Utilisation des visites guidées

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Utilisez les visites guidées pour former et intégrer les utilisateurs dans l’interface utilisateur ServiceNow.

    Créer une visite guidée

    Créez une visite guidée pour indiquer aux utilisateurs comment interagir avec leur instance. Pour en savoir plus, voir Créer une visite guidée.

    Modifier une visite guidée

    Vous pouvez modifier les paramètres d’une visite guidée, tels que les rôles qui accèdent à la visite. Vous pouvez également modifier, ajouter, supprimer et réorganiser les étapes de la visite guidée, et appliquer une mise en forme supplémentaire au texte didactique. Pour en savoir plus, voir Modifier une visite guidée.

    Conception de visites guidées

    Pour en savoir plus sur la création de visites guidées efficaces pour vos utilisateurs, reportez-vous à la section Conception de visites guidées.

    Utiliser une vue avec une visite guidée

    Vous pouvez affecter une vue de liste ou de formulaire à une étape de visite guidée si vous passez de la vue par défaut à une autre vue, telle que Libre-service. Pour en savoir plus, voir Utiliser une vue avec une visite guidée.