Fonctionnalités et changements par produit

Passez en revue les nouvelles fonctionnalités et les changements de cette version par produit.

Nouveaux produits dans Zurich

La Zurich version comprend de nouveaux produits.

Expériences IA

Notes de version d’Analyses des conversations

Développement d’applications et low-code

Notes de publication App Engine Management Center

Notes de publication Developer Sandboxes

Notes de version de l’analyseur de performance

Notes de publication Concentrateur Workflow Data Fabric

Opérations des services financiers

Notes de publication Sécurité des données de carte

Notes de publication Intégration de Opérations des services financiers avec Mastercard

Healthcare and Life Sciences

Notes de version de Care Team Operations for Environmental Services

Notes de publication Opérations de l'équipe soignante pour les installations

Prestation de services RH

Notes de publication Intégration de plusieurs instances RH

Gestion des actifs IT

Notes de publication Asset Audit Response

Prestation de services juridiques

Notes de publication Notification de mise en suspens juridique

Activités commerciales de la fabrication

Notes de publication Activités commerciales de la fabrication

Platform Analytics

Notes de version de Now Assist dans Analyse de la plateforme

Gestion des ventes et des commandes

Notes de publication Expériences d'engagement client

Notes de publication Lead-to-Cash Process Management

Notes de version d’autorisation de retour de marchandise

Notes de publication Now Assist pour Gestion des ventes et des commandes (SOM)

Sécurité de la plateforme AI ServiceNow

Notes de publication Gestion des accès

Notes de publication de Domain Separation

Opérations Source-to-Pay

Now Assist pour Opérations Source-to-Pay les notes de publication

Gestion stratégique des portefeuilles

Notes de publication Espace de travail de la gestion des ressources

Acquisition de talents

Notes de publication Centre des candidats

Notes de publication Recrutement

Notes de publication Gestion des entretiens

Now Assist dans les Expériences de recrutement notes de publication

Notes de publication Espace de travail de recrutement

Notes de publication Profil de talent

Télécommunications, médias et technologie

Notes de publication Gestion des problèmes du service client

Fonctionnalités et produits mis à jour

D’autres produits ont été modifiés et mis à jour dans la Zurich version. Pour plus d’informations, consultez les rubriques des notes de publication, qui sont organisées par domaine de produits.

• Notes de version d’expériences IA
  Expériences IA a des fonctionnalités nouvelles et mises à jour dans la Zurich version.
• Notes de version de l’API
  ServiceNow® Les API vous permettent de créer des applications et des expériences personnalisées. Les API ont été améliorées et mises à jour dans la Zurich version.
• Notes de version pour le développement d’applications et low-code
  Le dispose ServiceNow AI Platform® de fonctionnalités d’automatisation nouvelles et mises à jour, ainsi que de fonctionnalités no-code, low-code et de développeur de plateforme dans la Zurich version.
• Notes de version d’Architecture d’entreprise
  Architecture d'entreprise (anciennement Gestion du portefeuille d'applications) propose des fonctionnalités nouvelles et mises à jour dans la Zurich version.
• Notes de publication Interfaces conversationnelles
  Interfaces conversationnelles inclut les améliorations et les changements de la Xanadu version.
• Notes de publication Gestion du service client
  L’application ServiceNow® Gestion du service client dispose d’applications et de fonctionnalités nouvelles et mises à jour dans la Zurich version.
• Notes de publication Gestion des services aux employés
  Gestion des services aux employés a des fonctionnalités nouvelles et mises à jour dans la Zurich version
• Notes de publication Environmental, Social, and Governance Management
  L’application ServiceNow® Environmental, Social, and Governance Management vous aide à gérer tous vos engagements environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG). Environmental, Social, and Governance Management a été amélioré et mis à jour dans la Zurich version.
• Notes de publication Gestion des services sur site
  L’application ServiceNow® Gestion des services sur site réunit l’IA, les données et les workflows sur une seule plateforme d’entreprise pour révolutionner les opérations sur le terrain dans l’exécution de n’importe quel travail, du premier coup et à chaque fois. Gestion des services sur site a été amélioré et mis à jour dans la Zurich version.
• Notes de publication Opérations des services financiers
  Opérations des services financiers propose des fonctionnalités nouvelles et mises à jour dans la Zurich version.
• Notes de publication Gouvernance, risque et conformité
  L’application Gouvernance, risque et conformité intègre des fonctionnalités nouvelles et mises à jour dans la Zurich version.
• Notes de publication Healthcare and Life Sciences
  Healthcare and Life Sciences propose des fonctionnalités nouvelles et mises à jour dans la Zurich version.
• Notes de publication Impact
  L’application ServiceNow® Impact est un produit de réussite client qui vous aide à utiliser la puissance de la ServiceNow AI Platform pour la transformation de votre entreprise. Impact a été amélioré et mis à jour dans la Zurich version.
• Notes de version d’IT Asset Management
  Gestion des actifs IT intègre des fonctionnalités nouvelles et mises à jour dans la Zurich version
• Notes de version d’IT Operations Management
  Gestion des opérations IT intègre des fonctionnalités nouvelles et mises à jour dans cette Zurich version.
• Notes de version de IT Service Management
  Gestion des services IT intègre des fonctionnalités nouvelles et mises à jour dans cette Zurich version.
• Notes de publication Activités commerciales de la fabrication
  L’application ServiceNow® Manufacturing Commercial Operations permet aux fabricants, aux agents et aux concessionnaires (partenaires internes et de distribution) de se connecter et de suivre les services et de gérer les campagnes de rappel et de promotion des ventes. Opérations commerciales de fabrication est une nouvelle application dans la Zurich version.
• Notes de version de Mobile Platform
  L’application ServiceNow® Mobile Platform vous permet d’accéder à votre ServiceNow instance de n’importe où. Mobile Platform a été amélioré et mis à jour dans la Zurich version.
• Now Assist et notes de version de l’IA agentique
  Now Assist et les améliorations et mises à jour du produit d’IA agentique dans la Zurich version.
• Notes de publication Operational Technology
  Operational Technology propose des fonctionnalités nouvelles et mises à jour dans la Zurich version.
• Notes de version de Platform Analytics
  Platform Analytics intègre des fonctionnalités nouvelles et mises à jour dans sa Zurich version.
• Notes de publication Services digitaux pour le secteur public
  L’application ServiceNow® Services digitaux pour le secteur public permet aux agences gouvernementales de fournir aux citoyens, aux entreprises et à d’autres agences des services importants tels que des archives publiques, des licences, des permis et des services sociaux. Services digitaux pour le secteur public a été amélioré et mis à jour dans la Zurich version.
• Notes de version des applications de vente au détail
  Les ServiceNow® applications de vente au détail optimisent efficacement les opérations dans les points de vente. Les applications de vente au détail ont été améliorées et mises à jour dans la Zurich version.
• Notes de publication Gestion des ventes et des commandes
  ServiceNow®Gestion des ventes et des commandes est un ensemble d’applications et de fonctionnalités nouvelles et mises à jour dans la Zurich version. Ces applications vous permettent de gérer le cycle de vie des ventes de produits au sein de votre organisation, y compris les prospects, les opportunités d’avant-vente, la génération de devis, la capture et l’exécution des commandes, ainsi que les modifications et renouvellements de commandes post-vente.
• Notes de publication Opérations de sécurité
  Opérations de sécurité propose des fonctionnalités nouvelles et mises à jour dans la Zurich version.
• ServiceNow AI Platform Notes de version d’administration
  ServiceNow AI Platform® Améliorations et mises à jour du produit d’administration dans cette Zurich version.
• ServiceNow AI Platform Notes de publication des options
  ServiceNow AI Platform® fonctionnalités étaient des améliorations et des mises à jour dans la Zurich version.
• ServiceNow AI Platform Notes de version de Security
  ServiceNow AI Platform® Améliorations et mises à jour des produits de sécurité dans la Zurich version.
• ServiceNow AI Platform Interface utilisateur Notes de publication
  ServiceNow AI Platform® Interfaces utilisateur, améliorations et mises à jour du produit dans la Zurich version.
• Notes de publication Opérations Source-to-Pay
  Opérations Source-to-Pay propose des fonctionnalités nouvelles et mises à jour dans la Zurich version.
• Notes de publication Gestion stratégique des portefeuilles
  Gestion stratégique des portefeuilles (anciennement Gestion des activités IT) propose des fonctionnalités nouvelles et mises à jour dans la Zurich version.
• Notes de version de Telecommunications, Media and Technology
  ServiceNow® Telecommunications, Media, and Technology a des applications et des fonctionnalités nouvelles et mises à jour dans la Zurich version.