Valeurs en surbrillance dans l’en-tête du formulaire

Mettez en surbrillance les valeurs de champs secondaires dans l’en-tête Espace de travail du formulaire pour alerter les agents des informations importantes.

Avant de commencer

Rôle requis : administrateur

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les valeurs de champ secondaire en surbrillance apparaissent avec une couleur d’arrière-plan dans l’en-tête du formulaire.

Figure 1. Valeur en surbrillance dans l’en-tête du formulaire

Pour configurer les surbrillances, vous spécifiez les champs des tables qui doivent apparaître en surbrillance lorsqu’ils sont affichés dans les champs secondaires d’un en-tête de formulaire. Ainsi, chaque fois qu’un agent accède à un enregistrement à partir de la table spécifiée, les champs secondaires configurés apparaissent en surbrillance.

Les valeurs en surbrillance peuvent également être configurées pour les champs de formulaire.

Procédure

1. Accédez à la Tout > Expérience d'espace de travail > Administration > Valeurs en surbrillance et cliquez sur Nouveau.
2. Renseignez les champs du formulaire.

   Tableau 1. Formulaire Valeur en surbrillance

   Champ	Description
   Table	Table contenant le champ que vous souhaitez mettre en surbrillance dans l’en-tête du formulaire.
   Champ	Champ que vous souhaitez mettre en surbrillance.

3. Cliquez sur Envoyer.
4. Dans la liste Valeurs en surbrillance, cliquez sur l’enregistrement que vous avez créé.
5. Dans la liste connexe Conditions de valeurs en surbrillance, cliquez sur Nouveau.
6. Renseignez les champs du formulaire.

   Tableau 2. Formulaire Condition de valeur en surbrillance

   Champ	Description
   Conditions	Générateur de conditions dans lequel vous pouvez définir les conditions de votre valeur en surbrillance à afficher.
   Statut	Couleur d’arrière-plan. Chaque état a sa propre couleur, par exemple, Critique affiche un arrière-plan rouge, Modéré affiche un arrière-plan violet et Informations affiche un arrière-plan bleu.
   Afficher l’icône	Activez/désactivez l’affichage d’un petit cercle en plus de la coloration de l’arrière-plan.
   Substitution de valeur	Texte qui s’affiche à la place de la valeur État. Par exemple, au lieu de « Critique », vous pouvez afficher « Résoudre ce problème immédiatement ». Vous pouvez référencer une valeur de texte à l’aide de {{value}}.
   Application	Périmètre de l’application qui contient l’enregistrement.
   Ordre	Ordre dans lequel les valeurs en surbrillance sont évaluées.

Configurer une valeur en surbrillance

Configurez une valeur en surbrillance pour le champ Priorité dans les enregistrements de problèmes lorsque la priorité est 1 - Critique. Sélectionnez la table Incident et le champ Priorité lors de la création de cette valeur mise en surbrillance.

Dans les conditions de valeurs en surbrillance, définissez les conditions sur Priorité1 - Critique et État critique , puis cochez l’icône Afficher.

La valeur en surbrillance s’affiche pour cette configuration :

Que faire ensuite

Empêchez les agents de baliser les enregistrements ou configurez un autre composant.

Cliquez sur un composant pour le configurer.

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