dados Spotlight relevante. A função de administrador é necessária para acessar a exibição do banco de dados. Se você não tiver essa função, entre em contato com o administrador do sistema.
Para compartilhar a análise interativa, compartilhe o URL das Informações de filtro. O usuário com quem você compartilha a análise interativa deve ter a função pa_spotlight_viewer. Para obter mais informações sobre as informações de filtro, consulte Painel de informações de análise interativa.