Now Assist et notes de version de l’IA agentique

Now Assist et les améliorations et mises à jour du produit d’IA agentique dans la Zurich version.

Now Assist apporte des options d’IA générative à .ServiceNow AI Platform Grâce Now Assistà , vous pouvez améliorer la productivité et l’efficacité de votre organisation, offrir un meilleur libre-service, recommander des actions et fournir des réponses, et permettre à vos utilisateurs d’effectuer des recherches plus efficacement.

• Notes de publication Tour de contrôle IA
  L’application ServiceNow® Tour de contrôle IA fournit un espace de travail centralisé pour que les intendants de l’IA gèrent et surveillent l’IA au sein de l’entreprise. Tour de contrôle IA a été amélioré et mis à jour dans la Zurich version.
• Notes de publication LEAP d'IA pour les opérations
  L’application ServiceNow® LEAP d'IA pour les opérations utilise des informations basées sur l’IA pour créer une automatisation et résoudre des problèmes à fort impact afin de gérer rapidement la résolution des incidents. LEAP d'IA pour les opérations a été amélioré pour prendre en charge d’autres grands modèles de langage (LLM) dans la Zurich version.
• Notes de publication Contrôleur d'IA générative
  L’application ServiceNow® Contrôleur d'IA générative vous permet d’utiliser les options de l’IA générative avec des fournisseurs LLM (Large Language Model) tiers sur la ServiceNow plateforme IA. Vous pouvez générer et résumer du contenu, analyser le sentiment des utilisateurs et écrire des invites uniques. Contrôleur d'IA générative a été amélioré et mis à jour dans la Zurich version.
• Now Assist Notes de version des agents IA
  ServiceNow® L’application Agents IA Now Assist fournit des solutions capables de percevoir l’environnement, de prendre des décisions et d’agir de manière proactive pour atteindre des objectifs spécifiques sans avoir besoin d’une surveillance humaine constante. Les agents IA Now Assist ont été améliorés et mis à jour dans la Zurich version.
• Notes de publication Graphique de connaissances
  Le vous ServiceNow® Graphique de connaissances permet de créer et de gérer un Graphique de connaissances schéma pour les intégrations par défaut avec Agent virtuel. Graphique de connaissances a été amélioré et mis à jour dans la Zurich version.
• Notes de publication Now Assist
  L’expérience ServiceNow® Now Assist apporte l’IA générative à votre organisation. Vous pouvez améliorer la productivité et l’efficacité en proposant un meilleur libre-service, en recommandant des actions, en fournissant des réponses et en fournissant à vos utilisateurs la Recherche IA. Now Assist a été amélioré et mis à jour dans la Zurich version.
• Notes de publication Now Assist pour App Engine
  L’application ServiceNow® Now Assist pour App Engine permet aux créateurs d’améliorer les applications personnalisées avec des agents d’IA et des compétences que les utilisateurs d’applications peuvent exploiter au moment de l’exécution. Now Assist pour App Engine a été amélioré et mis à jour dans la Zurich version.
• Notes de publication Now Assist pour Architecture d'entreprise (EA)
  L’application ServiceNow® Now Assist pour Architecture d'entreprise (EA) introduit des compétences d’IA générative dans le Espace de travail de l'architecture d'entreprise. Vous pouvez résumer les enregistrements de décision architecturale (ADR) dans le Espace de travail de l'architecture d'entreprise. Now Assist pour Architecture d'entreprise (EA) est une nouvelle application dans la Zurich version.
• Notes de publication Now Assist pour CMDB
  L’application Now Assist pour CMDB vous permet d’améliorer la qualité des données CMDB, d’effectuer CMDB des recherches rapidement, de trouver et de résoudre des problèmes avec Connecteur du graphe de services les jeux d’importation, d’afficher des résumés complets pour les éléments de configuration (CI), d’accélérer le processus de correction des CI en double et de créer manuellement des CI. Now Assist pour CMDB a été amélioré et mis à jour dans la Zurich version.
• Now Assist pour Gestion du travail collaboratif (CWM) Notes de publication
  L’application ServiceNow® Now Assist pour Gestion du travail collaboratif (CWM) utilise les compétences de l’IA générative pour améliorer le délai de rentabilisation des tâches que vous effectuez dans l’espace de CWM travail. Now Assist pour CWM est une nouvelle application dans la Zurich version.
• Notes de publication Now Assist pour les créateurs
  L’application ServiceNow® Now Assist pour les créateurs inclut des compétences d’IA générative qui peuvent rendre le ServiceNow AI Platform développement plus efficace. Now Assist pour les créateurs a été amélioré et mis à jour dans la Zurich version.
• Notes de publication Now Assist pour Gestion du service client (CSM)
  L’application ServiceNow® Now Assist pour CSM apporte l’IA générative à Gestion du service client (CSM). Vous pouvez améliorer la productivité et l’efficacité en proposant un meilleur libre-service, en recommandant des actions et en suggérant des réponses. Now Assist pour CSM a été amélioré et mis à jour dans la Zurich version.
• Notes de publication Now Assist pour FSM
  L’application ServiceNow® Now Assist pour FSM apporte l’IA générative à Gestion des services sur site. Now Assist pour FSM a été amélioré et mis à jour dans la Zurich version.
• Notes de publication Now Assist pour Gestion des actifs matériels (HAM)
  L’application ServiceNow® Now Assist pour Gestion des actifs matériels (HAM) apporte l’IA agentique à Gestion des actifs matériels. Now Assist pour Gestion des actifs matériels (HAM) a été amélioré et mis à jour dans la Zurich version.
• Notes de publication Now Assist pour Prestation de services RH (HRSD)
  L’application ServiceNow® Now Assist pour Prestation de services RH (HRSD) apporte l’IA générative à Prestation de services RH. Résumez les informations sur le ticket et la messagerie instantanée, et générez des recommandations de réponses afin que les agents puissent proposer des résolutions plus rapides. Now Assist pour HRSD a été amélioré et mis à jour dans la Zurich version.
• Notes de publication Now Assist pour Gestion des opérations IT (ITOM)
  L’application ServiceNow® Now Assist pour ITOM apporte l’IA générative à ITOM. Now Assist pour ITOM a été amélioré et mis à jour dans la Zurich version.
• Notes de publication Now Assist pour Réponse aux incidents de sécurité (SIR) et Now Assist pour Réponse aux vulnérabilités (VR)
  Les Now Assist pour Réponse aux incidents de sécurité applications et Now Assist pour Réponse aux vulnérabilités ServiceNow® peuvent aider vos analystes de sécurité et de vulnérabilité à résoudre les incidents de sécurité et les éléments vulnérables de manière autonome grâce à des workflows intelligents et à des compétences d’IA générative. Now Assist pour Réponse aux incidents de sécurité et Now Assist pour Réponse aux vulnérabilités ont été améliorés et mis à jour dans la Zurich version.
• Now Assist pour Opérations Source-to-Pay les notes de publication
  L’application Now Assist comprend Opérations Source-to-Pay une recherche IA améliorée, des agents IA améliorés et des compétences de synthèse pour les prestataires sur le ServiceNow AI Platform. Les Now Assist pour Opérations Source-to-Pay ont été mis à jour dans la Zurich version.
• Notes de publication Now Assist pour Gestion stratégique des portefeuilles (SPM)
  L’application ServiceNow® Now Assist pour Gestion stratégique des portefeuilles (SPM) introduit des compétences d’IA générative dans Gestion stratégique des portefeuilles. Vous pouvez résumer des commentaires ou du contenu dans Docs, créer des stories pour les épopées, générer des résumés de projet concis, créer des demandes par le biais de conversations et obtenir rapidement des informations sur les projets. Now Assist pour Gestion stratégique des portefeuilles (SPM) a été amélioré et mis à jour dans la Zurich version.
• Now Assist dans les Recherche IA notes de publication
  L’application ServiceNow® Now Assist in Recherche IA combine la puissance de la recherche avec le modèle d’IA agentique pour fournir des réponses exploitables générées par l’IA ou sélectionnées par l’IA Now LLM Service dans les recherches des utilisateurs. Now Assist IN Recherche IA a été amélioré et mis à jour dans la Zurich version.
• Now Assist dans les Intelligence documentaire notes de publication
  L’application ServiceNow® Now Assist utilise Intelligence documentaire l’IA générative pour extraire des informations de documents, résumer le contenu des documents et fournir des réponses à des questions prédéfinies. Now Assist IN Intelligence documentaire a été amélioré et mis à jour dans la Zurich version.
• Now Assist dans les Agent virtuel notes de publication
  L’application ServiceNow® Now Assist in Agent virtuel utilise des compétences d’IA générative dans vos expériences conversationnelles. Now Assist in Agent virtuel utilise des grands modèles de langage (LLM) pour créer une expérience conversationnelle en langage naturel susceptible d’améliorer la réussite de vos workflows en libre-service. Now Assist in Agent virtuel a été amélioré et mis à jour dans la Zurich version.
• Notes de publication Kit de compétences Now Assist
  L’application ServiceNow® Kit de compétences Now Assist permet aux développeurs IA de créer des compétences personnalisées et de bénéficier d’une plus grande flexibilité avec les options de l’IA générative de Now Assist. Kit de compétences Now Assist a été amélioré et mis à jour dans la Zurich version.
• Notes de publication Now Assist pour Prestation de services de lieu de travail (WSD)
  L’application ServiceNow® Now Assist pour Prestation de services de lieu de travail (WSD) permet aux agents du lieu de travail de résumer les informations sur les tickets, de générer des notes de résolution et de résumer les informations de la messagerie instantanée pour une interaction. Vos agents du lieu de travail peuvent examiner le contexte de la messagerie instantanée et du ticket pour proposer rapidement des résolutions à vos clients. Now Assist pour WSD a été amélioré et mis à jour dans la Zurich version.